1. estrutura organizacional, departamentalização e organograma.
1.1. descrever elementos que compõem a estrutura organizacional, apresentaras diferenças entre estrutura formal e informal, bem como as suas vantagens e desvantagens..
1.1.1. estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades autoridades, comunicações e decisões das unidade organizacionais de uma empresa(oliveira 2013, p88)
1.1.1.1. para cury (2012) a estrutura organizacional atende a três funções básicas: atingir metas organizacionais, regulamentar as variações, determinar a ordem pela qual as decisões são tomadas e onde são executadas as atividades da organização.
1.1.1.2. componentes da estrutura é diferenciação e integração, o critério da diferenciação define que as atividades diferentes não podem ser alocadas em um único departamento ou seja deverão constituintes de um departamento separado.
1.1.1.3. organograma não é a mesma coisa que departamentalização mais sim um gráfico complementar ao processo de representação visual da organização.
1.1.1.3.1. organograma clássico ou vertical, horizontal, circula ou radial, funcional ou matricial.
1.2. a estrutura de uma organização precisa estar alinhada e em sintonia com seus objetivos, a estrutura organização além de sua representação gráfica que acontece por meio organograma.
1.3. tipos de estrutura: formal planejada e formalmente representada, informal: não planejada se desenvolve espontaneamente surge da interação social das pessoas-rede de relações social e pessoais.
1.3.1. as estruturas podem ser definidas como mecanicistas as que apresentam uma estrutura mais rígidas e as suas atividades são partidas em tarefas separadas e especializadas e a orgânica são mais flexíveis sendo denominadas também como inovadoras.
1.3.2. a analise organizacional, que é possibilitada por meio do desenho adequado do organograma com linhas bem definidas esclarecimentos sobre convenções utilizadas legendas com abreviações.
1.4. organograma: é a representação gráfica da estrutura organização hierárquica e as linhas de autoridades de uma organização , também visa demonstrar a divisão do trabalho na organização mediante unidades de direção.
2. estudo do layout e estrutura organizacional.
2.1. o layout é abordar um elemento de suma importância para a organização, ou seja o arranjo físico de sua estrutura.
2.1.1. segundo cury (2012) o layout de uma organização diz respeito ao arranjo dos diversos postos de trabalho nos seus espaços existentes.
2.1.2. objetivos do layout é otimizar as condições de trabalho do pessoal nas diversas unidades organizacionais, racionalizar os fluxos de fabricação ou de tramitação de processos e mais alguns outros objetivos.
2.1.2.1. quando da necessidade de estudos de layout, demora excessiva no desenvolvimento das atividades, desconforto na execução das atividades e baixa produtividade,perda de tempo(lentidão) no deslocamento de uma unidade á outra.
2.1.3. implantando projeto de layout, levantamento de informações, análise(crítica) do levantamento, planejamento da solução, implantação.
2.2. cury(2012) e araújo(2011) e oliveira(2013) afirmam que existem uma diversidade de tipos de layout a serem utilizados pela organizações pode haver inclusive tipos diferentes de layout em uma mesma organização dependendo da sua necessidade e estrutura.
2.3. layout em corredor, layout em espaço aberto, layout de fabricas , layout pelo processo, layout pelo produto.
2.3.1. segundo cury(2012) os estudos sobre a distribuição do trabalho correspondem a uma técnica especializada de OSM que tem por finalidade avaliar as formas de distribuição das atividades existentes na organização entre os seus diversos órgãos
2.3.1.1. distribuir de forma balanceada as tarefas sere realizadas entre as unidades organizacionais existentes, redistribuir as tarefas que já são realizadas na organização de maneira criteriosa e racional.
2.3.1.2. representa a forma de instrumentalização utilizada pelo analista de OSM quando da realização da análise da distribuição do trabalho.
2.4. o QDT possibilita: visão panorâmica de todas as tarefas executadas na unidade organizacional, verificar se a capacitação profissional dos funcionários esta sendo eficientemente utilizada.
2.4.1. verificar se existem tarefas dispersas entre vários executadores ou se os mesmo estão executando tarefas desconexas, analisar de forma global, a distribuição do trabalho entre os funcionários.
2.4.2. estabelecer a situação ideal racionalizando a distribuição das tarefas.
3. objetivos: apontar a importância dos manuais organizacionais, apresentar os principais tipos de manuais utilizados destacando o seu papel para a implementação da mudança.
3.1. novos desenhos e ferramentas para osm, arquitetura organizacional abordagem que se prima pelo aperfeiçoamento do formato empresarial, procurando otimizar fatores considerados chaves como o próprio negocio da organização as pessoas que o executam e as regras que reagem.
