SÓ LOJISTA! OBRIGATÓRIO TER PERFIL PESSOAL NO FACBEOOK 7 PASSOS que TODO LOJISTA Deveria Saber...

1. 1 - Gerenciador de Negócios

1.1. a) Autenticação de Dois Fatores

1.1.1. Aumenta a segurança do Gerenciador de Negócios

1.2. b) Verificar Empresa

1.2.1. Informa ao Facebook quem Irá fazer de fato a Publicidade de Anúncios

1.3. c) Verificar Domínio

1.3.1. Informa ao Facebook que sua empresa tem um Domínio próprio

1.4. d) Adicionar Cartão de Crédito

1.4.1. Informa ao Facebook que sua empresa tem um Cartão de Crédito e irá cumprir com os pagamentos das Publicidades

1.5. e) Adicionar Administradores

1.5.1. Informa ao Facebook quem serão os Administradores do Gerenciador de Negócios

2. 2 - Página Comercial no Facebook

2.1. Para fazer anúncios no Facebook deverá ter uma Página Comercial que fale do seu produto/serviço. Postagens não só de Vendas, mas de Conteúdo como: Dicas ou Bastidores.

3. 3 - Perfil Comercial no Instagram

3.1. Para fazer anúncios no Instagram deverá ter uma perfil comercial que fale do seu produto/serviço. Postagens/Stories/Reels não só de Vendas, mas de Conteúdo como: Dicas ou Bastidores.

4. 4 - Pixel

4.1. A importância de ter um PIXEL no SITE. O Pixel pode ser entendido como um Base de Dados que ao anunciar você estará comprando dados. Nesta base de dados você poderá saber a faixa etária, gênero, região e plataforma de quem clicou no seu anúncio. Uma observação, ter o pixel no site independentemente de estar fazendo anúncio pago, assim já vai alimentando o pixel e quando for anunciar já terá muitas informações relevantes.

5. 5 - Parceiro Administrador

5.1. São todas as pessoas que poderão trabalhar de forma compartilhada com seu Gerenciador de Negócios. Um exemplo de parceiro poderia ser o "Gestor de Tráfego", esta seria a forma correta de compartilhar seu Gerenciador de Negócios e respeitar as Políticas e Regras do Facebook

6. 6 - Contas de Anúncios

6.1. Depois de configurar e ter as verificações finalizadas pelo Facebook, você Lojista poderá iniciar seu processo de Vender de Forma Online, fazer a "Gestão de Tráfego" de fato. Mostrar sua oferta para mais pessoas com Tráfego Pago.

7. 7 - Estratégias para Vender de Forma Online + 3 BONUS

7.1. Vender na LOJA Física

7.1.1. Vender só na Loja Física hoje já é um grande desafio. Crises e Pandemias podem fechar sua empresa do dia pra noite. E para que isto não ocorra, ou melhor, vai depender da sua capacidade de se preparar para estes desafios inerentes. Aqui mostrarei algumas dicas e sugestões de processos de vendas que você Lojista poderá implementar caso venha a ter somente a loja física para vender. NOTA: Você Lojista deve utilizar em suas estratégias os demais itens explicados abaixo, cada um terá sua utilização individual, use a sua criatividade e faça a mistura destas estratégias e teste a vontade até saber quais delas juntas ou individual conseguem trazer mais resultados para a sua empresa.

7.1.1.1. 1 - O Ponto é um fator vital para o sucesso em vendas, quanto mais pessoas passem pela sua loja, maior será a sua possibilidade de ter vendas. Logo o Ponto de Localização de sua LOJA FÍSICA será mais do que IMPORTANTE!

7.1.1.2. 2 - Sua oferta deverá ser irresistível, deverá chamar a atenção e despertar o desejo/interesse da pessoa que viu sua oferta.

7.1.1.3. 3 - O atendimento é hoje um fator que faz total diferença em um negócio, você Lojista deverá estar com sua equipe treinada e preparada para atender com excelência uma pessoa que entrou em sua loja. Faça do Atendimento um DIFERENCIAL em sua Loja.

7.1.1.4. 4 - Ter um MIX de PRODUTOS é muito bom, mas, ter o foco num produto que tenha maior aceitação, pois é este produto que fará sua loja ter sucesso nas vendas, pois você não consegue oferecer tudo pra todo mundo, certo. A mágica é ter um EXCELENTE produto de entrada para que este possa fazer as pessoas a conhecerem sua loja, sua marca e por fim conhecerem seu mix de produtos.

7.1.1.5. 5 - Tenha em mente que tão importante que ter um Mix de Produtos é ter um MIX de FORMAS de PAGAMENTO e FORMAS de ENVIO. Pois a venda só vai acontecer se sua loja oferecer diversas formas de pagamento e diversas formas de envio. Pois cada pessoa tem uma necessidade e desejo diferente umas das outras, os gostos podem variar ter atenção a este item vai facilitar a venda acontecer.

7.1.1.6. 6 - O FRETE é outro ponto que ajuda a definir a venda, ofereça frete fixo, frete grátis, limite de compra e facilite o frete, ter um único meio de envio você lojista já vai perceber que pode ser muito ruim para os negócios. Um ponto importante para saber é que você não atende todos os lugares do Brasil, estude como será o envio inicialmente, aprenda com o tempo e vai expandindo onde você poderá fazer suas entregas.

7.1.1.7. 7 - O DESCONTO deve ser oferecido, mas tenha em mente que não precisa de modo direto diminuir sua precificação e queimar sua margem de lucro, é o que a maioria dos lojistas fazem, queima a margem até o máximo possível, mas isto pode não ser a única forma, você pode negociar com seus fornecedores, negociar taxas de parceiros de pagamento e envio e obter uma verba para poder custear seu frete. Aqui vale a criatividade e claro o planejamento!

7.1.1.8. 8 - Perceba que tem uma grande JORNADA a ser seguida pelo seu CLIENTE, e você Lojista deve ter clareza e visão correta deste processo. O Cliente...: a) passa pela loja; b) para e vê a vitrine da loja; c) entra na loja; d) procura um produto ou oferta; e) pega o produto; f) vê o preço; g) vê o frete; h) vê as formas de pagamento; i) vê as formas de envio; j) inicia a compra, sente confiança na loja e no atendimento; k) finaliza a compra; l) recebe o produto com uma linda e perfumada embalagem; m) vai embora e sente o desejo de voltar e fazer recompra.

7.1.1.9. 9 - Cada um dos itens acima irá definir se a compra poderá ocorrer ou não. Normalmente a forma de se vender numa loja física é ter muitos contatos para que outras pessoas possam estar visitando sua loja, mas o PONTO/LOCALIZAÇÃO aqui é muito mais do que importante, é estratégico. O Objetivo aqui seria trazer mais pessoas a passar pela loja e sua Oferta/Vitrine chamar a atenção e trazer a pessoa para dentro da loja. Gerar uma lista para as pessoas que já compraram e convidar para uma recompra. Ter também uma lista das pessoas que ainda não compraram e tiveram interesse, pois estes entraram em sua loja. Entrar em contato e fazer nova oferta, oferecer algo diferenciado e novo, mostrar os diferenciais da loja, uma promoção, um desconto, vale o que for pra fazer a venda. Seja criativo/criativa.

7.1.1.10. 10) Sua OFERTA é a primeira coisa que vai chamar a atenção da pessoa, do seu futuro cliente. Logo sua VITRINE deverá ser o que mais deve brilhar. A VITRINE é o inicio de sua venda, do seu faturamento, do seu sucesso. A forma como o produto é mostrado, é percebido, é escolhido. É você Lojista que deve passar esta percepção. Lembre-se que a jornada do seu cliente começa ao passar em frente de sua loja e parar... Daí em diante é com você Lojista.

7.1.1.11. 11) E por último, mas sem ser regras e sim processos a serem observados, seguidos e melhorados. Nada vai funcionar se não houver um planejamento do processo de vendas, que nada mais é de ter um passo a passo que com o tempo será algo tão automático, e com certeza melhorada naturalmente. Sua equipe deve estar alinhada com todos estes processos, treinamentos, reuniões irão ajudar e claro seu gerenciamento Lojista. O mais importante é entrar em ação com a mente aberta para novos processos que fizerem sentido para seus negócios. NOTA: No fim verá que a sua loja física vai te mostrar o que vai funcionar melhor na Loja Virtual... Se liga Lojista! #BoraVender!

