1. O Gestor Organizacional e a Empresa Contemporânea
1.1. (SIG,s) Subsistemas administrativos e sistemas de informações gerenciais
1.2. Nas organizações os Administradores ou Gerentes são as pessoas responsáveis pelo desempenho de outras pessoas, e sobre essa equipe tem autoridade
2. Estrutura Organizacional, Departamentalização e organograma
2.1. Sistemas de responsabilidade, Sistemas de autoridade, Sistemas de comunicação, Sistemas de decisão
2.2. Níveis de influência e abrangência da estrutura organizacional
2.2.1. Nível tático
2.2.2. Nível estratégico
2.2.3. Nível operacional
2.3. Departamentalização
2.3.1. Tradicionais, Modernas e Contemporâneas
2.4. Organograma
2.4.1. É a representação gráfica da estrutura organizacional
2.4.2. Tipos de Organograma
2.4.2.1. Circular ou Radial
2.4.2.2. Horizontal
2.4.2.3. Clássico ou Vertical
2.4.2.4. Matricial
2.4.2.5. Funcional
2.5. Modelos de estrutura organizacional
2.5.1. Mecanicista
2.5.2. Orgânica
3. Manuais Administrativos e Desenvolvimento Organizacional
3.1. Uso de manuais na organização
3.1.1. Os manuais são documentos elaborados dentro de uma empresa com finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas áreas de atividades
3.2. (DO)
3.2.1. Representam um conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações
3.2.2. De acordo com Robbins (2005), o DO compreende um conjunto de técnicas desenvolvido no intuito de entender, mudar e desenvolver a força de trabalho de uma organização, com a finalidade de melhorar os seus resultados, ou seja, aumentar a sua eficácia
3.3. Arquitetura Organizacional: Diz respeito ao modelo que representa o seu ciclo de vida
3.3.1. surgiu como uma abordagem que prima pelo aperfeiçoamento do formato empresarial, procurando otimizar fatores considerados chaves
4. Gestão de processos: Gráficos, Organização e Controle
4.1. Desenvolvimento de projetos para estudos organizacionais
4.1.1. auxilia o gestor na condução das atividades organizacionais e no controle das fases necessárias para desenvolvê-las
4.2. Fluxogramas
4.2.1. Vertical
4.2.2. Parcial ou Descritivo
4.2.3. Global e de Coluna
4.3. Funcionograma
4.3.1. É um gráfico de controle, pro meio dele é possível visualizar a distribuição das atividades entre os empregados e assim verificar a sua efetividade
4.4. Lotacionograma
4.4.1. É um gráfico que tem por objetivo demonstrar a disposição das pessoas (ferramenta para o departamento de RH)
4.5. Layout de uma organização diz respeito ao arranjo dos diversos postos de trabalho nos seus espaços existentes
5. Arranjo Físico (layout) e Análise de Distribuição dos Trabalhos
5.1. Tipos de layout
5.1.1. Layout em corredor
5.1.2. Layout em espaço aberto
5.1.3. Layout panorâmico
5.1.4. Layout pelo processo
5.1.5. Layout de escritório
5.1.6. Layout de fábrica
5.1.7. Layout pelo produto
5.2. Objetivos básicos dos estudos sobre a distribuição do trabalho
5.2.1. Redistribuir de maneira criteriosa e racional
5.2.2. Distribuir de forma balanceada as tarefas
5.2.3. Dar suporte para a situação desejada