COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL

1. CREDIBILIDADE

1.1. . confiabilidade .atributo . qualidade

2. PROFISSIONAL

2.1. . que exerce . se prepara para certa profissão

3. POSTURA

3.1. . atitude . posição espacial do corpo

4. VOCABULÁRIO

4.1. . conjunto das palavras e expressões conhecidas

5. COMUNICADOR

5.1. . que transmite mensagens . tem a função de emissor num processo de comunicação

6. ATENÇÃO

6.1. . concessão de cuidados . gentilezas . obséquios

7. HABILIDADE

7.1. . de quem é ábil . possui aptidão . destreza . disposição

8. EFETIVO

8.1. . verdadeiro . real . factual

9. CREDIBILIDADE