7.2. Vender pelo WHATSAPP

7.2.1. O principio básico para vender vem do item acima, já deve ter um processo acontecendo para que você Lojista possa adicionar mais um canal para vender, o WhatsApp. Vender pelo WhatsApp parece ser bem simples, desde que você saiba o que deve ser feito. Ter um roteiro um script é muito importante, vai facilitar o processo no atendimento. Cuidado ao não exagerar, pois regras de privacidade podem ocorrer um bloqueio de sua conta de WhatsApp. Conheça as regras e não faça SPAM! Política Comercial do WhatsApp: WhatsApp Commerce Policy

7.2.1.1. VENDER EM GRUPOS COM O WHASTAPP O grupo do WhatsApp é limitado a 255 pessoas. Hoje você Lojista pode controlar quando o grupo estará disponível para conversas, facilitando o acompanhamento e a organização do processo como um todo. Abra o grupo para conversas quando for apropriado. Utilize o WhatsApp Business, seria o mais apropriado para estratégias comerciais. Siga um modelo de se vender em grupo do WhatsApp: 1 - Crie um grupo seu particular da sua estratégia, este grupo será seu DIÁRIO DE BORDO, neste grupo você Lojista irá salvar seus scripts de vendas, as imagens e vídeos, falando do seu produto, quebrando objeções, mostrando os benefícios do seu produto, fazendo demonstrações de uso, formas de cuidar do produto, a forma correta de uso, bastidores da loja, da equipe, novidades, enfim. Tudo o que você vai precisar para fazer a oferta de vendas dentro daquele grupo. Entenda que você Lojista vai precisar se planejar para saber o que vender o que oferecer e como oferecer, tirar as dúvidas e esclarecer as pessoas que vierem a entrar no grupo. Sem entender isto não tem como fazer grupos e oferecer algo, pois não vai funcionar de forma correta e lucrativa. Aqui é onde acontece a mágica para as vendas existirem, muito trabalho e paciência e claro muita organização. Todas as pessoas envolvidas em sua estratégia de vendas deverão estar neste grupo. 2 - Criar um Grupo e salvar o link de acesso, este link será o meio para convidar as pessoas a entrarem sem seu Grupo VIP; 3 - Vamos pensar numa venda de um determinado produto, de a preferência ao melhor produto que você Lojista possa ter, no Diário de Bordo você já separou todo o conteúdo necessário para fazer a oferta deste produto. 4 - Sugestão para vender este produto: Nossa estratégia é a seguinte, convidar o maior número de pessoas, falar do produto, mostrar os benefícios, quebrar as objeções, ou seja, tirar as dúvidas, falar da grande promessa sua grande oferta, interagir ao máximo com o grupo e por fim entregar a grande promessa. Entendemos que nossa estratégia será preciso quatro dias. No Primeiro dia enchemos o grupo, ou se preciso for teremos um Segundo dia para concluir o grupo ou novos grupos; No Segundo dia finalizar a entrada das pessoas nos grupos. No Terceiro dia vamos falar do produto, falar dos benefícios irá quebrar as objeções, vamos interagir com o grupo ao máximo e esclarecer as dúvidas ao máximo possível, aqui faremos o nosso melhor.

7.2.1.1.1. 1 - Lembra do Link que você Lojista salvou ao criar o grupo, é através deste link que vamos convidar o maior número de pessoas para o grupo, ir controlando, pois o grupo tem limite, abra outro grupo se for necessário. Neste primeiro nosso objetivo é só encher o grupo. Lembra também que criamos um grupo de Diário de Bordo, onde terá nossos scripts, de tempos em tempos, ou definiremos que a cada 10 pessoas que entrou no grupo vamos postar um script que falar da nossa proposta e explica como funciona tudo, ou seja, deixar claro que nosso objetivo é fazer uma grande oferta e como vai funcionar. Note que este motivo já deveria estar bem claro no momento de convidar as pessoas, assim quem entrar no grupo saberá do que se trata. OK. E os scripts serão as formas que pretendemos comunicar nossa audiência no grupo.

7.2.1.1.2. 2 - Já neste Segundo dia, continuamos a encher o grupo, dando as boas vindas e informando as pessoas de que se trata este grupo, e mandando nossos scripts pertinentes a entrada no grupo.

7.2.1.1.3. 3 - Bom! No Terceiro dia é o momento de falarmos do produto, benefícios, quebrar objeções, tirar as dúvidas, esclarecer ao máximo as pessoas sobre nossa oferta. Seguir distribuindo nossos scripts de texto, imagens, vídeos e nossa interação. Observe que no primeiro dia nosso objetivo era informar nosso interesse e dar as boas vindas, não falar do produto nem da oferta. Já neste terceiro dia vamos forte, falar de nossa oferta, do nosso produto. Mas não vamos falar da nossa Grande Oferta Final. Podemos até dar o valor, mas no dia de Revelar Nossa Grande Oferta, teremos que te algo muito bom, entendido. Se liga! Caso contrário nossa mentira será muito prejudicial para nossa imagem e marca. Você lojista e sua equipe terá muito trabalho em fazer o seu melhor!

7.2.1.1.4. 4 - Quarto dia e o grande final! Desde o início que você Lojista informou, comunicou sua audiência no grupo, agora chegou o grande dia, já fez muitas promessas, fez de tudo para manter o grupo ativo e aquecido, é hora de entregar a sua Grande Oferta. Mostrar o link e explicar às formas de comprar seu produto, as formas de pagar seu produto, a forma que será entregue e claro sobre a garantia. Neste momento você Lojista já deveria ter o link de vendas do seu produto pronto, um item de verificação na sua lista de tarefas lá no diário de bordo ok. Neste dia nosso objetivo é vender e vender muito. Lembre-se que foi prometido algo muito bom, logo, entregar este muito bom é de vital importância. Para ajudar na escassez de sua oferta, informe que o link terá validade até as 23:59 deste quarto dia. Logo após o prazo final de sua oferta "23:59" volte ao valor normal, assim você deixará transparente sobre sua seriedade. Claro que aqueles casos de arrependimento, você lojista poderá manter um segundo link para estas pessoas desesperadas em querer ganhar aquela oferta que acabou, mas cabe a você dar a legibilidade desejada. Tudo é válido pra vender, mas não perca sua palavra e principalmente ser colocado em dúvidas em ofertas futuras.

7.2.1.1.5. OBSERVAÇÕES Coisas que podem ocorrer no processo de vender em grupos... * Pessoas vão entrar e sair, isto faz parte do processo, e principalmente a limpeza do grupo irá ocorrer naturalmente. * Abrir e fechar o grupo pode te ajudar a manter a ordem. * Pessoas interessadas entram e saem idem as pessoas que são somente curiosas. * Concorrentes também podem entrar... E tudo bem. * Pessoa vão interagir outras não, siga em frente e esteja no controle. * Pessoas vão te elogiar e outras vão tumultuar, siga em frente e esteja no controle. * Tenha um Script de Regras do Grupo, assim mostra uma ordem desejada. * Não tenha medo em bloquear os fanfarrões. * Seja sempre: Educado, Educada, Cordial e sempre no foco de sua proposta, você Lojista é quem está no comando. * Seguir um modelo não é uma regra, serve como base para você Lojista ter um começo, vá melhorando, modificando, aprendendo... ** ANOTE e APRENDA MAIS.

7.2.1.2. VENDER COM LISTA DE TRANSMISSÃO As orientações de fazer sua oferta e ter um Diário de Bordo contendo todo o conteúdo é válido aqui também. A diferença de Grupos e Listas de Transmissão é que na LISTA DE TRANSMISSÃO você não tem grupos e tudo o que estiver ofertando será pra uma pessoa unicamente, terá sua lista, mas tudo é individual, aqui o risco de você quebrar as regras do WhastApp é muito maior, pois ter uma lista muito grande você estará fazendo SPAM. Sendo uma lista, procure fazer uso da lista das pessoas que já te conhece e sabe do que se trata. Assim seu sucesso será muito melhor. Monte uma oferta muito bem elaborada e faça a distribuição na sua lista de transmissão. E aguarde, pois os interessados irão iniciar uma conversa com você, e use e abuse do conteúdo lá no seu diário de bordo, pra fechar sua venda. Aqui vale a sua percepção para cada um que te retornar, mantenha um padrão de atendimento e siga seu script de vendas, com objetividade e foco na venda. Fale de sua proposta, fale do produto, quebre objeções e bora vender. Não se esqueça de ler as regras e políticas do WhatsApp combinados!

7.2.2. Você Lojista já configurou seu Perfil Comercial no WhatsApp?

7.2.2.1. Em Configurações do WhatsApp Business tem um item do menu chamado Ferramentas Comerciais. E ao acessar Ferramentas Comerciais, terá dois itens: ***Perfil Comercial*** São informações que você Lojista poderá informar o seu cliente, como o seu nome, o nome da sua empresa, suas atividades, seu endereço que será mostrado como um mapa, informar o horário de funcionamento, seu e-mail, um link que poderá ser do seu Site ou do seu Instagram. ***Catálogo*** Onde você Lojista poderá informar seus produtos e serviços, a foto e inclusive o valor se for estratégico estar disponível.

7.2.3. BONUS: O que é Status no Whatsapp? Em recurso que poucas pessoas conhecem, você pode enviar uma mensagem, imagem e/ou vídeo para as pessoas que tem salvo seu contato. Um poder nas mão e você nem sabia que existia! Como usar o status: Abra o WhatsApp e toque em STATUS. Toque em: Texto para escrever uma atualização de status. Toque em Emoji para adicionar emojis ou GIFs, em T para selecionar a fonte ou em Cor para selecionar a cor do plano de fundo. Câmera ou Meu status para tirar uma foto ou gravar um vídeo ou um GIF. Toque em Enviar - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Você Lojista poderá ver quem visualizou e acompanhar sua audiência.

