1. IDENTIFICACIÓN
1.1. Este documento debe incorporar la siguiente información
1.1.1. *Logotipo de la organización. *Nombre oficial de la organización. *Denominación y extensión. De corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma. *Lugar y fecha de elaboración. *Número de revisión (en su caso). *Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización. *Clave de la forma. En primer término, las siglas de la organización, en segundo lugar las siglas de la unidad administrativa donde se utiliza la forma y, por último, el número de la forma. Entre las siglas y el número debe colocarse un guión o diagonal.
2. INDICE O CONTENIDO
2.1. Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del documento
3. PROLOGO Y/O INTRODUCCIÓN
3.1. Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de su revisión y actualización. Puede incluir un mensaje de la máxima autoridad de las áreas comprendidas en el manual.
4. OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
4.1. Explicación del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos. Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria; simplificar la responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de auditoria; facilitar las labores de auditoria, la evaluación del control interno y su vigilancia; que tanto los empleados como sus jefes conozcan si el trabajo se está realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la eficiencia general, además de otras ventajas adicionales.A
5. PROCEDIMIENTOS Y DIAGRAMAS DE FLUJO
5.1. que se realizan en un procedimiento, explicando en qué consisten, cuándo, cómo, dónde, con qué, y cuánto tiempo se hacen, señalando los responsables de llevarlas a cabo. Cuando la descripción del procedimiento es general, y por lo mismo comprende varias áreas, debe anotarse la unidad administrativa que tiene a su cargo cada operación.
5.1.1. Representación gráfica de la sucesión en que se realizan las operaciones de un procedimiento y/o el recorrido de formas o materiales, en donde se muestran las unidades administrativas (procedimiento general), o los puestos que intervienen (procedimiento detallado), en cada operación descrita. Además, suelen hacer mención del equipo o recursos utilizados en cada caso.