Marketing Digital

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Marketing Digital por Mind Map: Marketing Digital

1. CRM

1.1. Unidade 1 - Concepções fundamentais do relacionamento com o cliente

1.1.1. Seção 1.1 - Relacionamento com o consumidor

1.1.2. Seção 1.2 - Marketing de relacionamento

1.1.2.1. Marketing de relacionamento

1.1.2.1.1. Vídeo do DPM

1.1.3. Seção 1.3 - Importância do CRM

1.2. Unidade 2 - CRM

1.2.1. Seção 2.1 - Estratégias de aplicação

1.2.2. Seção 2.2 - Aplicação de CRM

1.2.2.1. Aplicação de CRM

1.2.2.1.1. Infográfico

1.2.3. Seção 2.3 - Metodologias de aplicação de CRM

1.3. Unidade 3 - Tecnologias

1.3.1. Seção 3.1 - Tecnologias aplicadas ao CRM

1.3.1.1. Webaula com Genial.ly

1.3.2. Seção 3.2 - Big Data

1.3.2.1. Big Data (Tecnologias no CRM)

1.3.2.1.1. Webaula

1.3.3. Seção 3.3 - Tendências

1.3.3.1. Material complementar padrão

1.3.3.1.1. Webaula

1.4. Unidade 4 - Customer Experience Management

1.4.1. Seção 4.1 - Do CRM ao CXM

1.4.2. Seção 4.2 - Customer Experience

1.4.2.1. Jornada do cliente

1.4.2.1.1. Genial.ly

1.4.3. Seção 4.3 - Novo modelo de Relacionamento

1.4.3.1. Omni Channel

1.4.3.1.1. Aula destaque / Vídeo com conteúdo - DPM

2. Empreendedorismo Digital

2.1. Unidade 1 - Economia Digital

2.1.1. Seção 1.1 - Um novo ambiente

2.1.2. Seção 1.2 - Consumidores digitais

2.1.3. Seção 1.3 - Tendências para economia digital

2.1.3.1. Experiências imersivas

2.1.3.1.1. Vídeo e realidade aumentada / entrevista / aula destaque (DPM)

2.1.3.2. Inteligência artificial

2.1.3.2.1. 4 vídeos da IBM

2.2. Unidade 2 - Como empreender em um novo ambiente de negócios

2.2.1. Seção 2.1 - Empreendedorismo digital e os novos desafios

2.2.2. Seção 2.2 - Como atuar no mercado digital

2.2.2.1. Modelos de negócios

2.2.2.1.1. Videolettering

2.2.3. Seção 2.3 - Startups digitais

2.2.3.1. Startups digitais

2.2.3.1.1. Vídeo - Cartilha com startups

2.3. Unidade 3 - Como estruturar seu modelo de negócios

2.3.1. Seção 3.1 - Processo empreendedor

2.3.1.1. Design Thinking

2.3.1.1.1. Infográfico

2.3.2. Seção 3.2 - Modelagem de negócios

2.3.2.1. Startup enxuta

2.3.2.1.1. Webaula

2.3.3. Seção 3.3 - Pilares da comunicação digital

2.4. Unidade 4 - Como gerir no mundo digital

2.4.1. Seção 4.1 - Gestão na Era Digital

2.4.1.1. Gestão na Era Digital

2.4.1.1.1. Webaula

2.4.2. Seção 4.2 - Planejamento estratégico

2.4.3. Seção 4.3 - Cases reais do mundo digital

3. Indicadores e Métricas

3.1. Unidade 1 - Introdução ao Digital Analytics

3.1.1. Seção 1.1 - Digital Analytics e inteligência competitiva

3.1.1.1. Inteligência Competitiva

3.1.1.1.1. Vídeo conceitual

3.1.1.2. 1 vídeo da IBM

3.1.1.2.1. 1. A área de planejamento e data intelligence

3.1.2. Seção 1.2 - Métricas e indicadores nos ambientes digitais