7.3. Vender no INSTAGRAM

7.3.1. Você Lojista pode ter iniciado suas vendas direto pelo Instagram. Ou pode ser que seja sua primeira oportunidade a vender pelo Instagram. Vale lembrar que você já deve ter um processo de vendas. Ou ter passado pelos itens anteriores e já entender que o Instagram é mais um canal de vendas. Sugestões de como vender no Instagram.

7.3.1.1. 1 - Divulgar seu Instagram para o maior número de pessoas, de a preferência para pessoas que tenham interesse no seu conteúdo e na sua oferta.

7.3.1.2. 2 - Gerar conteúdo de valor para sua audiência, ou seja, esta comunicação deverá fazer as pessoas gostarem de estar ali, estarem ativas, curtindo, comentando e compartilhando seus conteúdos.

7.3.1.3. 3 - Postar vídeos e imagens bonitas e atraentes, com muita qualidade, que despertem o desejo e a curiosidade das pessoas.

7.3.1.4. 4 - Para conseguir vendas através do Instagram, você Lojista deve ter um conteúdo que de dicas de uso do produto, como usar o produto, bastidores, quebrar objeções ao máximo e tirar todas as dúvidas quanto possível.

7.3.1.5. 5 - Pode postar imagens e vídeos falando do produto, mostrar preço, falar do parcelamento, do frete, de como será enviado o produto, mas o seu objetivo é vender, sem ser chato e não estar postando só pra vender, as pessoas querem saber quem é você quem é sua empresa e qual será sua proposta de valor para com eles...

7.3.1.6. 6 - As vendas podem ocorrer através de postagens que você Lojista venha a fazer, nos comentários e mesmo te chamando no seu WhatsApp, aqui cabe também você Lojista ter um diário de bordo, para auxiliar na comunicação de seu conteúdo ou na venda mesmo.

7.3.1.7. 7 - Trabalhar com vendas no Instagram é um processo lento e de muito trabalho, até encontrar um volume de pessoas que respondam rápido a sua oferta e aí sim aconteçam muitas vendas.

7.3.1.8. 8 - Manter o Instagram sempre com postagens e vídeo novos, no feed ou nos stories, novidades, lançamentos, ofertas, e sempre interagindo e buscando a interação com sua audiência fará total diferença para seu sucesso em vendas.

7.3.1.9. 9 - Lembre-se de quem não é visto não é lembrado.

7.3.1.10. 10 - Aprenda a fazer mais pelo seu Instagram, tudo depende só de você nesta fase de conquistar uma boa audiência que tenha interesse em sua Oferta e na sua Marca.

7.3.2. Você sabe o que é BIO?

7.3.2.1. BIO = BIOGRAFIA BIO é o espaço onde o Instagram te permite se comunicar com sua audiência. É um espaço reservado para você informar seu dados, sejam pessoais ou comerciais. Vou falar do lado comercial de sua Loja. Na sua BIO DEVERIA ter: * Seu segmento * Sua loja atende a quem? Vende oque? * Quais são as formas que as pessoas podem te encontrar, falar com você * Onde fica a sua loja seja virtual ou física Então pare e revise sua BIO! E capriche na informação, mas não esqueça que tem um espaço limitado (160 caracteres), logo você deverá ser simples e direto. Pense e faça varias edições testando no celular ou no computador como ficaria, pois em cada um destes o comportamento é diferente, veja se vc informar o celular na sua BIO e seu interessado buscar você Lojista no celular vai aparecer um botão pra te ligar, se fosse um endereço, no seu celular já iria pedir pra iniciar a rota direto pra sua loja através do Google Mapas. Vale muito a pena você Lojista estudar mais sobre a correta utilização da BIO em seu Instagram.

7.4. Vender no SITE

7.4.1. O Site deveria ser o maior passo a ser dado, quero dizer que, se você Lojista já tem um processo de vendas consistente, aí sim iniciar as vendas através de site seria seu Grande Passo. Muitas pessoas no desespero iniciam o processo de vender pelo site, e tudo bem, desde que haja um planejamento e um estudo muito bem feito, caso contrário o site será seu fracasso. Existem muitas variáveis para serem consideradas antes de liberar o site para vender. Em primeiro lugar sua logística já deveria existir ou estar bem planejada, o que seria sua logística? Ter produtos para oferecer, ter uma boa oferta, ter formas de pagamento e envio isto tudo já estar definido e operando. Estar recém desempregado e iniciar um Site de qualquer forma só para vender pode ser um baita problema. Mas se você já tem vendas e deseja aumentar mais um canal de vendas, e montar uma Loja Virtual, suas chances serão maiores de ter sucesso nas vendas.

7.4.1.1. Assim como o Ponto de Vendas, a localização onde a loja física existe no endereço físico é muito importante, está relacionado diretamente ao Site. Se seu site está bem estruturado e bem organizado, quer dizer que sua vitrine está perfeita para iniciar as vendas. Mas você Lojista deve ainda observar alguns pré-requisitos para iniciar de fato a inauguração do seu Site ou sua Loja Virtual. Você Lojista se lembra da Jornada do Cliente, o processo de compra lá da sua loja, é este processo que deve ser verificado e validado. Tem que ter um caminho muito bem elaborado para seu cliente navegar pelo site até fazer a compra, e este caminho deve ser facilitado, deve ter as informações necessárias para seguir até a compra sem distrações.

7.4.1.1.1. 1 - Para sua Vitrine Virtual ou sua Loja Virtual ou seu E-Commerce ou seu Site, possa iniciar as vendas, deve estar tendo um volume de acessos muito grande ou o suficiente para ocorrer à primeira venda. Tem que levar pessoas para VISITAR seu site, para que possam ver sua Vitrine Virtual.

7.4.1.1.2. 2 - Uma vez pessoas estejam navegando em seu Site, as pessoas poderá selecionar um produto, ou seja, uma oferta, para poder analisar se é o que ela precisa, ou era o que ela desejava, a pessoa consegue entender a proposta de valor do seu produto, os benefícios que ela terá quanto ao produto, o valor, uma prévia do frete, tudo o que ela precisa saber do produto deve estar nesta tela de visualização do produto.

7.4.1.1.3. 3 - O carrinho é onde as pessoas fazer uma reserva do seu produto, ou vários produtos. Cada vez que a pessoa clica em Comprar na tela de Visualização do Produto este é adicionado ao Carrinho. E estando no carrinho pode eliminar o produto que não deseja mais.

7.4.1.1.4. 4 - Na tela do Carrinho pode ter dois botões um para Continuar a Comprar e outro botão para Finalizar a Compra. Ao finalizar a compra a pessoa passa para o inicio da etapa de Finalização de Compras, que é onde a pessoa faz um cadastro, estes dados serão utilizados para fazer a entrega do pedido comprado, e também poderá confirmar o CEP para ver se tem frete ou o frete é grátis, e poderá também selecionar a forma de pagamento, normalmente além das bandeiras de cartão de crédito, tem boleto, transferências bancária e cartão de débito, dentre outras formas de pagamento e de envio, tudo vai depender da loja virtual, quais negociações ele fez e quais negociações de taxas ela fez para oferecer a seu futuro cliente e este possa finalizar de fato a compra.

7.4.1.1.5. 5 - Agora vem o processo de retaguarda, a logística do processo depois da pessoa ter efetivado a compra. a) ser ágil em separar os pedidos; b) ser ágil em separar os produtos; c) embalar os produtos de forma que encante o cliente no momento que ele receber em seu endereço e perceber o real valor de sua empresa, de sua marca, da sua loja virtual; d) Preparar para a coleta e o envio definitivo, a saída do produto de sua loja virtual; e) e esperar o mais importante que a primeira compra que seu cliente acabou de fazer. Que será o de voltar a recomprar de sua loja virtual, ou indicar sua loja virtual para alguém que ele desejar.

7.4.1.1.6. 6 - Veja que é muito parecido do processo relatado lá no primeiro item "Vender na Loja Física", a diferença é que agora é todo um processo mais dinâmico e virtual. Você deve seguir todas as Regras do bom atendimento caso o seu cliente precise fazer Troca e/ou Devolução. Ter Políticas bem claras e bem definidas para que as pessoas possam ler e entender estes processos.

