Sistema de Gestão da Qualidade

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Sistema de Gestão da Qualidade por Mind Map: Sistema de Gestão da Qualidade

1. Gerenciar Unidades de Medida

1.1. Medidas de Tempo

1.2. Medidas Quantitativas

2. Gerenciar Consultorias

2.1. Empresa Contratada

2.2. Consultore(s)

2.3. Conclusão

2.4. Departamentos Envolvidos

2.5. Equipes Envolvidas

2.6. Plano de Análise

3. Gerenciar Fornecedores

3.1. Empresa

3.1.1. Qualificação do Fornecedor

3.1.2. Orçamentos

3.1.3. Equipamentos Fornecidos

3.2. Pessoa Física

4. Gerenciar Projetos

4.1. Gerenciar Recursos

4.2. Gerenciar Tarefas

4.3. Coordenar Equipes

4.4. Integrar com outras ferramentas através de APIs (Ex.: Google Calendar)

5. Gerenciar Empresa

5.1. Objetivos

5.2. Foco

5.3. Público Alvo

5.4. Metas

5.4.1. Status

5.4.2. Objetivos

5.4.2.1. Status

5.4.3. Futuras

5.4.4. Atuais

5.4.5. Anteriores

5.4.5.1. Alcançadas

5.4.5.2. Não Alcançadas

5.4.5.2.1. Motivo(s)

5.5. Dados Gerais da Empresa

5.6. Departamentos

5.6.1. Supervisores

5.7. Auto-Avaliação Anual

6. Gestão de Funcionários

6.1. Conhecimento

6.2. Participação de Treinamentos

6.3. Experiências

6.4. Hobbies

6.5. Dados Gerais

6.6. Assiduidade

6.7. Nível de Satisfação

6.8. Condições de Trabalho

7. Gerenciar Clientes

7.1. Enquetes Realizadas

7.2. Nível de Satisfação do Cliente

7.3. Qualificação do Cliente

7.4. Prioridade de Atendimento

8. Gerenciar Patrimônio da Empresa

8.1. Estrutura Física

8.2. Equipamentos

8.2.1. Concumíveis

8.2.2. Não-Consumíveis

8.3. Veículos

8.3.1. Manutenção

8.3.2. Peças

8.3.3. Mecânica

8.3.3.1. Orçamento

8.4. Máquinas

8.4.1. Manutenção

8.4.2. Mecânica

8.4.3. Equipamentos Necessários para Operação da Máquina

9. Críticas/Sugestões

9.1. Clientes

9.2. Fornecedores

9.3. Funcionários

9.4. Auditores

9.5. Relevância da Informação

10. Pesquisa de Satisfação

10.1. Enquete

10.1.1. Respostas

10.1.2. Público Alvo

10.2. Nível de Satisfação

10.2.1. Clientes

10.2.2. Fornecedores

10.2.3. Funcionários

11. Controle Equipamento

11.1. Requisitos para Funções

11.2. Estoque

11.2.1. Saída de Equipamento

11.2.2. Entrada

11.2.3. Equipamentos Consumíveis

11.2.4. Equipamentos Não-Consumíveis

11.2.5. Baixa Equipamentos Danificados

11.2.6. Controle por Funcionário/Supervisor

11.2.7. Número Mínimo e Máximo em Estoque

11.3. Equipamentos em Uso

12. Gerenciar Treinamentos

12.1. Treinamento Interno

12.2. Treinamento Externo

12.3. Empresas que Disponibilizão Treinamentos

12.4. Empresas que Fornecem ou Fornecerão Treinamentos

12.4.1. Cursos

12.4.1.1. Ementas

12.4.1.2. Carga Horária

12.4.2. Tutores

13. Controle de Auditorias

13.1. Auditoria Interna

13.2. Auditoria Externa

13.3. Auditores

14. Auxílio na Gestão da Qualidade

14.1. Ações Preventivas

14.2. Ações Corretivas

14.3. Análise

14.4. Ações Punitivas

14.5. Normas

14.5.1. Certificação

14.5.2. Da Empresa

14.6. Plano da Qualidade

15. Gerenciar Documentação

15.1. Grupos

15.2. Subgrupos

15.3. Documentos

15.3.1. Documentos Datilografados

15.3.2. Documentos Digitalizados

15.3.3. Veracidade da Documentação

15.4. Manuais

16. Índices da Qualidade

16.1. Calibrar Índices

16.2. Visualizar Estatísticas (Gráficos e em Números)

16.3. Previsões Futuras

17. Reuniões

17.1. Agendas

17.1.1. Público Alvo

17.1.1.1. Equipes

17.1.1.2. Projetos

17.1.1.3. Clientes

17.1.1.4. Fornecedores

17.1.1.5. Auditores

17.1.1.6. Consultores

17.1.1.7. Terceiros

17.1.2. Ementa

17.1.3. Participantes

17.1.4. Condutor da Reunião

17.1.5. Conclusão

17.1.6. Fatores/Pontos Levantados fora Ementa