1. Perspectivas de Processos Internos
1.1. Objetivo
1.1.1. Oferecer diversas opções de canais de venda
1.2. Metas
1.2.1. Transferir ao menos 30% das vendas para novos canais de venda
1.3. Indicadores
1.3.1. % de vendas por canal
1.4. Iniciativa
1.4.1. Implementar telemarketing e implementar loja virtual
2. Perspectiva de Aprendizado e Conhecimento
2.1. Objetivo
2.1.1. Contar com força de vendas capacitada
2.2. Metas
2.2.1. Treinar 100% da equipe de vendas
2.3. Indicadores
2.3.1. Número de certificados adquiridos pela equipe
2.4. Iniciativa
2.4.1. Desenvolver parceria com empresas de curso online
3. Perspectiva Fianceira
3.1. Objetivo
3.1.1. Aumentar receitas
3.2. Metas
3.2.1. Aumentar em 10% a receita líquida
3.3. Indicadores
3.3.1. Demonstrativos Financeiros
3.4. Iniciativas
3.4.1. Desenvolver novas políticas de crédito paraos distribuidores
4. Perspectiva do Cliente
4.1. Objetivo
4.1.1. Contar com um ticket médio alto
4.2. Metas
4.2.1. Aumentar o valor de cada compra em 15% em média
4.3. Indicadores
4.3.1. Valor das notas fiscais de cada venda individual
4.4. Iniciativa
4.4.1. Melhorar o mix de produtos e criar combos de ofertas