7.4.1.1.7. 7 - Fique atento Lojista... Se aprende muito com seu cliente, perceba o comportamento de navegação da sua Loja Virtual/Site

7.5. BONUS 1 Vender no Google

7.5.1. UM BONUS para você Lojista que chegou até aqui! O Google não tem nada relacionado ao Facebook, são empresas distintas. Assim como o Facebook é uma empresa que oferece uma Área Publicitária para você Lojista poder fazer seus anúncios o Google também tem um espaço Publicitário. Se você Lojista estiver fazendo anúncios no Facebook, de modo geral muitas vendas podem ocorrer e quando eu digo Facebook também me refiro ao Instagram, que é uma empresa integrante do Facebook, assim como o WhastApp também é do Facebook. Logo as pessoas navegando no Facebook, vendo postagens de amigos e parentes, em muitos casos de outras pessoas desconhecidas, mas é no Facebook que as pessoas passam muito tempo de descontraindo, se divertindo, assistindo a vídeos e tantas coisas que podem fazer neste grande plataforma... Então elas não desejam ver anúncios a todo o momento, e pior, anúncios ruins que só querem vender e não fazem no mínimo que seria encantar estas pessoas. Então no Facebook o desejo é despertado e muitos acabam não fazendo a compra ali no seu anúncio no Facebook. E adivinhe aonde elas vão... Bingo, isto mesmo, vão no Google.

7.5.1.1. 1 - No Google a pessoa digita o que deseja buscar e o Google mostra pra ela tudo o que for relacionado ao texto digitado.

7.5.1.2. 2 - Mas não se iluda, não é bem simples assim. Para que você Lojista possa ser encontrado no Google deve ter feito algumas lições de casa, ter no seu site conteúdo de valor, ter suas redes sociais com muito conteúdo também de valor. Para que o Google possa te mostrar na primeira página do Google, senão, nada velará a pena para seus negócios. É difícil, mas totalmente possível e com muito trabalho pode se chegar na primeira página do Google e ser encontrado.

7.5.1.3. 3 - Uma vez que você Lojista foi encontrado, a pessoa poderá entrar novamente no seu site e navegar, pelas categorias de produtos, verem produtos individualmente e sentir a confiança e acreditar que receberá o produto comprado. Credibilidade e segurança são os fatores que fazem as pessoas não comprar, seguidos depois por outros fatores como frete, preço e assim por diante.

7.5.1.4. 4 - Trabalhar em paralelo fazendo com que suas redes sociais, anúncios no Facebook levem as pessoas para seu site e caso elas pesquisem no Google elas com certeza sentirão mais tranquilidade em fechar a compra.

7.5.1.5. 5 - E ter anúncios rodando no Google também fecha o ciclo de poder vender muito mais. Sempre tudo muito bem planejado e estudado.

7.5.1.6. 6 - O Google é uma parte muito importante a ser considerado nas suas estratégias de vendas.

7.6. BONUS 2 Scripts de Conteúdo

7.6.1. Conteúdo Que Gera Valor

7.6.1.1. 1 - Mostre em o que você esta fazendo, seja projetando campanha, produtos ou no seu dia a dia; 2 - Fale do cuidado com os produtos na hora que são armazenados; 3 - Fale sobre as diferenças de seus produtos, mostrando algum de coleção antiga; 4 - Pontos importantes na hora de escolher; 5 - Detalhes do produto; 6 - Mostre uma inspiração de famoso usando algum produto parecido com o seu; 7 - Dicas de como usar; 8 - Dicas de como guardar; 9 - Dicas de como combinar; 10 - Idéias de como conservar; 11 - Depoimento de clientes; 12 - Dicas de como limpar; 13 - Como usar no dia a dia; 14 - Fale sobre a qualidade de algum item específico; 15 - Fale sobre a durabilidade do produto; 16 - Fale sobre a qualidade; 17 - Fale sobre a garantia; 18 - Poste bastidores da loja; 19 - Dicas de como misturar peças; 20 - Tutorial dos mais vendidos, crie um top 10; 21 - Os mais curtidos; 22 - Faça um duelo entre produtos, este ou este.

7.6.2. Conteúdo Que Gera Conexão

7.6.2.1. 1 - Conte sua história; 2 - Conte como surgiu a sua marca; 3 - Gere antecipação sobre algo que está fazendo, seja um post, live, fotos, campanha, oferta; 4 - Conte sobre a identidade visual da sua loja; 5 - Fale da sua Loja Física, ou Loja Virtual e como surgiu; 6 - Valorize seu time, mostre as pessoas nos bastidores; 7 - Mostre alguma tecnologia que você usa; 8 - Mostre sua logística; 9 - Mostre embalando os produtos; 10 - Mostre conferindo produtos; 11 - Como rastrear seu pedido; 12 - Convide uma marca parceira para uma live; 13 - Como realizar uma troca; 14 - Nossos valores; 15 - Faça unboxing de seu produto para dar mais visibilidade à experiência do cliente; 16 - Mostre dados de pesquisas com seus cientes; 17 - Mostre seu estoque e explique como você trabalha; 18 - Fale sobre o que você quer que os clientes sintam ao receber suas encomendas; 19 - Falem o que você valoriza em oferecer para seu cliente na lista Idéias de conteúdos que geram conexão com a marca; 20 - Fale como você realiza uma troca; 21 - Fale sobre a política de fretes; 22 - Fale sobre as opções de pagamentos; 23 - Fale como você valoriza os clientes; 24 - Mostre como é seu pós-vendas; 25 - Mostre algum livro que está lendo; 26 - Fale sobre algum curso de aperfeiçoamento que está fazendo; 27 - Fale sobre seus sonhos; 28 - Comemore suas metas batidas; 29 - Fale alguma frase que te motiva; 30 - mostre a organização do estoque da empresa; 31 - Mostre como você faz as fotos dos produtos; 32 - Fale da sua embalagem; 33 - Desafie seus seguidores a postar algum produto que compraram de você; 34 - Mostre seu ambiente de trabalho; 35 - Conte um desafio que passou; 36 - Fale sobre como você pensa e pesquisa para trazer novidades para marca; 37 - Conte algo que a marca evoluiu; 38 - Conte da alegria de lançar algum produto ou coleção; 39 - Faça enquetes.

7.6.3. Conteúdo Para Caixinha de Perguntas

7.6.3.1. 1 - O que você quer ver na próxima coleção; 2 - Qual seu produto preferido; 3 - Como conheceu a "nome da sua loja"; 4 - Qual influenciador você gostaria de ver em nossa marca; 5 - Qual sua dúvida sobre "escolha um assunto ou produto"; 6 - Qual sua cidade; 7 - Qual sua maior dúvida sobre nosso produto; 8 - Qual sua dúvida sobre nosso "escolha um assunto".

7.6.4. NOTA Nunca deixe de responder sua audiência. Mesmo que receba uma curtida, inicie uma conversa, pode facilitar para outras pessoas interagir com você Lojista.

7.7. BONUS 3 Scripts de Vendas Para

7.7.1. Boas Vindas

7.7.1.1. 1) Olá! Maravilha receber o seu contato! Eu sou a xxxxx e estou aqui para te atender bem. Como posso ajudar? Você tem alguma dúvida? Já conhece nosso site xxxxxx? Estamos produzindo muitos conteúdos interessantes sobre xxxxx Siga a loja no Instagram @xxxxxx

7.7.1.2. 2) Seja bem vinda a loja xxxx Como posso te ajudar? Você gostaria de realizar uma compra ou tem alguma dúvida? Você já é nosso cliente? Fale mais para que eu possa te ajudar da melhor maneira. Esta mensagem é automática, mas, em breve te retorno. Nosso horário de atendimento e das xxx as xxx de segunda a sexta. Já conhece nosso site? Acesse xxxxxxxxxxxx para conhecer mais sobre nossos produtos.

7.7.2. Reconectar Clientes

7.7.2.1. 3) Preparei um presente surpresa para você que já é nosso cliente e realizar uma compra entre hoje e amanhã no valor mínimo de xxx. Mas atenção, essa oferta só vale por 24 horas, e é apenas para os 10 primeiros clientes que fecharem a compra. Olhas só que peças lindas! Escolha aquelas que você mais gosta e resgate o seu presente. (defina o presente e envie fotos dos produtos e do mimo)

7.7.2.2. 4) Hoje é dia de xxxx! (nome da campanha) E eu selecionei meus 10 melhores clientes para enviar esta oferta. Funciona assim: ( você explica a oferta) Mas, atenção, essa oferta é só pra você que já é cliente, por favor, não repasse, pois não posso garantir que outra pessoa que nunca comprou meus produtos tenha a mesma vantagem que você, que já é cliente. Aproveite, porque a oferta vale apenas até o dia xxx. Super beijo! Aguardo seu retorno. (envie 6 fotos)

7.7.2.3. 5) Oi xxxxxx, aqui é a xxxx da empresa xxxx. Sei que você é nossa cliente e que ama xxx (algo que ela já comprou). E esta semana tenho uma oferta especial para quem já é cliente. É uma oferta super limitada e eu me lembrei de você. Posso te enviar a oferta? (aguarde o cliente responder) Se ele responder que sim, envie a oferta da semana na qual a loja está trabalhando. Envie 6 fotos. Espero que você goste, pois estou aqui para facilitar! Qualquer dúvida é só me chamar.

