Conflito

1. Definição

1.1. Percepção em que a divergência entre as partes envolvidas.

1.2. Processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante.

2. Visões

2.1. Tradicional

2.1.1. Interacionista

2.1.1.1. Funcionais

2.1.1.2. Disfuncionais

2.1.1.2.1. Conflito de tarefa

2.1.1.2.2. Conflito de relacionamento

2.1.1.2.3. Conflito de processo

2.1.2. Resolução de conflitos

3. Processo

3.1. Processo do conflito