1. Unidade 2
1.1. Estudo do Ambiente Organizacional
1.1.1. Desenvolvimento de projeto
1.1.2. Sensibilização etapa (zero)
1.1.2.1. Definição objeto de estudo
1.1.2.2. Promover a pesquisa
1.1.2.3. Desenho do projeto
1.1.2.4. Execução
1.1.2.5. Formular alternativas
1.1.2.6. Mudar
1.1.2.7. Reavaliar
1.1.3. Gestão de processo e organização
1.1.4. Processos Organizacionais e reengenharia, controle e avaliação dos processos organizacionais
1.1.5. Gráficos de organização e controle dos processos: Formulário, Fluxograma, Funcionograma e Lotaciograma
1.1.5.1. Ferramentas utilizadas na gestão dos processos organizacionais
2. Unidade 4
2.1. Arranjo Físico (layout) e análise da distribuição dos trabalhos
2.2. Os principais tipos de layout
2.2.1. Corredor
2.2.2. Espaço aberto
2.2.3. Panorâmico
2.2.4. Escritório
2.2.5. Fábrica
2.2.6. Processos
2.2.7. Produto
2.3. Estudo da distribuição do trabalho
2.4. Quadro da distribuição do trabalho
2.4.1. Importante instrumento para os gestores diagnosticar e analisar a operacionalização das atividades que compõe a estrutura Organizacional
3. Unidade 01
3.1. Características de uma organização
3.1.1. Tangível
3.1.2. Intangível
3.1.3. Informal
3.1.4. Formal
3.2. Gestor Organizacional responsável por estes elementos
3.2.1. Desempenho da equipe
3.2.2. Competências
3.2.2.1. Interpessoal
3.2.2.2. Intelectual
3.2.2.3. Técnica
3.2.2.4. Intrapessoal
3.3. Teorias da administração e surgimento da área de OSM Evolução do pensamento administrativo
3.3.1. Escola clássica
3.3.2. Escola de relações humanas
3.3.3. Abordagem estruturalista
3.4. Organização vista como:
3.4.1. Sistemas abertos
3.4.2. Subsistemas administrativos
4. Unidade 3
4.1. Estrutura Organizacional
4.1.1. Formal
4.1.2. Informal
4.2. Modelos de estrutura
4.2.1. Mecanicista
4.2.2. Orgânica
4.3. Componentes da Estrutura Organizacional
4.3.1. Sistema de responsabilidade, de autoridade, de comunicação, de decisões
4.4. Nível de influência e Abrangência da Estrutura
4.4.1. Tático
4.4.2. Estratégico
4.4.3. Operacional
4.4.4. Abrangência
4.5. Departamentalização
4.6. Organograma
4.6.1. Elaboração
4.6.2. Tipos de Organograma
4.6.2.1. Clássico ou Vertical
4.6.2.2. Horizontal circular ou radical
5. Unidade 5
5.1. Manuais administrativos
5.1.1. O uso de manuais ajudam a desenvolver as atividades de maneira orientada e com mais possibilidades de acertos
5.1.1.1. Tipos
5.1.1.1.1. Manual da organização
5.1.1.1.2. Políticas e diretrizes
5.1.1.1.3. Normas e procedimentos
5.1.1.1.4. Instrução especializada do empregado
5.1.1.1.5. Finalidade
5.1.1.1.6. Múltipla
5.2. Mudança organizacional
5.3. Desenvolvimento da organização
5.3.1. Arquitetura Organizacional
5.3.1.1. Benchmarking e empowerment