3.1.2.1. Métricas e indicadores nos ambientes digitais

3.1.2.1.1. Webaula / Presentation (Genial.ly)

3.1.3. Seção 1.3 - Gestão por indicadores e estratégia de marketing digital

3.1.3.1. Webaula

3.1.3.1.1. Despriorizado

3.2. Unidade 2 - Indicadores-chave de desempenho - (KPIs - Key Performance Indicators)

3.2.1. Seção 2.1 - Relevância e categorias dos KPIs

3.2.1.1. Relevância e categorias dos KPIs (Metodologia SMART)

3.2.1.1.1. Infográfico

3.2.2. Seção 2.2 - Principais KPIs de marketing digital

3.2.2.1. Webaula/Genial.ly

3.2.3. Seção 2.3 - Mapeamento estratégico dos KPIs

3.2.3.1. Webaula

3.2.3.1.1. Despriorizado

3.3. Unidade 3 - Ferramentas de análise das métricas de marketing

3.3.1. Seção 3.1 - Google Analytics e análise de indicadores

3.3.1.1. Google Analytics

3.3.1.1.1. Reaproveitamento - Genial.ly 2020.1

3.3.2. Seção 3.2 - Google Trends: pesquisa e mensuração resultados

3.3.2.1. Google Trends

3.3.2.1.1. Infográfico - Genial.ly

3.3.3. Seção 3.3 - Ferramentas e métricas de redes sociais

3.3.3.1. Webaula

3.3.3.1.1. Despriorizado

3.4. Unidade 4 - Medição de resultados e performance digital

3.4.1. Seção 4.1 - Digital Analytics e alta performance digital

3.4.1.1. Alta performance digital

3.4.1.1.1. Vídeo - Entrevista (DPM)

3.4.2. Seção 4.2 - Medindo os objetivos de marketing digital

3.4.2.1. Webaula

3.4.2.1.1. Despriorizado

3.4.3. Seção 4.3 - Erros comuns em um sistema de métricas

3.4.3.1. Erros comuns em sistemas de métricas

3.4.3.1.1. Videoscribe / Videolettering

4. Projetos para Marketing Digital

4.1. Unidade 1 - Gestão de Projetos

4.1.1. Seção 1.1 - Introdução à gestão de projetos

4.1.2. Seção 1.2 - Gerenciamento de projetos

4.1.3. Seção 1.3 - Outros aspectos do gerenciamento de projetos

4.2. Unidade 2 - Gestão ágil de projetos

4.2.1. Seção 2.1 - Mindset Ágil

4.2.1.1. Devops e Scrum

4.2.1.1.1. 3 vídeos da IBM

4.2.2. Seção 2.2 - Gestão Ágil

4.2.2.1. Gestão Ágil

4.2.2.1.1. Webaula / Presentation - Genial.ly

4.2.2.2. Devops e Scrum

4.2.2.2.1. 4 vídeos da IBM

4.2.3. Seção 2.3 - SCRUM

4.2.3.1. Scrum

4.2.3.1.1. Infográfico

4.2.3.2. Devops e Scrum

4.2.3.2.1. 3 vídeos da IBM

4.3. Unidade 3 - Ferramentas do projeto digital

4.3.1. Seção 3.1 - Trello

4.3.1.1. Trello

4.3.1.1.1. Tutorial - DPM

4.3.2. Seção 3.2 - Asana

4.3.2.1. Asana

4.3.2.1.1. Tutorial - DPM

4.3.3. Seção 3.3 - Jira

4.3.3.1. Jira

4.3.3.1.1. Webaula

4.4. Unidade 4 - Projetos digitais na prática

4.4.1. Seção 4.1 - Técnicas de pesquisa para projetos digitais

4.4.1.1. Webaula

4.4.1.1.1. Despriorizado

4.4.2. Seção 4.2 - Técnicas de modelagem de negócios digitais

4.4.2.1. Modelagem de negócios digitais

4.4.2.1.1. Videoscribe (de um case)

4.4.3. Seção 4.3 - Técnicas de processo criativo

4.4.3.1. Processo criativo

4.4.3.1.1. Webaula / Genial.ly

4.4.4. Webaula - Highlights