COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS

1. TÉCNICAS PARA LIDAR COM AS PESSOAS

1.1. Não critique, não condene, não se queixe

1.2. Aprecie honesta e sinceramente

1.3. Desperte um forte desejo na outra pessoa

2. SEIS MANEIRAS DE FAZER AS PESSOAS GOSTAREM DE VOCÊ

2.1. Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa

2.2. Sorria

2.3. Lembre-se que o nome de uma pessoa é muito importante

2.4. Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas

2.5. Fale de coisas que interessem à outra pessoa

2.6. Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade

3. COMO CONQUISTAR AS PESSOAS A PENSAREM DE SEU MODO

3.1. A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a

3.2. Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”

3.3. Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente

3.4. Comece de maneira amigável

3.5. Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente

3.6. Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa

3.7. Deixe que a outra pessoa sinta que ideia é dela

3.8. Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra Pessoa

3.9. Seja receptivo às ideias e desejos da outra pessoa

3.10. Apele para os mais nobres motivos

3.11. Dramatize as suas ideias

3.12. Lance, com tato, um desafio

4. PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA

4.1. Comece com um elogio ou uma apreciação sincera

4.2. Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta

4.3. Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas

4.4. Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas

4.5. Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio

4.6. Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja sincero

4.7. Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar