1. Tecnología de los laboratorios de adiestramiento de sensibilidad para favorecer al individuo y organización.
2. Herbert Shepard y Robert Blake
3. McGregor y Richard Beckhard (1950)
3.1. Cambio de sistemas sociotécnicos.
3.2. Modificar estructuras de trabajo de las distintas plantas,
3.3. Desarrollo organizacional a su labor, en vez de sistemas sociotécnicos.
4. La formación de equipos y Tannenbaum (1953)
4.1. Primeras sesiones de la formación de equipos de trabajo.
4.2. Paradoja de Tannenbaum: “Cuando la gerencia opera en forma participativa, aumenta su grado total de control sobre sus subordinados al ceder parte de su autoridad”.
5. La investigación-acción
5.1. Kurt Lewin es el fundador de la “investigación-acción”.
5.2. Manejo racional de los problemas constituida por etapas, cada una de las cuales se compone de un proceso de planeación, acción y obtención de información sobre el resultado de esta acción.
6. Investigación y retroalimentación por encuestas (1980-1990)
6.1. Culturas latinoamericanas tienen un largo camino por recorrer en materia de creación y desarrollo empresarial/ organizacional.
6.2. Cambios: innovaciones tecnológicas, fusiones de compañías, adquisiciones, compras ventajosas, quiebras, historias de éxito y modificaciones en las leyes.
6.3. Bill Gates: “Quiero recordarles que estamos a solamente dos o tres años del fracaso”.
7. Origen: 1945 Kurt Lewin
8. Grupos T
8.1. Grupos T
8.1.1. Objetivo: entendimiento de si mismos
8.1.2. Habilidad: humanas, personales, comunicación e interpersonales
8.1.3. Invención del grupo T: Importancia de ayudar a los grupos y a los líderes de éstos a concentrarse en los procesos de grupo y de liderazgo.
8.1.4. Éxito: 1950
8.1.4.1. Laboratorios regionales
8.1.4.2. Expansión de sesiones de verano a sesiones durante todo el año
8.1.4.3. inclusión del grupo de entrenamiento (grupo T) en las empresas e industrias.
8.1.5. Aportes
8.1.5.1. McGregor en Union Carbide
8.1.5.2. Herbert Shepard y Robert Blake en Esso Standard Oil
8.1.5.3. McGregor y Richard Beckard en General Mills
8.1.5.4. Bob Tannebaum en TRW Space Systems.
9. Douglas McGregor (1957)
9.1. Autor del Libro El lado humano de las organizaciones.
9.2. Igualación del poder
9.3. Obra:
9.3.1. Teoría X
9.3.1.1. Antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presunción de mediocridad de las masas
9.3.1.1.1. Al ser humano medio no le gusta trabajar
9.3.1.1.2. Los trabajadores son como los caballos
9.3.1.1.3. Individuo común evitará cualquier responsabilidad
9.3.2. Teoría Y
9.3.3. Subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción, mejores resultados.
9.3.3.1. Al individuo promedio no le disgusta el trabajo
9.3.3.2. Es innecesaria la coacción, la fuerza o las amenazas
9.3.3.3. Trabajadores se comprometen
10. Orientación sistémica del DO
10.1. Trabajo armónico de la organización, ya que sus partes están interrelacionadas.
10.1.1. Estrategia planeada, comportamiento humano, normas, valores, cultura.