7.7.2.4. 6) Qual foi a última vez que você se deu um xxx (seu produto) de presente? AH você merece! Porque você é linda! Sabia que quando nós nos amamos mais, nos elogiamos mais, nos sentimos mais bonitas, mais coisas positivas acontecem?! Para ajudar você a se presentear eu separei vários xxxx (seu produto). É só você escolher o que mais amou! Se cuidar faz bem, se amar faz bem. E nós da xxxx estamos sempre aqui para te ajudar! Beijos! (envie fotos dos produtos)

7.7.2.5. 7) Quem é cliente recebe os lançamentos primeiro! Isso te dá a liberdade de escolher tranquilamente seu xxxxx (seu produto), isso que é vantagem, não é mesmo?! Mas, você só tem 24 horas para aproveitar e sair na frente! Amanhã, nesse mesmo horário, vou iniciar a divulgação para pessoas que não são clientes, e você pode perder aquela peça que você mais gostou. Estou deixando essa dica porque da última vez esgotou muito rápido. Escolha já o que você amou! (enviar fotos)

7.7.2.6. 8) Oie, tudo bem? Eu fiquei na dúvida de te mandar essa mensagem, pois não sei se você está a fim de aproveitar a mega promo que está acontecendo... São descontos incríveis e eu não quero que você perca essa oportunidade de levar um xxxxx para chamar de seu. Ah! E você pode pagar em até xxx sem juros! Curtiu? Posso te enviar as fotos?

7.7.2.7. 9) Eu sei que você ama quando eu preparo novidades especialmente para você, por isso estou aqui! Esses lançamentos são apaixonantes, veja as fotos e me responda qual você mais gostou. E uma dica: quem levar duas peças tem desconto especial! (envie fotos)

7.7.2.8. 10) Se estiver na moda a xxx tem! E eu sei que você ama moda, por isso separei estes xxxx para você. São (fale da qualidade) e você pode usar com (fale com que combina), super na moda, bem no seu estilo! Separei umas fotos incríveis para você ver e já escolher o seu! Beijos! (envie fotos)

7.7.3. Clientes Que Não Compram Há Tempos

7.7.3.1. 11) Eu sei que você curte muito xxxxx, mas, tem um tempinho que não visita a gente, então eu separei estes xxx que combinam com xxxxxx vão ficar lindos em você! Quem já é cliente tem vantagens: você pode pagar xxxx. Enviamos para todo o Brasil, veja as fotinhas e me diga qual você mais gosta.

7.7.3.2. 12) Oi, xxxx estamos com saudades, por isso preparei uma surpresa pra você! Eu mesma selecionei xxxxx, pois sei que você gosta. Vai ficar lindo com xxxxxxx (fale algo que combina) Eu nem sei qual amar mais porque todos estão perfeitos, você não acha? Qual você mais gostou? (envie fotos)

7.7.3.3. 13) Promoção ou presente? O que você prefere para receber na sua comprinha de hoje? Estamos sentindo a sua falta, então para que você volte, é só escolher o que você prefere, se desconto ou um mimo que eu envio pra você! Não vai deixar pra depois, hein?!

7.7.3.4. 14) Olá, xxxx! Sentimos sua falta! Estou enviando essa mensagem para os meus 10 melhores clientes do mês xxxx. Eu mesma fiz uma seleção especial de produtos com o seu estilo, com muito carinho. Dá uma olhadinha! Espero que goste e aguardo o seu retorno para saber se gostou. (envie, pelo menos, 6 fotos bonitas de lançamentos ou peças que são do estilo da cliente)

7.7.3.5. 15) Volta! Tem surpresa pra você! Você já comprou com a gente e sabe da nossa qualidade e de como cuidamos bem de nossos clientes, não é mesmo? Separei aqui umas novidades incríveis para te encantar. (envie fotos dos produtos) Me conta: qual você mais gostou? Ou prefere conferir nosso outlet?

7.7.3.6. 16) Olá xxxxxx, sentimos a sua falta! Eu sei que você curte xxxx e eu separei um presente especial para você. Mas, atenção, esse presente vale para suas compras feitas hoje! (envie foto do presente) E aí, curtiu? Então ele pode ser seu! Basta realizar uma compra hoje. Dá uma olhadinha na nova coleção e se apaixone pelos lançamentos maravilhosos! (envie fotos dos lançamentos)

7.7.4. Usar no Instagram

7.7.4.1. Envie inbox para clientes que entrarem em contato pelo Instagram.

7.7.4.1.1. 17) Olá, tudo bem? Aqui é a xxxxx da marca xxxxx, somos especialistas em xxxxx. A gente se falou há um tempo e hoje eu tenho uma campanha especial para você. Mas, atenção, essa campanha só vale por 24 horas. Se você realizar uma compra usando o cupom xxxx você pode garantir um super mimo! Aproveite, é uma vantagem exclusiva para você que já entrou em contato com a gente. Beijos!

7.7.4.1.2. 18) Promoção relâmpago! Mas, para que você participe você precisa ir à minha última foto do perfil e comentar “eu quero”. Você pega todo mundo que comentou e envia a seguinte oferta: Que bom que você comentou! Agora é só aproveitar o seu vale desconto! Atenção: o desconto vale apenas por 24 horas, ok? Use o código xxxxx nas suas compras e ganhe xxxx.

7.7.4.1.3. 19) Se a pessoa não comprar, envie a seguinte mensagem: Vai acabar! Eu sei que você curte a nossa marca e não ia gostar de perder esse super desconto, por isso estou reenviando essa mensagem. Use o cupom xxxx nas suas compras e garanta xxxx de desconto. Não perca tempo que essa promo só vale até hoje! Qualquer dúvida é só chamar.

7.7.4.1.4. 20) Oi, xxxxx, quem está comigo aqui no Instagram recebe vantagens especiais e você tem essa vantagem por fazer parte do nosso clube. Tenho 3 kits de xxxxx (monte um kit com alguns produtos e ofereça um desconto ou presente). Aproveite para escolher o seu preferido. Esse kit estará disponível somente até amanhã e é só para quem está comigo aqui no Instagram.

7.7.5. Campanhas de Vendas

7.7.5.1. 21) Quero a sua opinião! Separei dois itens aqui da nossa coleção e quero muito que você me ajude a escolher qual deles é mais bonito. Você vota no 1 ou no 2? (Aguarde a cliente responder) Que demais! Eu também adoooro esse! Já que você amou esse, tenho um presente especial: quem efetuar a compra ainda hoje, ganha xxxx de desconto. Aproveite!

7.7.5.2. 22) Para você que não comprou ainda, hoje tem uma oferta mais que especial: ao escolher 3 itens na loja, você leva 4! Isso mesmo! Leve 4 e pague 3 é o nosso presentinho especial para ter você como nossa cliente.

7.7.5.3. 23) Tenho muitas novidades! Veja o que eu separei pra você: (envie fotos) A demanda está gigante, mas, eu separei um tempinho para enviar pra você primeiro, que é minha cliente VIP. Aproveita e escolha o seu preferido! Beijos!

7.7.5.4. 24) Se você não sabe como usar xxxx ou como combinar xxxx, eu estou aqui para te ajudar. Veja estes exemplos: (fotos que você fez mostrando alguma combinação) Você tem até dia xxxx para me chamar para que eu possa te dar minha consultoria gratuita de como usar melhor xxxxx (neste caso você marca meia hora com a cliente, dá conteúdo gratuito e depois vende o produto)

7.7.5.5. 25) Referência é tudo! Veja o que as fashionistas estão usando: (faça uma montagem com fotos de seus produtos ao lado de produtos semelhantes usados por famosos) Curtiu? Então somente hoje tenho um cupom especial para você! (sugestões: oferecer um cupom de 30% de desconto na próxima compra, dessa forma, você já prende a venda da próxima campanha)

7.7.5.6. 26) Estou aqui hoje para te trazer uma super oferta: basta selecionar 3 itens à sua escolha e desbloquear um presente exclusivo. Então não perca essa oportunidade! Veja as novidades e se apaixone (envie fotos)

7.7.5.7. 27) Seu presente chegou! (envie uma foto com um presente escrito censurado ou embalado) Se você quer resgatar seu presente e descobrir o que eu preparei nesta campanha incrível para valorizar você, me mande um eu quero. (quando a cliente enviar, você manda a foto do presente e fotos do produto que você vende). Agora é só escolher seu preferido da nossa loja e resgatar o seu presente! Beijos!

7.7.5.8. 28) (Faça uma montagem com fotos de dois produtos lado a lado) Duelo de xxxxx hoje! Me conta qual você gostou que eu te envio uma oferta incrível para clientes especiais como você! (a cliente responde e você envia uma campanha seja presente ou promoção)

7.7.5.9. 29) Olá, tudo bem? Qual é o seu desejo hoje? Posso te garantir que um (xxx seu produto) vai te fazer muiiiitoooo feliz! Você merece esse mimo! Essa é a última semana para você aproveitar as promoções, porque a gente ama uma liqui, né?! Vem comigo!!!

