Fundamentos de la Mercadotecnia
por Nydia Gallegos
1. Concepto
1.1. La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
1.2. El punto de partida del marketing nace en las necesidades básicas y deseos de las personas.
2. El punto de partida del marketing nace en las necesidades básicas y deseos de las personas.
2.1. Los deseos son la carencia de algo específico que satisface las necesidades básicas.
2.2. El individuo satisface sus necesidades y deseos con todo aquello que se ofrezca a hacerlo.
2.2.1. Producto
2.2.2. Servicio