INTELIGENCIA EMOCIONAL nos ayuda a manejar adecuadamente las presiones, el estrés y las relaciones difíciles en el trabajo.por Luis Manolo Vivar Jerez
1. empatia
1.1. uno de los elementos esenciales de la Inteligencia Emocional, ya que nos permite sentir y comprender lo que los demás sienten y comprenden; nos da la sensibilidad para captar los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas
2. Que mejorar para desarrollar IE
2.1. Inteligencia emocional se aprende y se desarrolla a lo largo de la vida
2.2. autoconocimiento se requiere, reflexionar y aprender sobre los resultados de nuestras emociones en nuestra conducta y en la de los demás
2.3. autocontrol practicar técnicas de relajación, meditación y aprender a canalizar adecuadamente la agresividad y el estrés.
2.4. capacidad empática, lo más importante es valorar al otro como alguien importante, digno y que merece nuestra atención y respeto. Saber escuchar.
2.5. liderazgo tomar cursos de desarrollo de habilidades gerenciales y de comunicación persuasiva, así como, aprender de nuestras experiencias y escuchar a los subordinados.
3. componentes
3.1. 1.capacidad de percibir, valorar y expresar emociones con precisión
3.2. 2.capacidad de experimentar, o de generar a voluntad determinados sentimientos
3.3. 3. capacidad de comprender las emociones y el conocimiento que de ellas se deriva.
3.4. 4. capacidad de regular las emociones para fomentar un crecimiento emocional e intelectual.
4. Daniel Goleman marca 2 competencias
4.1. competencia personal determina el dominio de uno mismo. requiere del autoconocimiento, que implica saber que emoción experimentamos, que las provoca y cómo estas afectan nuestro desempeño
4.2. competencia social determina el manejo adecuado de las relaciones con los demás incluye la capacidad de empatía, escuchar activamente, y expresar constructivamente nuestros sentimientos.
5. En la organización
5.1. Un buen gerente debe conocerse y tener dominio sobre si mismo para poder resolver los conflictos que se presenten con serenidad y objetividad. De igual forma, si quiere ser reconocido como el líder por su grupo, debe saber escuchar e influir positivamente en los subalternos.