1. Estrutura Organizacional, Departamentalização e Organograma
1.1. Estrutura Organizacional
1.1.1. Modelos
1.1.1.1. Mecanicistas
1.1.1.2. Orgãnicas
1.2. Departamentalização
1.2.1. Tipos
1.2.1.1. Tradcionais
1.2.1.2. Modernas
1.2.1.3. Contemporâneas
1.3. Organograma
1.3.1. Tipos
1.3.1.1. Organograma Clássico ou Vertical
1.3.1.2. Organograma Horizontal
1.3.1.3. Organograma Circular ou Radial
1.3.1.4. Organograma Funcional
1.3.1.5. Organograma Matricial
2. Arranjo Físico (Layout) e Análise da Distribuição dos Trabalhos
2.1. Estudo do Layout e Estrutura Organizacional
2.1.1. Otimizar Condições de Trabalho
2.1.2. Tornar o Fluxo de Trabalho Eficiente
2.1.3. Propiciar Facilidade de Coordenação
2.1.4. Aproveitar Todo Espaço Útil Disponível
2.2. Técnicas e Tipos de Layout
2.2.1. Layout em Corredor
2.2.2. Layout em Espaço Aberto
2.2.3. Layout Panorâmico
2.2.4. Layout de Escritório
2.2.5. Layout de Fábricas
2.2.6. Layout Pelo Processo
2.2.7. Layout Pelo Produto
2.3. Estudo da Distribuição do Trabalho
2.3.1. Objetivos Básicos
2.3.1.1. Distribuir de Forma Balanceada as Tarefas Realizadas Entre as Unidades Organizacionais Existentes
2.3.1.2. Redistribuir as Tarefas já Realizadas na Organização de Maneira Criteriosa e Racional
2.3.1.3. Funcionar enquanto Instrumento de Estudo da Situação Existente, Dando Suporte Para a Situação Desejada
3. Manuais Administrativos e Desenvolvimento Organizacional
3.1. Uso de Manuais na Organização
3.1.1. Documentos Elaborados Detalhadamente para Uniformizar Procedimentos nas Diversas Áreas de Atividades
3.1.2. Representam Conjunto de Normas, Procedimentos, Funções, Atividades, Políticas , Objetivos, Instruções e Orientações
3.1.3. Serve de Orientação Devendo ser Obedecido pelas Pessoas que Integram a Organização
3.2. Gestão da Mudança e Desenvolvimento Organizacional
3.2.1. Alteração Significativa, Articulada, Planejada e Operacionalizada por Pessoal Interno ou Externo à Organização
3.2.2. Tipos de Mudança
3.2.2.1. Mudanças na Estrutura Organizacional
3.2.2.2. Mudanças na Tecnologia
3.2.2.3. Mudanças nos Produtos/ Serviços
3.2.2.4. Mudanças na Cultura Organizacional
3.3. Novos Desenhos e Ferramentas para OSM
3.3.1. Ambiente Suscetível a Mudança e Preparado para Ela
3.3.1.1. Arquitetura Organizacional
3.3.1.2. Sistema de Trabalho de Alto Desempenho
3.3.1.3. Benchmarking e Epowerment
4. O Gestor Organizacional e a Empresa Contemporânea
4.1. Organização, Administração e o Gestor Organizacional
4.1.1. Tangível, Intangível, Formal, Informal
4.1.2. Empresa, Propósito, Missão, Visão, Valores
4.1.3. Pessoas, Cultura, Hábitos, Crenças, Costumes
4.2. Teorias da Administração e Surgimento da Área de Organização
4.2.1. Administração Cientifica
4.2.1.1. Frederick W. Taylor
4.2.2. Administração Clássica
4.2.2.1. Henry Fayol
4.2.3. Escolas da R.H.
4.2.3.1. Elton Mayo
4.2.4. Administração da Burocracia
4.2.4.1. Max Weber
4.3. Organizações Vistas como Sistemas Abertos
4.3.1. Supersistema
4.3.1.1. Variáveis Ambientais
4.3.2. Sistema
4.3.2.1. Empresa
4.3.3. Subsistemas
4.3.3.1. departamentos
5. Gestão de Processos: Gráficos de Organização e Controle
5.1. O Estudo do Ambiente Organizacional
5.1.1. Etapas de Projetos
5.1.1.1. Início
5.1.1.1.1. Definir objeto de estudo
5.1.1.1.2. Promover a pesquisa
5.1.1.1.3. Desenho do Projeto
5.1.1.2. Término
5.1.1.2.1. Reavaliar
5.1.1.2.2. Mudar e
5.1.1.2.3. Formular Alternaivas de Ação
5.2. Gestão de Processos e Organizações
5.2.1. Reengenharia de Processos
5.2.1.1. Identificação do Processo Problemático
5.2.1.2. Levantamento Detalhado do Processo
5.2.1.3. Análise Crítica do Processo
5.2.1.4. Redesenho do Processo
5.2.1.5. Implantação do Novo Processo
5.3. Gráficos de Organizações e Controle dos Processos
5.3.1. Formulários
5.3.2. Fluxograma
5.3.3. Funcionograma
5.3.4. Latocionograma