AULA 13 - 01/12/20 AULA 14 - 03/12/20

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AULA 13 - 01/12/20 AULA 14 - 03/12/20 por Mind Map: AULA 13 - 01/12/20 AULA 14  - 03/12/20

1. avaliações no reclame aqui

2. 3. Via Varejo não possui campo de calculo de frete em produtos de ticket médio alto. Apenas no checkout.

3. Quais foram os aprendizados? O que deu certo? Deu errado? O que deu errado? Como e o que posso melhorar?

4. 30% do seu tráfego será distribuida a sua alteração/tese de hipotese

5. Como foi a execução do teste?

6. TESTES

6.1. Qual a hipótese?

6.2. Qual o resultado/impacto esperado?

7. Tempo de analise

7.1. sites com muito tráfego, o recomendado é no mínimo 15 dias.

7.1.1. acima de 30k sessões por mês

7.2. sites com pouco tráfego, recomendado de 3 a 7 dias dependendo da complexidade do teste.

8. DESCOBERTA

8.1. Objetivo

8.1.1. Diminuir o abandono da página de produto em 25%

8.2. Hipótese

8.2.1. Colocar um campo de calcular frete na página de produto poderá diminuir o abandono da mesma.

8.3. Estimativa

8.3.1. Dentro de 2 a 3 meses

8.4. Benchmark

8.4.1. 1. Americanas possui campo de calcular o frete na página de produto.

8.4.2. 2. Submarino possui o calcular frete em toda jornada do usuário.

9. Original = seu site/app do jeito que está agora

10. double diamond

10.1. descoberta

10.1.1. objetivos e hipoteses

10.1.1.1. metricas ( o que eu vou medir

10.1.1.2. visão de longo (pretende atingir)

10.2. pesquisa e analise

10.2.1. Ideias e Prototipos

10.2.1.1. esboço

10.2.1.2. workshop de apresentação para o seu time/demais times

10.2.1.2.1. muito importante a participação de outros times. Sabe pq?

10.2.1.2.2. validou?

10.2.2. jornada

10.2.2.1. entrevistas e analises

10.2.2.1.1. google play/apple store

10.2.2.2. definição ou caminho percorrido pelo usuário

10.2.3. form do google (google forms)

10.2.3.1. link em grupos do fb

10.2.3.2. email marketing

10.2.4. criar persona

10.2.5. mapa de empatia

11. Problema Específico

12. Problema Específico

12.1. Testar e idear

12.1.1. hora da açao

12.1.1.1. colocar em prática o seu projeto

12.1.1.1.1. HORA DE LANÇAR O PRODUTO

13. EXEMPLO PRÁTICO DO DOUBLE DIAMOND

13.1. PESQUISA E ANÁLISE

13.1.1. Entrevistar usuários

13.1.1.1. Enquete nas mídias sociais

13.1.1.2. Email marketing

13.1.2. Criar Persona

13.2. IDEIAS E PROTÓTIPOS

13.2.1. Criar Mapa de Empatia

13.2.2. Google Forms

13.2.3. PROBLEMA ESPECÍFICO NÃO É OBRIGATÓRIO. ELE PODE OU NÃO ACONTECER DURANTE O PROCESSO.

13.2.4. Criar um campo de calculo do frete na pagina produto

13.2.4.1. wireframe com a solução proposta

13.3. Estudos Etnográficos

13.3.1. Fracasso: o teste não teve nenhuma segmentação de público. Ativou para todos os usuários. Consequência: AUMENTOU AINDA MAIS A TAXA DE ABANDONO NA PÁGINA DE PRODUTO.

13.4. TESTAR E ITERAR

13.4.1. Fracasso: no teste, foi colocado a distribuição 50% e 50% para uma loja virtual com bastante tráfego.

13.4.2. RESULTADO: O teste ficou apenas 3 dias no ar e foi retirado com urgência e voltando a sua versão original.

14. Taxa de Abandono (métrica)

15. Problema: os usuários estão abandonando o site na página de produto.

16. TESTE A/B

16.1. Objetivo

16.2. 70% do seu tráfego durante o teste

16.3. Versões do seu site/app

16.3.1. Variante = Seu site modificado com a sua hipotese aplicada. (melhoria sugerida)

16.3.2. IMPORTANTE: EVITE COLOCAR 2 TESTES AO MESMO TEMPO. MUITO PROVÁVEL ENVIESAR A AMOSTRA.

16.3.3. até 30k sessões por mês

17. GROWTH HACKING 03/12/20 Escopo do 2º trabalho

17.1. MÉTRICA CENTRAL (ex: margem de lucro)

17.1.1. Métrica relacionada 1 (ex: receita)

17.1.2. Métrica relacionada 2 (ex: vendas)

17.1.3. Métrica relacionada 3 (ex: sessões)

17.1.4. Métrica relacionada 4 (ex: ticket médio)

17.1.5. Métrica relacionada 5 (ex: taxa de abandono)

17.2. S - ESPECÍFICA

17.3. META SMART

17.3.1. M - MENSURÁVEL

17.3.2. A - ALCANÇÁVEL

17.3.3. R - RELEVANTE

17.3.4. T - TEMPORAL

17.4. Qual métrica será utilizada? (pode ser + de 1)