1. DADOS DEMO
1.1. Idade:
1.2. Gênero:
1.3. Escolaridade:
1.4. Relacionamento:
1.5. Profissão:
1.6. Principais interesses:
2. OLHOS
2.1. A partir daqui você responderá com os olhos da persona - ou seja, como é e como ela enxerga as coisas.
2.1.1. Como é o ambiente que a cerca?
2.1.2. Quem e como são os amigos dela?
2.1.3. Como é o lugar em que ela mora?
2.1.4. Como é o trabalho dela?
2.1.5. O que ela vê no espelho quando acorda e quando acaba de se vestir?
2.1.6. O que ela vê que a deixa triste?
2.1.7. O que ela vê que a deixa feliz?
3. BOCA
3.1. A partir daqui você responderá com a boca da persona - ou seja, como é e como ela fala as coisas. Atenção! A diferença do que ela fala para o que ela pensa.
3.1.1. O que ela fala que é (mas ainda não chegou lá)?
3.1.2. Quais as mentiras que ela conta?
3.1.3. Quais as vantagens que ela conta?
3.1.4. O que ela fala quando percebe a dor?
3.1.5. O que ela fala para os pais, filhos e cônjuge?
3.1.6. O que ela fala para os amigos?
3.1.7. Qual o seu comportamento quando está com outras pessoas?
3.1.8. Qual o seu comportamento quando está sozinha?
3.1.9. O que ela fofoca com as outras pessoas?
4. OUVIDOS
4.1. A partir daqui você responderá com os ouvidos da persona - ou seja, como é e como ela ouve as coisas.
4.1.1. O que seus amigos dizem?
4.1.2. O que seus pais dizem?
4.1.3. O que seu cônjuge diz?
4.1.4. O que seus filhos dizem?
4.1.5. Quais as personalidades que ela escuta?
4.1.6. Quais os canais de mídia que ela escuta?
4.1.7. Que tipo de música ela escuta?
4.1.8. O que ela ouve das outras pessoas que a irrita?
4.1.9. O que ela ouve que a deixa feliz?
5. MENTE
5.1. A partir daqui você responderá com a mente da persona - ou seja, como é e como ela pensa as coisas.
5.1.1. Quais são os sonhos mais secretos?
5.1.2. O que ela não conta para ninguém, mas deseja?
5.1.3. Quais são suas aspirações?
5.1.4. Ela gostaria de ser mais extrovertida, mais admirada, mais famosa, mais segura de si, mais controlada emocionalmente? (emocionais e não materiais)
5.1.5. Ela gostaria de ser mais rica, ter um carro melhor, ter uma casa melhor localizada? (desejos materiais)
5.1.6. Quais as suas frustrações?
5.1.7. O que a persona gostaria de ter sido, mas não conseguiu (pintor, músico, engenheiro, médico, alguém mais livre, solteiro)?
5.1.8. O que a persona não conseguiu se conformar ao longo de toda sua vida?
5.1.9. Qual o nível da dor?
5.2. Do que ela se arrepende de ter feito e/ou de não ter feito?
6. PRESENTE
6.1. Aqui você irá descrever no tempo presente quais são as dores e frustrações do dia a dia dessa pessoa. Crie um discurso visual com texturas, cores, cheiros… quanto mais real for para o seu cliente, mais conexão acontecerá.
7. FUTURO
7.1. Aqui você irá descrever no tempo futuro será o dia dia da vida extraordinária que ela terá após a compra do produto. Crie um discurso visual com texturas, cores, cheiros… sobre os benefícios após a consumo do produto e os detalhes da transformação proporcionada por ele. Quanto mais real for para o seu cliente, mais conexão acontecerá.
8. PROBLEMA
8.1. Agora crie o quadro mental caso ela não resolva o problema que ela tem. Qual o perigo que ela não vê?
9. CRENÇAS
9.1. A última etapa é trabalhar as crenças da persona. Responda de acordo com sua visão. Você acredita que há alguma crença que faça as pessoas não comprarem o seu produto ou comprarem o do concorrente, por quê? Há boatos, fofocas... por exemplo, é prejudicial à saúde, é original, etc?
