1. TIPOS DE MARKETING
1.1. Marketing Digital
1.1.1. São estratégias no ambiente online.
1.2. Marketing Offline
1.2.1. São todas as ações fora da internet.
1.3. Outbound Marketing
1.3.1. Abordagem ativa das empresas para conquistar novos clientes.
1.4. Inbound Marketing
1.4.1. Tática que utiliza de estratégias para atrair o consumidor com conteúdos relevantes para ele e, convertê-lo em cliente.
1.5. Marketing de Conteúdo
1.5.1. Oferece conteúdos relevantes e valiosos para a persona, com o objetivo de engajá-la ao longo da sua jornada de compra e gerar uma percepção positiva da marca.
1.6. E-mail Marketing
1.6.1. Ferramenta que envia conteúdos e ofertas por e-mail aproximando o consumidor para a compra.
1.7. Marketing de Redes Sociais
1.7.1. Ambiente de relacionamento, as redes sociais oferecem também plataformas de anúncios que permitem alcançar o consumidor com mais precisão.
1.8. Marketing de Busca
1.8.1. São as estratégias de marketing dentro de buscadores.
1.9. Vídeo Marketing
1.9.1. É o uso de conteúdos audiovisuais onde têm poder de engajar os consumidores.
1.10. Marketing Direto
1.10.1. Remete a mala direta, telemarketing ou venda porta a porta. Atualmente, porém, engloba muitas outras estratégias, como e-mail ou SMS marketing.
1.11. Marketing Indireto
1.11.1. Divulgação das marcas de forma discreta. Também conhecido como "invisível".
1.12. Marketing Multinível
1.12.1. Modelo de vendas baseado na construção de uma rede de revendedores (também é conhecido como Marketing de Rede).
1.13. Marketing de Relacionamento
1.13.1. São estratégias para ter um relacionamento positivo com o consumidor antes, durante e depois da compra.
1.14. Endomarketing
1.14.1. Busca construir uma imagem positiva da empresa junto aos seus colaboradores. Assim, eles se sentem engajados e motivados em seu trabalho, o que gera menos rotatividade e maior produtividade da equipe.
2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
2.1. Estratégia
2.1.1. É o meio de aplicar os recursos disponíveis com vista à consecução de objetivos específicos
2.2. Planejamento
2.2.1. É o meio de aplicar os recursos disponíveis com vista à consecução de objetivos específicos
2.3. Processo de Planejamento
2.3.1. É um processo sistemático de decisões com efeitos em futuros programados. Realizado pela empresa.
2.4. Tipos de Planejamento
2.4.1. Institucional; Tático e Operacional.
2.5. Planejamento Estratégico
2.5.1. Processo organizado de visualização e definição de objetivos e da escolha e decisão de quais caminhos serão seguidos para atingir tais objetivos a partir da situação atual da empresa.
2.6. Ferramentas
2.6.1. Marketing Pessoal é uma ferramenta usada para promoção pessoal de modo a alcançar o sucesso. É uma estratégia usada para "vender" a imagem, e influencia a forma como as outras pessoas olham para quem a utiliza.
2.6.2. Análise SWOT é a sigla em para Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Ferramenta que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos.
3. MARKETING
3.1. O que é?
3.1.1. É o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam sejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.” PHILIP KOTLER
3.2. Posicionamento
3.2.1. É a ação de projetar o produto e a imagem da organização com o fim de ocupar uma posição diferenciada na escolha de seu público-alvo.
3.3. MKT 1.0
3.3.1. Era do Marketing focada no produto.
3.4. MKT 2.0
3.4.1. Era do Marketing focada no consumidor.
3.5. MKT 3.0
3.5.1. A A era da sociedade criativa.
4. BASES DA ADM DE MKT
4.1. Fundamentos
4.1.1. 3I
4.1.1.1. Identidade da Marca
4.1.1.2. Integridade da Marca
4.1.1.3. Imagem da Marca
4.2. Fatores Ambientais
4.2.1. Microambiente
4.2.2. Macroambiente
4.3. Conceitos de Marketing
4.3.1. Necessidade
4.3.1.1. Realização Pessoal
4.3.1.2. Autoestima
4.3.1.3. Social
4.3.1.4. Segurança
4.3.1.5. Fisiológica
4.3.2. Desejo
4.3.2.1. Forma que as necessidades humanas assumem quando são particularizadas por determinada cultura e pela personalidade individual.
4.3.3. Demanda
4.3.3.1. A manifestação de um desejo.
4.3.4. Produtos
4.3.5. Troca
4.3.5.1. Ato de obter de alguém um objeto desejado oferecendo alguma coisa em troca.
4.3.6. Transações
4.3.6.1. Se a troca é o conceito central de marketing, a transação é sua unidade de avaliação. Consiste na troca de valores entre duas partes.
4.3.6.2. Marketing de Transações
4.3.6.2.1. Envolve as transações em curto prazo e a preocupação em criar relacionamento de longo prazo com: Clientes - Distribuidores - Fornecedores.
4.3.7. Mercados
4.3.7.1. Marketplace ou virtual.
4.4. Comportamento do Consumidor
4.4.1. Mercado Consumidor
4.4.1.1. Fatores Culturais
4.4.1.2. Fatores Sociais
4.4.1.3. Fatores Pessoais
4.4.1.4. Fatores Psicológicos
4.5. Processo de Compra
4.5.1. Estágio 1: Reconhecimento da Necessidade ou Oportunidade.
4.5.2. Estágio 2: Busca de Informação, através das fontes.
4.5.3. Estágio 3: Avaliação de Alternativas de produto.
4.5.4. Estágio 4: Decisão de compra.
4.5.5. Estágio 5: Avaliação Pós-Compra.
4.5.6. Estágio 6: Descarte.
5. MIX DE MARKETING
5.1. P DE PRODUTO
5.1.1. O Produto serve para a sua equipe entender e definir quais os atributos e características do que é oferecido.
5.2. P DE PREÇO
5.2.1. Preço é, o valor que será cobrado pela solução que a empresa oferece.
5.3. P DE PRAÇA
5.3.1. Praça é Placement, que, em tradução livre, pode ser entendido como Colocação no Mercado.
5.4. P DE PROMOÇÃO
5.4.1. Tem o sentido de Promover a marca e soluções, fazer com que a mensagem de marketing chegue aos ouvidos certos.
5.5. 4P'S
5.5.1. O Mix de Marketing apresenta os quatro pilares básicos de qualquer estratégia de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Quando os 4 estão em equilíbrio tendem a influenciar e conquistar o público.