7.7.5.10. 30) Alerta de promo no ar! Exclusivo para quem é cliente! Está imperdível! São produtos com preço a partir de xxxxx e você pode escolher que enviamos para todo p Brasil. Mas, atenção, a promo fica no ar até xxxxx Essa é a sua oportunidade para aproveitar este preço especial!

7.7.5.11. 31) Semana do xxxxx Nessa semana você vai comprar xxxx com desconto de até xxxxx Todos os dias dessa semana vou te enviar fotinhas com o preço especial. Legal, né?! Garanta a sua xxxxx preferida, porque esse precinho é só na semana do xxxxx

7.7.5.12. 32) 24 horas de descontos arrasadores! Você tem apenas 24 horas para selecionar seu mimo preferido e comprar com aquele preço especial! Descontos de até xxx%! Começa hoje e vai apenas até amanhã às xxx horas. Não perca tempo! (envie fotos)

7.7.5.13. 33) Quer saber tudo que está acontecendo nessa semana especial? Sim, tem desconto! Sim, tem promoção! Sim, tem ofertas! (envie fotos dos produtos que estão em oferta, na foto, escreva de xxxx, que é o valor normal, e, ao escrever por, não coloque o preço, coloque interrogações) Então responda eu quero que amanhã começa a nossa super semana especial.

7.7.5.14. 34) COMEÇOU! Em comemoração ao meu aniversário, estou disponibilizando um número limitado de cupons para você escolher o seu próximo xxxxxx. Como eu disse, os cupons são limitados, então aproveite o mais rápido possível! Basta adicionar o cupom xxxxx no momento da compra.

7.7.5.15. 35) Eu ajudo xxxxxx a xxxxxxxx ficar xxxxxx mesmo que xxxxxxxx. Eu criei a xxxxxx que vende xxxx através de xxxxxxx levamos xxxxxxx. Enviamos para todo o Brasil, e hoje enviamos uma média de xxxx pedidos. Nosso ticket médio é de xxxxxx, nossa missão é xxxxxx. Visite nosso site xxx e nossas redes sociais xxxx.

7.7.5.16. 36) Muita gente me pediu para preparar novos kits e eu fiz! Aqui estão 3 kits muito especiais para você escolher: Kit 1 (descreva o kit e envie uma foto) kit 2 (descreva o kit e envie uma foto) kit 3 (descreva o kit e envie uma foto)

7.7.5.17. 37) Olá tudo bem? Você sabe usar xxxxx? (explique como a pessoa pode usar o produto) Pensando em te atender melhor, eu separei 3 opções incríveis para você usar no dia a dia. Vem conferir! (envie fotos)

7.7.6. VIPS

7.7.6.1. 40) Quer participar da minha lista VIP e receber descontos, presentes e muitas surpresas? Então me responda com um “eu quero”

7.7.6.2. 41) Começou! Descontos de até xxxx% E quem é cliente recebe primeiro! Aproveite!

7.7.6.3. 42) Dia xxx vai começar uma super liquidação com até xxx% de desconto aqui na xxxx. Para participar, me envie um quero para o whatsapp xxxxxxxxx

7.7.6.4. 43) Olá, xxxx! Essa é uma semana muito especial pra gente, é a semana do xxxxx! Todos os xxxx com xxx de desconto ou compre um xxx e leve um presente especial. Esta campanha não será divulgada para todos, apenas para quem é VIP. Então, sinta-se especial! Aproveite que essa promoção só dura essa semana, então vem comigo que você vai se apaixonar! (envie fotos)

7.7.6.5. 44) Quem é VIP recebem primeiro as novidades, lançamentos e promoções. O que você gostaria de ver hoje?

7.7.6.6. 45) Eu preciso da sua ajuda! Estou separando os xxxx que vão entrar na semana do cliente vip, que começa dia xxxxx e gostaria de saber qual deles você quer ver com desconto? (envie fotos dos produtos) Começa dia xxx às xxxx horas a nossa mega promoção Semana do Cliente VIP, fique de olho aqui nas mensagens para não perder nenhum detalhe. Beijos!

7.7.6.7. 46) Agora você é nossa cliente estrela! Parabéns! E, nada mais justo do que você ganhar um super presente! E o melhor de tudo, você pode escolher aquele que mais combina com você: Para compras acima de 99 reais, você pode escolher a opção 1 ou 2 (envie foto com os presentes enumerados) Para compras acima de 199 reais, escolha as seguintes opções (envie foto com os presentes enumerados). Qual você escolhe para eu já deixar separadinho pra você?

7.7.6.8. 47) Chegou o grande dia! Suas escolhas vão entrar na promo da Semana do Cliente VIP. Veja só: (envie fotos) Aproveite, porque é só essa semana e apenas para quem é cliente VIP!

7.7.7. Convidando Para Lives

7.7.7.1. 38) Olá, xxxx! Hoje, às xxx vou fazer uma live com sorteio, promoção e muitas surpresas para você. Também vou mostrar a nova coleção e gostaria muito de contar com a sua presença. Você vem?

7.7.7.2. 39) Eu preparei muitas surpresas pra você no nosso encontro especial. Vou te mostrar a nova coleção xxxx que preparei com muito carinho. A live será às xxxx com sorteios e muuuitas novidades. Você vai amar! Beijos!

7.7.8. Lançamentos

7.7.8.1. 48) É com muito amor e carinho que te envio os lançamentos da coleção xxxx. Você vai se apaixonar! Eles são xxx (liste os benefícios) e combinam com xxxxx, além disso, (fale sobre a qualidade). Estou aqui para facilitar: selecione o que você mais gostou, compre e parcele em até x xxxx! (envie fotos)

7.7.9. Sequencia de 03 Mensagens

7.7.9.1. 49) MENSAGEM 01 Oieee! Estou passando aqui para te dizer uma coisa: vem aí o maior lançamento que você já viu! Preparaaaaa! Se você não quer perder nada e receber primeiro, me envie uma mensagem escrita “eu quero”.

7.7.9.2. 50) MENSAGEM 02 Preparaaaa! Olha só o que vem por aí! (envie uma foto) Só os vips estão recebendo essa mensagem. Amanhã às xxx teremos o lançamento da coleção e você não pode perder a oportunidade de ser exclusiva e de ganhar um presente super especial. Amanhã eu conto mais!

7.7.9.3. 51) MENSAGEM 03 Começouuuuuuu! Durante 24 horas apenas quem é VIP terá acesso ao lançamento da coleção mais aguardada do ano. Aproveite porque as peças são limitadas e escolha já as suas preferidas! (envie fotos)

7.7.9.4. 52) Olá! Você já conhece a coleção xxxx? O lançamento foi um sucesso e como as peças se esgotaram rapidamente, fizemos uma reposição incrível. Dá uma olhadinha no nosso site antes que eu libere para toda a lista. Para conferir é só acessar xxxxx

7.7.9.5. 53) Nossa coleção xxxxxxx é sucesso absoluto! Semana que vem teremos uma liquidação especial na nossa loja. Quer ser a primeira, a saber? Então envie um eu quero. (envie uma foto dos produtos)

7.7.10. Aumentar Base de Clientes

7.7.10.1. 54) Posso contar com sua ajuda? Estou buscando aumentar minha base de clientes e eu imagino que você tenha alguma amiga que ame xxxx e como você já conhece a marca xxxxx, sabe da nossa qualidade. Por isso, gostaria de pedir seu apoio e me indicar 3 amigas para que eu possa apresentar meu trabalho. Como forma de gratidão, você desbloqueia esse presente exclusivo para clientes VIP que apoiam o meu trabalho (envie foto do presente)

7.7.10.2. 55) Sua ajuda é importante para mim! Minha meta esse mês é trazer xxx clientes novas e para conseguir alcançar essa meta, preparei um presente especial para você, cliente VIP que me indicar 3 amigas para que eu possa apresentar a minha marca a elas. Posso contar com você? (envie foto do presente) Você pode resgatar o presente na sua próxima compra de qualquer valor, ok?

7.7.10.3. 56) Olá xxx! A xxx me indicou você para receber esse presente especial. Quer saber como você pode resgatar esse mimo? (envie foto do presente) Sou xxx da marca xxxx e trabalho com xxxx. Dá uma olhadinha nos nossos lançamentos. E como a xxx te indicou, qualquer compra que você fizer você receberá o presente junto. Só escolher o modelo que você mais gosta! Veja as fotos que eu separei para você (envie fotos dos lançamentos)

7.7.10.4. 57) Olá, xxx! Eu sou xxx, a xxx me indicou você. Estamos com uma mega liqui e quem não ama uma liquidação, não é mesmo? Vou te enviar umas fotinhas. Nossa loja trabalha com xxxxx, os produtos são xxxx qualidade xxx combina com xxx e você pode usar com xxxxx. Aproveite porque a promoção dura apenas 24 horas! (envie fotos com os valores normais dos produtos e os valores promocionais)

7.7.11. Quem Ainda Não é Cliente

7.7.11.1. 58) Oie! Tudo bem? Não se se você sabe, mas, meu trabalho é deixar as mulheres mais belas com xxxxxx. Eu sei que você ainda não comprou em minha loja e não conhece os meus produtos, porém, eu quero você como minha cliente. Quais são suas dúvidas? O que precisa acontecer para você se dar esse lindo presente hoje? Estou aqui à sua disposição. (envie fotos de seus produtos e o seu site)

7.7.12. Prova Social

7.7.12.1. 59) Olá! Tudo bem? Estou precisando de sua ajuda. Você poderia fazer um vídeo, foto ou mesmo uma mensagem contando como foi a sua experiência comprando em minha loja? Para te bonificar, na sua próxima compra você ganha esse presente (envie foto do presente). Mas, esse presente só fica disponível até sexta-feira, ok? Beijos!