10. VALORES
10.1. 5 Principais Valores
10.1.1. Abundância Bravura Coragem
10.1.2. Aceitação Brilho Cordialidade
10.1.3. Acessibilidade Calma Cortesia
10.1.4. Adaptabilidade Capacidade Credibilidade
10.1.5. Adoração Caridade Crescimento
10.1.6. Afeição Celebridade Criatividade
10.1.7. Afluência Chefia Cuidado
10.1.8. Agilidade Clareza Curiosidade
10.1.9. Agressividade Compaixão Desafio
10.1.10. Amizade Compartilhamento Descoberta
10.1.11. Alegria Compostura Desejo
10.1.12. Altruísmo Compreensão Desenvoltura
10.1.13. Ambição Compromisso Destreza
10.1.14. Amenidade Concentração Determinação
10.1.15. Antecipação Conexão Dever
10.1.16. Apoio Confiança Devoção
10.1.17. Aprendizagem Conformidade Dignidade
10.1.18. Assertividade Conforto Diligência
10.1.19. Astuto Congruência Dinamismo
10.1.20. Atenção Conhecimento Direção
10.1.21. Atratividade Consciência Disciplina
10.1.22. Audácia Contentamento Discrição
10.1.23. Autoconfiança Continuidade Disponibilidade
10.1.24. Autocontrole Contribuição Distância
10.1.25. Aventura Controle Diversão
10.1.26. Beleza Conveniência Diversidade
10.1.27. Benevolência Convicção Doação
10.1.28. Bondade Cooperação Domínio
10.1.29. Economia Exuberância Imaginação
10.1.30. Educação Fama Impacto
10.1.31. Eficácia Família Imparcialidade
10.1.32. Eficiência Fascinação Independência
10.1.33. Elegância Fé Inspiração
10.1.34. Empatia Felicidade Integridade
10.1.35. Encanto Fidelidade Inteligência
10.1.36. Encorajamento Filantropia Intensidade
10.1.37. Energia Financeiro Intimidade
10.1.38. Engenho Firmeza Intrepidez
10.1.39. Entusiasmo Flexibilidade Introversão
10.1.40. Equilíbrio Fluência Intuição
10.1.41. Esperança Foco Invenção
10.1.42. Espiritualidade Força Investigação
10.1.43. Espontaneidade Franqueza Justiça
10.1.44. Estabilidade Frieza Lealdade
10.1.45. Estrutura Garantia Libertação
10.1.46. Exatidão Generosidade Limitação
10.1.47. Excelência Graça Limpeza
10.1.48. Excitação Gratidão Lógica
10.1.49. Exclusividade Harmonia Longevidade
10.1.50. Expectativa Heroísmo Maturidade
10.1.51. Experiência Higiene Meticulosidade
10.1.52. Exploração Honestidade Mistério
10.1.53. Expressividade Honra Modéstia
10.1.54. Êxtase Hospitalidade Motivação
10.1.55. Extravagância Humildade Nobreza
10.1.56. Extroversão Humor Obediência
10.1.57. Oportunidade Profundidade Sensualidade
10.1.58. Ordem Prontidão Serenidade
10.1.59. Organização Prosperidade Sexualidade
10.1.60. Orientação Proximidade Significado
10.1.61. Originalidade Prudência Silêncio
10.1.62. Otimismo Pureza Simpatia
10.1.63. Ousadia Razão Simplicidade
10.1.64. Paixão Realismo Sinceridade
10.1.65. Paz Realização Sinergia
10.1.66. Perfeição Reconhecimento Sociabilidade
10.1.67. Perseverança Recreação Solidão
10.1.68. Persistência Reflexão Solidariedade
10.1.69. Persuasão Relacionamento Suavidade
10.1.70. Pertencer Relaxamento Sucesso
10.1.71. Piedade Religiosidade Surpresa
10.1.72. Poder Resiliência Tranquilidade
10.1.73. Pontualidade Resistência Unidade
10.1.74. Popularidade Resolução Utilidade
10.1.75. Potência Respeito Valorização
10.1.76. Pragmatismo Reverência Velocidade
10.1.77. Praticidade Rigor Verdade
10.1.78. Prazer Riqueza Vivacidade
10.1.79. Precisão Sacrifício
10.1.80. Presença Santidade
10.1.81. Prevenção Satisfação
10.1.82. Privacidade Saúde
10.1.83. Proatividade Segurança
10.1.84. Profissionalismo Sensibilidade