Gestão de Operações e Serviços

1. Projeto e operação do sistema produtivo 1

1.1. Avaliação da localização de instalações industriais e serviços

1.2. Dimensionamento da capacidade produtiva

1.3. Arranjo físico e fluxo

2. Projeto e operação do sistema produtivo 2

2.1. Objetivos e atividades do planejamento e controle da produção

2.2. Planejamento agregado e dimensionado de recursos

2.3. Gestão da capacidade de demanda em serviços

3. Qualidade e produtividade em produção e operações

3.1. Conceitos chaves no gerenciamento de processos

3.2. Medição e monitoramento da performance

4. Sistema de produção e suas características

4.1. Conceito da Adm. da produção e operações

4.2. Evolução da Adm. da produção e operações

4.3. Interações do sistema e operações em outras funções da empresa

4.4. Sistemas de produção, características e componentes

4.5. Objetivo e estratégias em Produção e Operações