1. ¿QUE ES UN INDICADOR?
1.1. Relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, respecto a objetivos y metas previstos e influencias esperadas
1.2. PAUTAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES
1.2.1. Conocimiento de la organización Información de soporte. Identificación de las necesidades de la organización
1.3. Características De Los Indicadore
1.3.1. Los indicadores de gestión deben cumplir con unos requisitos y elementos para poder apoyar la gestión para conseguir el objetivo, las cuales pueden ser: *Simplicidad Se puede entender como la capacidad para definir el evento que se pretende medir de manera poco costosa en tiempo y recurso. *Validez en el tiempo Puede definirse como la propiedad de ser permanente en un periodo deseado. *Adecuación: Corresponde a la facilidad de la medida para describir por completo el fenómeno o efecto. Debe reflejar la magnitud del hecho analizado y mostrar la desviación real del nivel deseado.
2. EJEMPLOs DE INDICADORES
3. CONTROL DE GESTIÓN
3.1. El control aparece entonces como el sistema que proporciona información y detecta oportunidades para decidir, como la facultad de dominar una situación, evaluando resultados, corrigiendo la acción de modo de lograr los objetivos esperados. Las características e intensidad de los sistemas de control varían en las distintas organizaciones, dependiendo de factores como el tamaño, la actividad, el contexto, los recursos, etc
3.2. El control de gestión se centra en la identificación de los factores claves de éxito de cada proceso. Esto implica que sus miembros identifiquen con claridad, lo que sus clientes, ya sean internos o externos, esperan de ellos. Oportunidad Calidad Cumplimiento, etc.
3.3. FUNCIONES DEL EQUIPO DE CONTROL DE GESTIÓN
3.3.1. Escribir informes en los cuales se interpreten los resultados para todos los niveles. Discutir con los responsables de cada proceso, lo que concierne a los objetivos a alcanzar, y a los procedimientos de consecución de esos objetivos. Formular avisos de precaución sobre el desenvolvimiento de los aspectos claves, a través del comportamiento de sus indicadores y razones.
3.4. HERRAMIENTAS DE CONTROL
3.4.1. *De Control Superior: En este caso, las herramientas estarán orientadas a evaluar y monitorear el desempeño global de la organización. A modo de ejemplo, se enuncian a continuación: Análisis económico/financiero/patrimonial Auditoría externa Control histórico (de resultados, de inversiones, de capital, de operaciones, etc., en general, es el control que se realiza con información contable). Evaluación estadística
3.4.2. *Control Intermedio: En este nivel, las herramientas de control se abordan desde cada unidad de la organización como un conjunto de recursos, de manera aislada, orientadas al mediano plazo.
3.4.3. *Control presupuestario: El presupuesto como plan, tiene una fase estrictamente de control, el control presupuestario.
3.4.4. *Control de costos: El sistema de información que opera sobre los costos está dado por una rama especializada de la contabilidad como lo es la contabilidad de costos