TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL por Mind Map: TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

1. É um investimento de tempo, pois não se trata só de uma questão de tecnologia, mas também de gestão.

2. Costumam inicialmente gerar resistência

2.1. Resistência pode ser aberta e imediata ou implícita e protelada

3. + Agilidade

4. Ajuda a compreender o cliente

5. Aumenta a produtividade

6. Redução de custos

7. Segurança de informação

8. Mudanças culturais e organizacionais

9. Gestão de mudança

9.1. São necessárias estratégias para implementar

10. O Agente deve conhecer bem o mercado que atua e as possibilidades de mudanças

11. Três eixos de competências dos agentes de transformação digital (do século XXI, de liderança global e empresariais)

11.1. Necessário uma interação entre os agentes

12. É a adoção de ferramentas digitais, tecnologias inovadoras e mudanças culturais necessárias para aprimorar ou substituir processos antigos.

12.1. Algumas tecnologias utilizadas são: Big data, mídias sociais, mobilidade, computação em nuvem, automação...)

12.2. A tecnologia hoje em dia virou uma ferramenta estratégica

13. A transformação digital é consequência das mudanças ocorridas na sociedade

13.1. Está modificando a forma de se comunicar e de consumir bens/serviços

13.1.1. Transforma a maneira de se relacionar com clientes/fornecedores

14. Feedbacks

15. Está ligada a mudança de MIND SET

16. Entender o cliente, as oportunidades, criar uma cultura de colaboração, realizar experimentos

16.1. Realização de treinamentos, planejamentos, pesquisas de clima organizacional, feedback, comunicação

17. Aluna: Paula Arruda Gomes