Técnicas de Sondeo.

1. Preguntas Alternativas

1.1. Puede ser abierta o cerrada

1.2. Permite al asesor dirigir

1.3. Permite al asesor tomar desiciones

1.4. Ventajas

1.4.1. Dirigen la eleccion

1.4.2. Aconsejar sutilmente

1.5. Desventajas

1.5.1. Sensacion de manipulacion

1.5.2. Demasiada direccion

1.6. Permiten

1.6.1. Controlar llamada

1.6.2. Hacer otra pregunta

2. Preguntas Abiertas

2.1. Mas información

2.2. El cliente se expresa con libertad

2.3. El asesor analiza la información

2.4. Ventajas

2.4.1. Son genericas

2.4.2. Nuevos intereses

2.4.3. Apertura al dialogo

2.5. Desventajas

2.5.1. Problemas

2.5.2. Dirección no deseadas

2.6. Permiten

2.6.1. Determinar actividades

2.6.2. Nivel educativo

2.6.3. Entender Facil

3. Preguntas Cerradas

3.1. Respuestas cortas.

3.2. Se hacen despues de analizar

3.3. Pedir un si o un no

3.4. Ventajas

3.4.1. Obligan a dar respuesta

3.4.2. Hacen comprometerse

3.5. Desventajas

3.5.1. Ofrece pocos datos

3.5.2. Pueden provocar bloqueo

3.6. Permiten

3.6.1. Saber si tienen buena memoria

3.6.2. Administrar tiempo

3.6.3. Comprobar datos valiosos