Política Nacional de Humanização (PNH)

1. Criando em 2003, pelo Ministério da Saúde.

2. Diretrizes

2.1. > Acolhimento

2.2. > Gestão participativa e cogestão;

2.3. > Ambiência;

2.4. > Clínica ampliada e compartilhada;

2.5. > Valorização do Trabalhador;

2.6. > Defesa dos Direitos dos Usuários.

3. Objetivos

3.1. > Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso;

3.2. > Atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco;

3.3. > Implantação de modelo de atenção com responsabilização e vínculo;

3.4. > Garantia dos direitos dos usuários;

3.5. > Valorização do trabalho na saúde;

3.6. > Gestão participativa nos serviços.

4. Visa promover a qualificação da saúde pública no Brasil.

4.1. > Promover a qualificação da saúde pública no Brasil;

4.2. > Incentivar trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários;

4.3. > Efetivar os princípios do SUS nas práticas e atenção e gestão no cotidiano.

5. Princípios

5.1. > Transversalidade

5.1.1. Busca produzir saúde de uma maneira mais corresponsável.

5.2. > Indissociabilidade entre atenção e gestão

5.2.1. Aponta para a importância da participação da equipe e do usuário no processo de saúde.

5.3. > Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos coletivos

5.3.1. Reconhece a atuação de cada indivíduo na produção da saúde, seja ele paciente ou trabalhador.

6. De acordo com esse projeto, a humanização:

6.1. > Valoriza os usuários, trabalhadores e gestores;

6.2. > Motiva a comunicação entre esses grupos;

6.3. > Melhora, assim, o cuidado e a organização no processo de produção de saúde.