UNIDAD IV. LA ORGANIZACIÓN

1. CENTRALIZACIÓN VS DESCENTRALIZACIÓN

1.1. Estos conceptos se refieren al nivel jerárquico en que se toman las decisiones.

1.2. Centralización indica que la autoridad para tomar decisiones esta cerca de la cúpula de la organización

1.3. Descentralización indica que la autoridad está desplazada hacia los niveles más bajos de la organización

2. DEPARTAMENTALIZACIÓN

2.1. Tipos

2.1.1. -Por funciones - Por productos o servicios - Por ubicación geográfica - Por clientes - Por etapas del proceso (o procesamiento) - Por proyectos

2.2. Ocurre en cualquier nivel jerárquico de la organización. Ésta es un medio por el cual se atribuyen y se agrupan actividades diferentes a través de la especialización de los órganos, con la finalidad de obtener mejores resultados en conjunto

3. TIPOS DE AUTORIDAD

3.1. Autoridad tradicional: cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas porque esa siempre fue la forma en que se hicieron las cosas.

3.2. Autoridad carismática: cuando los subordinados aceptan órdenes del superior como justificadas por causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican.

3.3. Autoridad legal, racional o burocrática: cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas porque están de acuerdo con ciertos preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el comando.

4. FASES Y COBERTURA

4.1. Cobertura

4.1.1. Organización a nivel global: abarca a la empresa como una totalidad, que puede asumir tres tipos: lineal, funcional y de tipo línea-staff.

4.1.2. Organización a nivel de departamentos: es la organización que abarca cada departamento de la empresa, es el denominado diseño departamental.

4.1.3. Organización a nivel de tareas y operaciones. Es la organización que enfoca cada tarea o actividad u operación, específicamente, es el denominado diseño de cargos o tareas; se hace por medio de la descripción y análisis de puestos.

4.2. Fases

4.2.1. Especialización

4.2.2. Departamentalización

4.2.3. Cargos y tareas

5. ORG. FORMAL

5.1. CARACTERÍSTICAS

5.1.1. División del trabajo

5.1.1.1. Producir la mayor cantidad posible sin bajar los estándares de calidad

5.1.2. Especialización

5.1.2.1. Es consecuencia de la división de trabajo. Cada órgano tiene funciones específicas

5.1.3. Jerarquía

5.1.3.1. Las funciones de la especialización requieren el desdoblamiento del mando cuya misión es dirigir actividades para lograr el cumplimiento de objetivos

5.1.3.1.1. Escalas

5.1.4. Intervalo de Control

5.1.4.1. Indica el número de subordinados que un administrador puede supervisar.

5.1.4.1.1. Desventajas: Son caros porque agregan niveles de administración, hacen más compleja la comunicación vertical dentro de la organización, estimulan una supervisión demasiado fuerte y desalientan la autonomía de los empleados.

6. ORG. Linea y Staff

6.1. Línea:La organización del tipo lineal constituye la forma estructural más simple y antigua. Existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. La organización funcional aplica el principio de la especialización de las funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa.

6.2. Staff: Conjunto de personas que, en torno y bajo el mando del director de una empresa o institución, coordina su actividad o le asesora en la dirección. El concepto de staff entraña ayuda, asesoramiento o actividad auxiliar.

6.3. La organización linea-staff el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas.