Modelagem de Processos de Negócios Etapa 1

1. Descobrir Processos: Conhecendo um processo e processos relacionados torna mais facíl a identificação de fronteiras, atividades e dos participantes

1.1. Canvas: Como? O que? Para quem?

2. Estabelecer Escopo: A etapa de Estabelecer o Escopo possui como pré-requisito o mapa de processos. Um princípio muito importante nesse etapa é que estabelecer o que está no escopo é tão importante quanto estabelecer o que está fora do escopo.

3. Gestão por Processos: Essa prática tem como foco a melhoria do desempenho organizacional através do conhecimento, identificação e melhoria dos processos de negócios.

4. O que é um Processo de Negócio? Uma coleção de atividades relacionadas que produzem um serviço ou produto específico para um cliente particular.