1. La comunicación es el pilar básico en el que los humanos nos apoyamos para transmitir información de manera eficaz.
2. los elementos que intervienen en el proceso comunicación son:
2.1. EMISOR
2.2. RECEPTOR
2.3. MENSAJE
2.4. CANAL
2.5. RESPUESTA
3. LENGUAJE: Forma de comunicarnos con nuestros semejantes. Las personas no solo dominamos el uso de la palabra sino que también nos valemos de una variedad de lenguajes para expresar lo que pensamos y sentimos.
3.1. Lenguaje Natural: Es el que empleamos con la finalidad primaria de comunicarnos, posee una serie de reglas y convenciones construidas socialmente.
3.2. LENGUAJE ARTIFICIAL: En contraposición a los lenguajes naturales, los artificiales tienen la finalidad de evitar la ambigüedad.
3.3. LENGUAJE KINÉSICO O CORPORAL: Lo usamos como complemento de nuestro lenguaje oral e involucra movimientos y gestos que se pueden percibir a través de la vista, el tacto y el oído. Cuando no estamos conscientes de nuestro lenguaje kinésico resulta contradictorio nuestro discurso.
3.3.1. Cuando hablamos de kinésica es importante distinguir los siguientes aspectos: Movimientos: empleamos las manos o la cabeza para reforzar nuestro discurso. Señalamos al interlocutor o receptor; negamos o asentimos cuando se invierte el rol. Gestos Postura corporal: De la postura que adoptamos mientras hablamos depende la atención que logremos del interlocutor (Ej. cuando estamos ante un auditorio). El estar erguido transmite seguridad. Expresión facial: Transmitimos el estado de ánimo en el que nos encontramos. Contacto visual: Mantenerlo es muestra de seguridad y confianza. Si por el contrario la mirada se mantiene en el suelo o en un lugar infinito denotará nerviosismo
3.4. LENGUAJE PROXÉMICO: Se refiere a la forma en que nos apropiamos del espacio físico y lo utilizamos al momento de comunicarnos.
3.4.1. Al referirnos a la proxemia se distinguen aspectos como: manejo del espacio distancia: intima, personal, social y pública
3.5. LENGUAJE ICÓNICO: Comunicación a través de imágenes. Lo que diferencia a este de otro tipo de lenguajes es que la imagen crea la ilusión de que, de cierta manera, se está representando la realidad. VENTAJA: Puede ser comprendido por personas que hablan distintas lenguas. Significado es universal.
3.6. LENGUAJE FONÉTICO L.F. NO VERBAL: Es el que se utiliza para transmitir mensajes a través de sonidos de fácil reconocimiento. Ej. La sirena de una ambulancia. L. F. VERBAL: Es el que se refiere al estudio de la lengua como tal. La unidad mínima de articulación es el fonema que no es otra cosa que el sonido de cada letra del alfabeto
3.7. LENGUAJE ARTIFICIAL: En contraposición a los lenguajes naturales, los artificiales tienen la finalidad de evitar la ambigüedad.Se distinguen dos tipos de lenguajes artificiales: técnico y formal.
3.7.1. LENGUAJE TÈCNICO:se sustenta en las palabras utilizadas en los lenguajes naturales y ordinarios, pero asignándoles a estas un significado propio. Ej. En física la palabra masa, fuerza, volumen, etc., tienen un significado diferente al común. LENGUJE FORMAL: no solo los significados son construidos de manera artificial sino también las reglas de uso y articulación. Ej. Lenguaje de computación, código binario, ASCII.