ATENDIMENTO A CLIENTES

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ATENDIMENTO A CLIENTES por Mind Map: ATENDIMENTO A CLIENTES

1. Pequeno

1.1. Médio

1.1.1. Grande

2. 1.1 Um atendimento de qualidade busca preservar o relacionamento com o cliente, fazer com que ele se sinta valorizado e encontrar maneiras eficientes de resolver o seu problema

2.1. 2.2 Como podemos observar, não importa se o produto ou serviço é bom, se os preços são acessíveis ou se as redes sociais da empresa têm mais de 30 mil seguidores. Se não houver um atendimento de qualidade, o negócio estará fadado ao fracasso.

2.1.1. 3.3 Pratique a empatia

2.1.2. Comunique-se da forma adequada

2.1.3. Antecipe e resolva os problemas

2.1.4. Surpreenda seu cliente

2.1.5. Colha feedbacks

2.1.6. Capacite a equipe de atendimento

2.1.7. Libertar-se de velhos padrões: talvez essa seja uma das maneiras mais simples de oferecer um atendimento de excelência.

3. 1. O que é um atendimento ao cliente de qualidade?

3.1. 2. A importância do atendimento ao cliente

3.1.1. 3. Melhores estratégias de atendimento ao cliente

4. 1.1 Mercadoria

4.1. 2.2 Preço

4.1.1. 3.3 Serviços

4.1.1.1. 4.4 Metas

5. 1. Produtos com qualidade

5.1. 2. Fidelizar clientes

5.1.1. 3. Atendimento de qualidade gera o famoso marketing boca a boca.

5.1.1.1. 4. Quanto mais clientes, mais metas sera conquistada. Clientes em primeiro lugar.

6. CLIENTES

7. EMPRESA

8. PROFISSIONAL

9. Independente do porte da empresa o serviço, a qualidade de um bom atendimento é em primeiro lugar.