7.7.13. Gratidão

7.7.13.1. 60) Oi xxxx, estou passando aqui para agradecer por xxxx Obrigada por fazer parte do meu sonho! Beijos!

7.7.14. Carrinho Abandonado

7.7.14.1. 61) Olá! Tudo bem? Vi que você deixou alguns produtos no seu carrinho. Você fez uma ótima seleção de produtos! Não quer aproveitar e finalizar o seu pedido? Só temos mais algumas peças e tenho certeza de que você não quer ficar sem. É só me chamar que estou à disposição.

7.7.14.2. 62) Olá! Tudo bem? Vi que você deixou alguns produtos no seu carrinho. Você ficou com alguma dúvida em relação ao produto ou à forma de pagamento? Se sim, por favor, nos diga, estamos à disposição para ajudar.

7.7.14.3. 63) Oieee! Tudo bem? Aqui é a xxxx da loja xxxx e vi que você deixou alguns produtos no carrinho. Os produtos que você escolheu são incríveis, mas temos pouquíssimas peças em estoque, por isso, vim te oferecer um cupom super especial para que você garanta o seu look. É só usar o cupom é xxxxx e é só utilizar no final da compra, mas atenção, ele só vale pelas próximas 24 horas, ok? Qualquer dúvida é só chamar. Bjs!

7.7.15. Semana do (Produto/Coleção/Consumidor/Etc.)

7.7.15.1. 64) Oie! Tudo bem? Você que é nossa cliente VIP recebe as novidades em primeiro lugar, por isso estou passando aqui pra avisar que nos dias x a x de xxxx vai acontecer a semana do xxxx. Vai ter muuuito conteúdo de como usar xxxx e inovar no look. Gostou? Então é só entrar no nosso grupo especial (link do grupo). Bjs!

7.7.15.2. 65) Oie! Tudo bem? Estou passando aqui rapidinho pra avisar que nos dias x a x de xxx vai acontecer uma semana mega especial, é a semana xxx. Vamos ter muitas surpresas, além, claro de muito conteúdo. Para não perder nenhuma novidade, é só entrar no nosso grupo exclusivo (link do grupo). Bjs!

7.7.15.3. 66) Oie! Como você está? Estamos sentindo a sua falta na nossa loja, por isso, estou aqui para te fazer um convite incrível: nos dias x a x de xxxx vai acontecer a semana do xxxx. Uma semana repleta de conteúdos e presentes mega especiais e você não pode ficar de fora! Para saber tudo em primeira mão é só entrar no nosso grupo exclusivo (link do grupo).

7.7.15.4. 67) Oie! Tudo bem? Você sabia que existem diversas formas de combinar x com x? A minha preferida é (falar qual é e enviar foto). Bacana, né?! E sabe o que é melhor? Todas as xxxx estão com um desconto super especial, é só acessar (link do site), escolher a sua preferida e montar a sua combinação. Beijos!

7.7.15.5. 68) Cliente VIP aqui da loja xxxx tem presentes exclusivos na semana xxxx. Na compra de dois ou mais xxx você leva esse mimo ma-ra-vi-lho-so, é só utilizar o cupom AMOMIMO. Ah, mas corre que esse cupom só dura 24 horas, hein?! Garanta já o seu presente em (endereço do site). Bjs! (envie foto do presente)

7.7.15.6. 69) Oie! Tudo bem? Estou passando pra compartilhar que a semana do xxxx está sendo um sucesso, mas, tudo o que é bom dura pouco, não é mesmo?! Então se você ainda não aproveitou os descontos incríveis dessa semana, aproveite o cupom AMOMIMO e garanta um presente especial na compra de dois ou mais xxxx. Mas, não demore que o cupom só dura 24 horas e a semana xxx acaba amanhã. Dá só uma olhadinha no que está te esperando no nosso site (link do site) Bjs! (envie fotos)

7.7.16. Interação no Instagram

7.7.16.1. 70) Envie para alguém que interage bastante com o Instagram da sua marca: Olá! Tudo bem? Eu sou xxx aqui da xxx e percebemos o quanto você interage e participa das nossas ações e isso é muito incrível! Como forma de agradecimento, estamos enviando um cupom de presente para você utilizar na sua próxima compra. É só utilizar SEGUIDORAINCRIVEL no carrinho de compras. O cupom vale por 30 dias, combinado? bjs!

7.7.16.2. 71) Ação no feed do Instagram: Oie! Que tal ganhar um cupom exclusivo para fazer as suas compras no nosso site? Para ganhar é bem simples: é só enviar um EU QUERO para o whatsapp xxxxx, esperar seu cupom chegar e aproveitar as vantagens da nossa loja.

7.7.16.3. 72) Para quem enviou: Olá! Estamos muito felizes em ter você por aqui! Não se esqueça de deixar o nosso número salvo na sua agenda para que você receba todas as novidades da xxxx. Para resgatar o seu mimo exclusivo é só utilizar o cupom xxx nas compras acima de xxxx. Agora é só correr no nosso site e escolher suas peças favoritas! Mas, não demore, o cupom só vale pelas próximas 24 horas. Bjs!

7.7.16.4. 73) Ação nos stories: faça uma arte no estilo duelo. Qual dos dois você não vive sem? Responda a esse stories e garanta um cupom exclusivo para comprar sua peça preferida.

7.7.16.5. 74) Quando a pessoa responder: Oie! Também não viveríamos sem (o item que ela escolheu)! O nosso site está repleto de lançamentos de xxxx, escolha suas peças preferidas e utilize o cupom XXX para garantir xx de desconto na sua compra acima de x reais. Bjs!

7.7.16.6. 75) Postar no Instagram: Vem aí o Dia da Cliente VIP! Serão xx horas de ofertas arrasadoras, mas, claro, só pra quem é VIP. Se você ainda não faz parte desse grupo exclusivo, essa é a sua hora! Envie QUERO SER VIP para o whatsapp xxxxx.

7.7.16.7. 76) Para quem enviar: Oieee! Seja bem vindaaa! Agora você faz parte do nosso grupo super exclusivo de clientes VIP. Fique atenta aqui no seu whatsapp para não perder nenhum detalhe desse dia incrível de ofertas. Ao longo do dia enviar ofertas e fotos dos produtos.

7.7.16.8. 77) Você já pensou em ser influenciadora da (nome da sua loja)? Do dia x ao dia x vamos sortear nossas seguidoras mais engajadas, aquelas que mais curtem, comentam e compartilham nossas postagens para ganhar um vale compras no valor de xxx e garantir o look todo xxxx. Preparadas?

7.7.17. Cartão de Agradecimento

7.7.17.1. 78) Olá! Nós da xxx agradecemos a sua compra. Cada pedido é embalado com muito carinho para que você leve o melhor do nosso mundo para o seu. E seria incrível se você compartilhasse o seu momento (nome da loja) com a gente! É só postar uma foto e marcar @instagramdaloja ou utilizar a hashtag #xxx. Vamos adorar ter você mais pertinho da gente. Beijos, equipe xxxx

7.7.17.2. 79) Oie! Agradecemos muito a sua compra e não vemos a hora de ver você brilhar utilizando os nossos produtos, por isso, não se esqueça de postar uma foto nas suas redes sociais e marcar @instagramdaloja pra gente curtir esse momento com você! Beijos, equipe xxxx

7.7.17.3. 80) Oie! A sua espera chegou ao fim: agora é hora de aproveitar os seus produtos xxxx no conforto da sua casa. Incrível, né?! E para que você tenha mais experiências como essa, é só utilizar o cupom XXX na sua próxima compra. Até a próxima! Beijos, equipe xxxx

7.7.17.4. 81) Olá! Muito obrigada por confiar na xxxx. Todos os nossos pedidos são embalados e enviados com muito amor e carinho para que a sua experiência de compra seja tão incrível quanto você é pra gente! Beijos, equipe xxxx

7.7.18. Ações no WhatsApp

7.7.18.1. 82) Oie! Tudo bem? Hoje o dia está perfeito para comprar um novo xxx, você não acha? Pensando nisso, liberamos o cupom SOUVIP para você garantir xx de desconto na compra de qualquer xxx. Mas corre que o cupom só vale pelas próximas 24 horas! Bjs!

