ATIVIDADE COMERCIAL

FUNDAMENTOS DA ATIVIDADE COMERCIAL (JEFERSON VIANNA)

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ATIVIDADE COMERCIAL por Mind Map: ATIVIDADE COMERCIAL

1. comerciante

1.1. VENDEDOR

1.1.1. Atendimento. Pré-venda. Abordagem. Sondagem. Demonstração. Venda adicional. Fechamento. Gostar de pessoas. Saber negociar. Saber fazer o fechamento da venda. Perceber o perfil do cliente. Conhecer o produto.

1.2. Processo de Tomada de Decisão.

1.2.1. B2C

1.2.1.1. Reconhecimento do problema. Busca de informações. Avaliação de alternativas. Escolha do produto.

1.2.2. B2B

1.2.2.1. Expectativas da empresa Clima Organizacional. Comprador e seu desempenho

2. mercadorias, administração e armazenamento.

2.1. mercadoria:

2.1.1. PRODUTO E SERVIÇO

2.1.1.1. PRODUTO: artigo ou mercadoria à venda.

2.1.1.2. SERVIÇO: executando uma tarefa, necessidade de uma outra pessoa.

2.2. administração:

2.2.1. Comandar Coordenar Controlar Organizar Prever

2.2.2. LOGÍSTICA

2.2.2.1. compras, movimentação de materiais, armazenagem, gestão de estoque e distribuição

2.3. armazenamento:

2.3.1. Tempo de durabilidade, Prazos de validade e Prazo de utilização

2.3.2. ESTOQUE

2.3.2.1. De produção/movimento. De organização.

3. relacionamento com o fornecedores.

3.1. Bom comprador

3.1.1. Ser cumpridor de prazos. Ser organizado. Ter a capacidade de negociação aguçado. Acompanhar o setor financeiro. Ter autonomia de negociação. Habilidade com números.

3.2. Bom fornecedor

3.2.1. cumpre prazos. tem preços competitivos. oferece boas condições comerciais. bom nível de atendimento. flexibilidade para demandas inesperadas. e boa velocidade de entrega.

3.3. relação ganha-ganha

3.3.1. Demonstre que a sua empresa é importante para ele. Reforce os números e compartilhe Crie cumplicidade. Estabeleça uma relação de confiança.