IVR 2.0

1. Bienvenida (Menu Principal)

1.1. Ventas (Menu Telesales)

1.1.1. :one: Dar Seguimiento a un proceso existente

1.1.1.1. (Menu CS)

1.1.2. Comprar un Kavak (Menú 1.2)

1.1.2.1. :one: Hablar con un asesor para comprar un auto LeadsVentaAsesor)

1.1.2.2. Regresar al menú principal

1.1.3. Vender un auto (Menú 1.3)

1.1.3.1. :one: Hablar con un asesor (LeadsComprasAsesor)

1.1.3.2. Regresar al menú principal

1.1.4. Cambiar un Auto (Menú 1.4)

1.1.4.1. :one: :one: Hablar con un asesor (LeadsTIAsesor)

1.1.4.2. Regresar al menú principal

1.1.5. Regresar Menú

1.2. Servicio a Cliente (Menú CS)

1.2.1. Información sobre ubicaciones y horarios de atención (CSMasInfo)

1.2.2. Dar seguimiento o estatus de transacción de compra o financiamiento (CSSeguimientoVentas)

1.2.3. Dar seguimiento o estatus de transacción de venta(CSSeguimientoCompras)

1.2.4. Solicitar un reembolso (CSReembolsos)

1.2.5. Seguimiento a Trámites (CStramites)

1.2.6. Reportar una incidencia (CSQuejas)

1.2.7. Regresar al Menú Principal

1.3. Garantías (Menú Postsales)

1.3.1. Soporte a Garantías (CS360)

1.3.2. :two: Información sobre servicios postventa (CS Infoposventa)

1.3.3. Contratar Garantía Extendida 360 (CS Garantia Extendida)

1.3.4. Para temas relacionados a trámites u otros documentos (CSTramites)

1.3.5. Regresar al menú principal

1.4. Aviso de Privacidad