IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE DE MARKETING
por CRISTIANO BEZERRA
1. IMPASSES
1.1. INDEPENDÊNCIA
1.2. EVOLUÇÃO
1.3. SEPARAÇÃO
2. ELEMENTOS
2.1. METAS COMUNS
2.2. ESTRUTURA DE MARKETING
2.3. SISTEMAS E PROCESSOS
2.4. RECURSOS
2.5. PESSOAS
2.6. LIDERANÇA
3. ABORDAGENS
3.1. POR COMANDO
3.1.1. Implementação do topo a base.
3.2. POR MEIO DE MUDANÇA
3.2.1. estruturação da empresa em função da estratégia escolhida.
3.3. POR CONSENSO
3.3.1. várias áreas se reunem para discutir a melhor estratégia e entrar em acordo.
3.4. COMO CULTURA ORGANIZACIONAL
3.4.1. estratégia como parte da cultura organizacional.
4. AVALIAÇÃO E CONTROLE DE MARKTING
4.1. CONTROLE FORMAIS
4.1.1. de entrada
4.1.2. de processo
4.1.3. de saída
4.2. INFORMAIS
4.2.1. autocontrole do funcionário
4.2.2. controle social
4.2.3. controle cultural