1. "Una lucha expresada entre por lo menos 2 partes, quienes periciben sus metas incompatibles, una escasez de recursos e interferencia por el otro lado en el alcance de sus metas" (Hocker y Wilmot)
2. Estructura del Conflicto:
3. Personas
4. Proceso
5. -Las emociones y los senimientos -La necesidad humana de explicarse -Justificarse, desahogarse, tener respeto y dignidad -Las persepciones del problema -Como le ha afectado lo ocurrido
6. -El proceso que el conlicto ha seguido hasta ahora -La necesidad de un proceso que parezca justo a todos los involucrados -La comunicacion y el lenguaje con el que se expresan -Lo que se necesita para establecer un dialogo constructivo
7. Fuentes del Conflicto
8. Los hechos: el conflicto surge por un desacuerdo sobre lo que es. Es decir, las partes tienen una persepción distinta de la realidad (lo que es).
9. Los recursos escasos: los conflictos basados en intereses provienen del desacuerdo sobre la distribución de ciertos recursos escasos. Es decir, la discusión se centra en quién obtendrá qué cosa o cuál beneficio cuando implícita o explícitamente se debe realizar la distribución de estos recursos escasos. La escasez no se da esclusivamente sobre bienes tangibles como el dinero, territorios, objetos o alimentos, si no también sobre recursos intangibles como el poder, status, imagen, etc.
10. Las necesidades humanas básicas: los desacuerdos sobre necesidades son desacuerdos relacionados a qué debe satisfacer o respetarse para que cualquier persona o grupo social pueda desarrollarse plenamente. (Respeto, Seguridad, Reconocimiento, Autoestima, etc.)
11. Valores: estos conflictos se basan en las diferencias en cuanto a lo que se debería ser como factor determinante de una decisión de política de una relación o de alguna otra fuente de conflicto. Es decir la fuente de conflictos proviende de aquellas creencias que determinan la posición de uno de los actores en conflicto;un principio o criterio rector que desea introducirse pero que no es tomado en cuenta o es rechazado por la contraparte.
12. La relación: la situación conflictiva proviene del estilo de interacción reinante entre los actores en conflicto, la calidad de comunicación que mantienen, las emociones o percepciones que poseen el uno con el otro.
13. La estructura: el conflicto surge por el metodo de como se ha conformado la estructura dentro de la cual interactúan los actores en conflicto, lo cual fomenta desigualdad, asimetría de poderes, falta de igualdad y evuentualmente opresión.
14. ¿Cuáles son los niveles del conflicto?
15. Conflicto Interno: Se da cuando 1 persona tiene dos o más intereses o necesidades y no puede satisfacerlas al mismo tiempo. Conflicto Interpersonal: Dos o más personas ligadas por un objetivo en común y con intereses incompatibles. Conflicto entre dos o más grupos: (Intergrupal) Dos o más grupos, ligados por un objetivo común pero con intereses o necesidades incompatibles. Por supuesto, conflictos intergrupales muchas veces incluyen conflictos internos e interpersonales dentro de un solo grupo.
16. Problema
17. -Los intereses y las necesidades de cada uno -Las diferencias esenciales y valores que les separan -Las diferencias de cada uno sobre el procedimiento a seguir
18. Tipos de conflictos
19. Conflictos de relación: se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicacion, o a conductas negativas repetetitivas.
20. Conflictos de información: se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, estén mal informados, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.
21. Conflictos de intereses: están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percebidas como tales. Los conflictos de intereses surgen cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades deben ser sacrificadas las de un oponente.
22. Conflictos estructurales: son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas. Estas estructuras están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto.
23. Conflictos de valores: son causadas por sistemas de creencias incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea par dar sentido a sus vidas. Las personas deberían poder vivir juntas en armonía, con sistemas de valores diferentes.
24. Referencias:
25. Libros Iván Omachea Choque, 1.Teoría de conflictos. Lima Perú, 1999. Lederach, Juan Pablo, Chupp y Marcos, ¿Conflicto y Violencia? ¡Busquemos alterativas creativas! Colombia, Ediciones Clara-Semilla, 1995. Ramón Alzate Saéz de Heredia, Teoría de conflictos, Universidad Complutense de Madrid, Escuela Universitaria de trabajo social, Julio 2015.
