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1. Gestão de Chamados
1.1. Detalhamento de Requisições
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1.4. Horas Contabilizadas
2. Gestão de Dispositivos
2.1. Total de Dispositivos Monitorados
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3. Gestão de Disponibilidade
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3.2. Disponibilidade por Grupo de Serviço
3.3. Disponibilidade por Grupo de Host
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4. Gestão de Serviços
4.1. Gestão de Atendimento
4.2. Processos de Melhorias
4.3. Fatos Relevantes
5. Gestão de Projetos
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