3.1.1. deixam de lado os aspectos informais de estrutura organizacional também pode se tornar um freio para a iniciativa e criatividade individual.
3.2. descrever as característica para a gestão da mudança nas organizações, identificar a importância do analista de osm estudar o desenvolvimento organizacional(do)
3.2.1. mesmo demostrando essa importância ainda existe resistência das pessoas em aceitarem\utilizarem os manuais.
3.2.2. vantagens da utilização da manuais: corresponde a uma importante constante fonte de informação a respeito dos trabalhos realizados na empresa.
3.2.2.1. e as desvantagens apresentam um ponto de partida e não a solução para todos os problemas administrativos, o custo de preparação e atualização pode sere elevado, em geral são poucos flexíveis.
3.2.3. representam um documento de consulta orientação e treinamento inclusive por apresentar o legado histórico da evolução administrativa da empresa.
3.2.3.1. como superar a mudança a resistência: informar as pessoas sobre fatos necessidades, objetivos e possíveis efeitos da mudança,solicitar colaboração no diagnostico na decisão e também no planejamento.
3.3. os manuais mais utilizados são os da organização, os de politicas e diretrizes, instruções especializadas, as do empregado e a da finalidade múltipla.
3.4. qualquer alteração significativa articulada planejada e operacionalizada por pessoal interno e ou externo á organização que tenha o apoio e supervisão da administração superior e atinja, integrante os componentes de cunho comportamental estrutural, tecnologia(equipamento e conhecimento) e estratégico.
3.4.1. tipos de mudança? na estrutura organizacional, mudança na tecnologia novos equipamentos e a mudanças na cultura organizacional.
3.4.1.1. esta presente nos stads, Ênfase na adequação entre todas as variáveis do desempenho empresarial como principio primordial a ser respeito.
3.4.1.2. princípios específicos que guiam escolhas dos gestores organizacionais.
3.4.1.3. para a implantação de STADS é necessário unidades com poder de decisão e autônomas , direção e metas claras, controle de variação na font, fluxo de informação acessível dentre outras.
3.4.2. resistência em mudança, não aceitar o que incomoda, ter a tendência e aceitar somente o que convém, desconfiança.
3.4.3. insegurança pessoal, receio de perder os benefícios atuais, dependência de outra pessoa, necessidade de ser do contra.
3.5. que definam uma nova arquitetura organizacional pautada nos elementos- chave trabalho pessoas organização formal e informal.
3.6. benchmarking: corresponde a uma estratégia de observação utilizadas pelo gestores e executivos organizacionais para inovar metodologias de trabalho.
3.6.1. o stad-sistema de trabalho de alto desempenho, compreendido como uma metodologia nova que tem por intuito oferecer oportunidade de aperfeiçoamento que sejam extraordinário para as organizações.
3.7. empowerment: o foco dele está em fornecer mais capacidade decisória as pessoas que atuam na organização de forma a aproveitar o capital intelectual de cada indivíduo.
4. organizações administração e o gestor organizacional.
4.1. Principais pontos que caracterizam o gestor organizacional o papel do gerente e o processo de administrar.
4.1.1. Essa necessidade de as organizações se mostrarem mais flexíveis frente as pressões externas abordada por "CHINELATO FILHO' ao dizer que as organizações são compostas por pessoas e voltadas ao público consumidor.
4.1.2. Oliveira(2010) destaca que as organizações se constituem sobre duas perspectivas importante.
4.1.2.1. TANGÍVEL: que corresponde ao espaço físico e a elementos estruturais. INTANGÍVEL: àquela que somente pode ser visualizada em manuais regulares, indicadores gráficos e outro documento.
4.2. O que são organizações? o autor maximiano (2004,p 27) diz que a sociedade humana é feita de organizações que fornecem atendimento para as pessoas.
4.2.1. Nem todas as organizações são empresas, mais todas as empresas são organizações.
4.2.1.1. Os principais elementos das organizações são as pessoas e os seus relacionamentos ou seja as organizações só existem a partir do momento em que as pessoas interagem.
4.3. estrutura informal se constitui de forma espontânea e improvisada por meio das relações interpessoais dos membros da organização.
4.3.1. estrutura formal é a definição explícita do papel de cada um na organização apresentada no organograma e demais manuais.
4.4. o trabalho gerencial é tipico, não se parece com nenhuma outra função ou profissão e tem desafiado a habilidade de muitos profissionais que se propõem a estudar pu exercê-lo.
4.4.1. o contexto organizacional na área de OSM o surgimento desta área foi fortemente influenciado pelos fatos que envolviam,o crescimento acelerado organizações que era impulsionado inclusive pelo o aumento da população.
