1. Novas estratégias de comunicação:
1.1. Marketing viral
1.1.1. Usar o network para divulgar o produto ou serviço.
1.1.2. Oferecer produtos ou serviços de valor
1.1.3. Criar mecanismos de avaliação
1.1.4. Desenvolver uma mensagem interessante e persuasiva
1.1.5. Se possível, utilizar outras formas de divulgação do produto ou serviço.
1.2. Buzz marketing
1.2.1. É a ciência do marketing boca a boca.
1.2.1.1. Importância social do produto
1.2.1.2. Grau de complexidade do produto
1.2.1.3. Quando há dificuldade em testar o produto.
1.2.1.4. É capaz de gerar: Qualidade percebida; Conhecimento da marca; Associações de marca; Outros ativos da marca.
2. Modelo de plano de comunicação
2.1. Definição de público-alvo
2.1.1. Distribuição exclusiva
2.1.2. Distribuição intensiva
2.1.3. Distribuição seletiva
2.2. Objetivos da comunicação
2.2.1. Consciência e conhecimento
2.2.2. Simpatia
2.2.3. Preferência
2.2.4. Convicção
2.2.5. Compra
2.3. Elaboração da mensagem
2.3.1. Apelo de humor
2.3.2. Apelo de medo
2.3.3. Apelo sexuais
2.3.4. Apelo racionais
2.3.5. Endossante
2.4. Definição do orçamento
2.4.1. Estágio do CVP
2.4.2. Vendas
2.4.3. Custos
2.4.4. Objetivos do marketing
2.4.5. Comunicação
2.5. Definição dos canais de comunicação
2.5.1. Pessoal: telefones, chats e boca a boca.
2.5.2. Não pessoal: Eventos, atmosferas e marketing sensorial.
2.6. Métodos de avaliação
2.6.1. Análise de vendas
2.6.2. Análise da lucratividade
2.6.3. Avaliação da satisfação do cliente
2.6.4. Avaliação das mídias de comunicação
2.6.5. Outras formas: vendas indicadas por clientes, compras feitas por clientes, custos de captação de novos clientes, percepção da marca.