1. UNIDADE I
1.1. A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento de necessidade das pessoa
1.2. O gestor Oganizacional e a Empresa Contemporânea
1.2.1. Tangível
1.2.2. Intangível
1.2.3. Formal
1.2.4. Informal
1.2.5. Crenças
1.3. Cultura Organizacional
1.3.1. Sistemas de valores
1.3.2. Formas de fazer negócios
1.4. Costumes
1.5. Competência Gerenciais
1.5.1. Competências intelectuais
1.5.2. Competência interpessoais
1.5.3. Competência técnicas
1.5.4. Competência intrapessoal
1.6. A área de OSM e o Contexto Organizacional
1.6.1. O surgimento da área OSM foi fortemente influenciado pelos fatos que envolvem o contexto organizacional e social, principalmente das grandes industrias.
1.7. Teorias da Administração e Surgimento da área de Organização,Sistemas e Métodos
1.7.1. Teorias da Administração e o surgimento da área OSM,são as próprias transformação da sociedade e do mundo do trabalho
1.7.2. Escola clássica
1.7.3. Escola de relações humanas
1.7.4. Abordagem estruturalista
1.7.5. Abordagem contingencial
1.8. Organizações vista como Sistemas Abertos
1.8.1. Enfoque sistêmico e organizações
1.8.1.1. Entradas
1.8.1.1.1. Processo de transformação
1.9. Subsistemas administrativos e Sistemas de informações gerenciais
1.9.1. Nesse sistema, estão contidos subsistemas cada qual com sua finalidades e a interação entre eles determina o funcionamento da organização.
2. UNIDADE IV
2.1. ARRANJOS FÍSICO (LAYOUT) E ANÁLISE DA DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO
2.2. Objetivos do Layout
2.2.1. Otimizar as condições de trabalho do pessoal nas diversas unidades organizacionais
2.2.2. Racionalizar os fluxos de fabrica~ção ou de tramitação de processos.
2.2.3. Racionalizar a disposição física dos postos de trabalho, aproveitando todo espaço útil disponível.
2.2.4. Minimiza a movimentação de pessoas, produtos,matérias e documentos dentro da ambiência organizacional
2.3. Tipos de Layout
2.3.1. Layouit em Corredor
2.3.2. Layout em Espaço Aberto
2.3.3. Layout Panorâmico
2.3.4. Layout de Escritório
2.3.5. Layout de Fábricas
2.3.6. Layout de Processos
2.3.7. Layout Produto
2.4. Estudo da distribuição dos trabalho
2.4.1. Tem como foco assegurar que o tempo de operacionalização das atividades da organização atendem as suas necessidades, ao mesmo tempo em que as pessoas sejam alocadas adequadamente em seus cargos e funções.
2.5. Quadro de distribuição do trabalho(QDT)
2.5.1. Representa a forma de instrumentalização utilizada pelo analista de OSM quando da realização da anãlise da distribuição do trabalho
3. UNIDADE V
3.1. MANUAIS ADMINISTRATIVOS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
3.1.1. Uso de Manuais na Organização
3.1.2. Os manuais representam um ótimo instrumento para racionalizar métodos de trabalho,aperfeiçoar sistemas de comunicações de maneira que favoreça a integração dos diversos subsistemas organizacionais
3.1.3. Principais tipos de manuais usados na organizações
3.1.3.1. Manual da organização
3.1.3.2. manual de normas e procedimentos
3.1.3.3. manual de instruções especializadas
3.1.3.4. Manual empregado
3.1.3.5. Manual multipla
3.2. Gestão de Mudanças de Desenvolvimento Organizacional
3.2.1. Mudanças Organizacionais
3.2.2. Característica dos tipos de mudanças
3.2.2.1. Mudanças na estrutura organizacional:
3.2.2.2. Mudanças na tecnologia
3.2.2.3. Mudanças nos produtos/serviços
3.2.2.4. Mudanças na Clultura organizacional
3.2.3. Desenvolvimento Organizacional(DO)
3.2.3.1. A necessidade de estudar DO prende - se ao fato do analista de sistemas, organização e métodos ter de conhecer determinados instrumentos que possam minimizar os tipos bãsicos de resistência as mudanças.
3.3. Novos desenhos e Ferramentas para OSM
3.3.1. Organização moderna precisa ter flexibilidade e utilizar ferramentas inovadoras, estratégicas para enfrentar o seu dia-a-dia.
3.3.2. Arquitetura Organizacional
3.3.2.1. Define a forma pela qual uma organização assume e cuida dos seus elementos constituintes
3.3.2.2. Elementos Chaves
3.3.2.2.1. Trabalho
3.3.2.2.2. Pessoas
3.3.2.2.3. Organização formal
3.3.2.2.4. Organização informal
3.3.3. Benchmarking e Empowerment
3.3.3.1. essas ferramentas corresponde a uma estratégia de observação utilizada pelos gestores organizacionais
3.3.3.2. Benchmarking
3.3.3.2.1. Interno
3.3.3.2.2. Competitivo
3.3.3.2.3. Funcional
4. UNIDADE II
4.1. GESTÃO DE PROJETO : GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE
4.2. Desenvolvimentos de projetos para estudos organizacionais
4.2.1. Os projetos organizacionais são elaborados com intuito de possibilitar uma condução ténica adequada das atividades e uma gestão organizacional mais adequada com eficiência e eficácia.
4.3. Sensibilização(etapa zero)
4.3.1. A sensibilidade corresponde ao processo comunicativo entre idealizadores e elaboradores do projeto com os indivíduos que irão participar das sua execução
4.3.2. Etapas
4.3.2.1. Definiçãp de objeto de estudo
4.3.2.2. Geração de uma pesquisa preliminar
4.3.2.3. Desenho do prjeto
4.3.2.4. Execução do projeto
4.3.2.5. Alinhamento dos principais problemas e necessidades
4.3.2.6. Formulação e alternativa de ação
4.3.2.7. Mudanças, acompanhamento introdução de mecanismo regulatório.
4.3.2.8. Reavaliação
4.4. GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
4.4.1. São os estudos pautados em uma visão holística da organização, considerando o seu todo e as relações existentes com seus ambientes(interno ou externo)
4.4.2. Processos organizacionais de reengenharia.
4.4.3. Controle e avaliação dos processos organizacionais
4.5. GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DOS PROCESSOS,FORMULÁRIOS,FLUXOGRAMA,FUNCIONOGRAMA E LOTACIONOGRAMA
4.5.1. Ferramentas que auxiliam o gestor/administrador na execução de suas atividades.
5. UNIDADE III
5.1. Estrutura organizacional, Departamentalização e Oganograma
5.2. Estrutura organizacional
5.3. modelos de estrutura organizacional
5.4. MECANICISTA
5.5. ORGÃNICA
5.6. Componentes de Estrutura Organizacional
5.6.1. Sistema de responsabilidade
5.6.2. Sistema de autoridade
5.6.3. Sistema de comunicações
5.6.4. Sistema de decisões
5.7. Níveis de influência e abrangência da estrutura organizacional
5.7.1. Nível Estratégico
5.7.2. Nível Tático
5.7.3. Nível Operacional
5.7.4. Nível de Abrangência
5.8. Departamentalização
5.8.1. Departamentalização funcional,Departamentalização por localização geográfica
5.9. Organograma
5.9.1. Tipos de organogramas
5.9.2. Clássico ou vertical
5.9.3. Horizontal
5.9.4. Circular ou Radial
5.9.5. Funcional
5.9.6. Matricial