4.4.1.1. OSM é uma atividade de assessoria e aconselhamento que ao cumprir este papel presta assistência aos administradores
4.4.1.2. o órgão de OSM tem uma posição de staff e não de linha na estrutura organizacional bom isso quer dizer que este órgão não tem autoridade de mandar.
4.4.1.3. é preciso que os administradores e gestores saibam analisar os contextos organizacionais estudados identificando os modelos de gestão predominantes e as suas características.
4.4.2. a escola clássica do seculo xx foi a primeira tentativa tendo como figura marcante FREDERICK WINSTOW TAYLOR
4.4.2.1. taylorismo: um conjunto de princípios fortemente marcados pela divisão do trabalho e uso de uma metodologia de produção para fins de racionalização do trabalho e aumento da produtividade.
4.4.2.1.1. henry ford: se destacou com a inovação da linha de montagem.
4.4.2.1.2. henri fayd: que contribuiu de maneira diferente de taylor, voltando-se mais as atividades da organização e não ao processo produtivo.
4.4.2.2. doutrinas centrais, rígida separação entre a politica e administração, estudo da administração como forma para descoberta entre outras.
4.4.2.2.1. segundo oliveira(2013) o analista de OMS precisa considerar três níveis na hierarquia dos sistemas: os subsistemas, sistemas e o ecossistema.
4.4.2.3. duas concepção importante, é a equifinalidade que determina que um mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições.
4.4.2.3.1. e a entropia negativa: mostra o empenho dos sistema em se organizarem para a sobrevivência por meio de uma maior ordenação.
5. gestão de processos: gráficos de organização e controle,estude do ambiente organizacional, gestão de processos e organizações.
5.1. objetivos: descrever a importância e compreender o significado da gestão de processos para as organizações, apresentar o fluxograma como gráfico de organização e controle dos processos organizacionais.
5.1.1. explicitar sobre a contribuição dos formulários para o bom funcionamento dos sistemas e métodos administrativos.
5.1.1.1. os projetos organizacionais são elaborados no intuito de possibilitar uma condução técnica adequada das atividades e uma gestão organizacional com eficiência e eficácia adequada.
5.1.1.1.1. como iniciar a operacionalização dos projetos nas organizações.-sensibilização(etapa zero) o momento em que os indivíduos envolvidos no projetos tem o seu primeiro contato com o que será executado e poder dar sugestões.
5.1.1.1.2. o que é processo? de acordo com o MAXIMIANO (2004,P 27) um processo é uma estrutura de ação de um sistema todas as organizações podem ser desmembradas em processos.
5.1.1.1.3. reengenharia de processos uma forma de analise e reformulação da maneira como a empresa operacionaliza as suas tarefas em busca do alcance de metas.
5.1.1.1.4. quem coordena as atividades? pode ser realizada pelo gestor de qualquer área consultor interno ou externo, como também por um profissional indicado pela alta direção.
5.1.1.2. o controle e avaliação enquanto atribuição do profissional de osm, corresponde ao acompanhamento do desempenho dos sistemas administrativos realizando comparação entre os resultados alcançados e os previstos.
5.1.1.2.1. formulários administrativos: se mostram excelentes veículos de transmissão de informações além de ser indispensáveis para o planejamentos.
5.1.1.2.2. fluxograma: um tipo de gráfico muito utilizados pelo analistas de oms, que possibilita visualizar o andamento das atividades.
5.1.1.3. fluxograma(vantagens) descrição de qualquer tipo de processo, representação gráfica padronizada.
5.1.1.3.1. fluxograma(elaboração) é uma atividade que envolve uma pesquisa minuciosa das atividades organizacionais em análise, por meio do levantamento dos passos que envolvem trabalho.
5.1.1.3.2. fluxograma(simbologia) tem o objetivo de evidenciar as origem processo e destino da informação componente de um sistema administrativo, tem uma tendência em padronizar os símbolos convencionais.
5.1.2. é preciso abordar algumas perspectivas da realização desses estudos de forma elucidar essa ação e auxiliar a área de oms na operacionalização de suas atividades.
5.2. funcionograma: por meio de sua utilização é possível visualizar a distribuição das atividades entre os empregados as atividades que precisam ser desenvolvidas e, assim verificar a sua efetividade.
5.2.1. lotacionograma: mostra-se uma importância ferramenta para o departamento de rh pois auxilia no planejamento quanto a remanejamento, reorganização,admissão,transferências, promoção ou desligamento.
5.2.2. o uso de manuais na organização: um desafio para os gestores, cury(2012, p 427)os manuais são documentos elaborados dentro de uma empresa com a finalidade de informamizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas áreas de atividades.