7.7.18.2. 83) Oieee! Tudo bem? Eu sei exatamente no que você está pensando: em como você ficaria linda usando xxxx. E a gente super concorda com você! Por isso fizemos uma seleção dos xxxx mais vendidos. (enviar fotos) Me conta, qual o seu preferido?

7.7.18.3. 84) Oiee! Tudo bem? Hoje o dia está perfeito para um xxx novo, você não acha? Pensando nisso, fiz uma seleção dos itens mais vendidos no nosso site, dá uma olhadinha. (enviar fotos). E sabe o que é melhor? Nas compras acima de xxx o frete é grátis! Para garantir o seu xxx é só entrar no nosso site xxxx. Bjs!

7.7.18.4. 85) Presente ou desconto? Aqui na xxxx quem é VIP escolhe o que quer ganhar! Utilize o cupom AMOMIMO para ganhar xxxx nas compras acima de xxx Utilize o cupom QUERODESCONTO para ganhar xxxx nas compras acima de xxxx. Agora me conta, qual você vai escolher?

7.7.18.5. 86) Oiee! Tudo bem? Aqui na xxxx estamos em dúvida de qual presente escolher para a nossa próxima campanha. Você pode nos ajudar? Qual você prefere: 1 ou 2? (enviar fotos de 2 presentes)

7.7.18.6. 87) Para quem responder a pergunta anterior: Muito obrigada! Também adoramos esse mimo! Como forma de agradecimento pela sua participação, estamos disponibilizando frete grátis nas compras acima de xxx é só utilizar o cupom FRETEGRATIS. Bjs!

7.7.18.7. 88) Oiee! Tudo bem? Você já aproveitou os lançamentos incríveis que estão rolando lá no nosso site hoje? Não? Então não perca mais tempo! Aqui tem um cupom exclusivo pra você aproveitar. É só utilizar CLIENTEVIP e garantir xxx de desconto nas compras acima de xxx. Bjs!

7.7.18.8. 89) Oie! Tudo bem? Hoje eu separei as 5 peças mais vendidas da xxxx. São aquelas mais bem avaliadas, as queridinhas, as mais vendidas. Quem comprou, amou. Dá só uma olhadinha nessa seleção. (enviar fotos). Um arraso, né?! Você pode ver essas e muitas outras peças no nosso site xxxx. Bjs!

7.7.18.9. 90) Oiee! Você sabia que sempre tem novidade chegando no nosso site, né? E como acabaram de chegar peças lindas, eu já vim aqui correndo pra te contar em primeira mão, porque você sabe, clientes VIP recebem as novidades antes que todo mundo. Essas são algumas peças que selecionei pra você, mas tem muito mais no site xxxxx (enviar fotos)

7.7.18.10. 91) Oie! Hoje eu vim te dar 5 motivos para você ir correndo visitar o nosso site: 1. nossas coleções estão incríveis 2. as maiores tendências estão no nosso site 3. tem frete grátis nas compras acima de xxx 4. tem uma sessão incrível de outlet com descontos de até xxx 5. tem mimo exclusivo para quem é VIP utilizando o cupom AMOMIMO Consegui te convencer? Então não perde tempo e corre para o nosso site xxxx. Bjs!

7.7.18.11. 92) Oie! Tudo bem? Você sabia que no nosso site você garante frete grátis nas compras a partir de xx reais sem precisar de cupom? Aproveite essa vantagem para dar um up no visual com a coleção que acabou de chegar ao nosso site. Dá só uma olhadinha: (enviar fotos) Gostou? Tem muito mais no site xxxxx. Bjs!

7.7.19. Mais Campanhas de Vendas

7.7.19.1. 93) Hoje é dia de frete grátis! Na compra de qualquer produto do nosso site - qualquer produto mesmo! - você garante frete grátis. Essa é a sua chance de levar aquele item da sua lista de desejos, então corre pra não perder. Olha só esses itens que separei pra você: (enviar fotos e links dos produtos).

7.7.19.2. 94) Hoje é dia do amigo e nada mais divertido do que sair de look combinando com a sua amiga por aí, não é mesmo? Para garantir a sua diversão, aqui na xxxx na compra de dois produtos iguais, o segundo sai pela metade do preço! E aí, já escolheu que look usar com a sua amiga? A gente tem algumas sugestões aqui pra você: (enviar fotos e links dos produtos).

7.7.19.3. 95) O dia é dos namorados, mas a noite é das solteiras! Utilizando o cupom SOLTEIRAS das 18h às 06h nas compras acima de xxx lá no nosso site você garante um mimo super especial para ficar ainda mais linda. É só acessar xxxx

7.7.19.4. 96) Oie! Você sabia que comprando x produtos no nosso site você ganha um presente exclusivo? Quer garantir o seu? Então corre no nosso site que o estoque de presentes é limitadíssimo! Separei alguns itens pra você, dá uma olhadinha: (enviar fotos e links)

7.7.19.5. 97) Oie! Estou passando aqui pra compartilhar o meu look (nome da loja) preferido. Eu escolhi ele porque (falar sobre os produtos). Agora me conta, qual o seu look (nome da loja preferido)? Compartilha aqui comigo pra ganhar um mimo super especial.

7.7.19.6. 98) Para quem responder: Amei demais a sua escolha! Para garantir mais looks (nome da loja) Tenho um cupom super especial. É só usar LOOKDODIA e aproveitar xx de desconto no nosso site. Bjs!

7.7.19.7. 99) Oie! Hoje é dia de provar que você é super fã da (nome da loja), você topa? Compartilha comigo a sua peça preferida (nome da loja) e o seu perfil do Instagram para ganhar um presente exclusivo só para quem é super fã. Estou te esperando! Bjs

7.7.19.8. 100) Para quem responder: Uaaaau! Você é uma super fã (nome da marca) sem dúvidas! Por isso você merece esse super mimo. Para resgatar o seu presente é só usar o cupom SUPERFA lá no nosso site xxxx. Beijos!

7.7.19.9. 101) Oie! Olha só o que estão falando sobre a nova coleção xxxx (enviar um depoimento, comentário etc). Incrível, né? A coleção xxx foi pensada (fala sobre a coleção). O que você está esperando para garantir a sua peça favorita? Corre no nosso site antes que acabe o estoque. A gente te espera em (link do site)

7.7.19.10. 102) A gente ama um básico, né? Aqui na (nome da loja) não pode faltar um (produto) básico pra gente usar no dia a dia, dá até vontade de ter um de cada cor. Mas, pra não deixar você na vontade, montamos um kit super incrível e com um precinho super especial. Mas, temos pouquíssimas unidades! Corre no nosso site (link do kit)

7.7.19.11. 103) Oie! Você sabe que tudo o que é tendência tem aqui na (nome da loja), por isso separei alguns itens que é sucesso entre as blogueiras pra você não ficar de fora. Dá só uma olhadinha (enviar fotos e link do site)

7.7.19.12. 104) Dias mágicos estão vindo aí, você está preparada? Inscreva-se em (link da LP) para saber de tudo em primeira mão. Serão descontos de até xx. Não dá pra perder, né?

7.7.19.13. 105) Oie! Hoje você merece uma dose extra de sorrisos! Use o cupom SORRISO para garantir xxx de desconto e ficar sorrindo à toa com o seu look (nome da loja). Acesse o nosso site (link do site)

7.7.20. Anúncios

7.7.20.1. 106) Você sabia que xxx é uma mega tendência? Elas vão deixar seu look mais (característica da tendência). Vem conhecer a coleção xxx da (nome da loja) e surpreenda-se.

7.7.20.2. 107) Semana xxx na (nome da marca). Uma semana única e diferente de tudo o que você já viu! Inscreva-se para ter acesso exclusivo: (link da LP)

7.7.20.3. 108) Horas de LUXO ACESSÍVEL pra você brilhar! Peças incríveis com até xx% off + Frete Grátis em compras acima de xxx. Aperta o link e corre conferir: (link)

7.7.20.4. 109) Semana xxx: muita promoção, conteúdo, presentes, tudo pra você que ama os xxxx da (nome da loja)! Clique e aproveite!

7.7.20.5. 110) 48h de Super Presente na (nome da loja). Ganhe uma xxx + frete grátis em compras acima de xxx. Já vem pro site aproveitar:

7.7.20.6. 111) Níver da Chefe é MELHOR que Black Friday! Só no Níver da Chefe você compra com descontos irresistíveis e ainda ganha presentes incríveis! Já corre pro site aproveitar! (link do site)

7.7.20.7. 112) Nem precisa sair de casa para ficar com um look incrível. É só acessar o site da (nome da marca) e garantir o melhor da xxx no conforto da sua casa. Acesse já (link do site).

7.7.20.8. 113) Tem uma coleção ma-ra-vi-lho-sa à sua espera no site da (nome da marca). Aproveite os lançamentos e o frete grátis nas compras acima de xxxx

7.7.20.9. 114) Você se considera uma pessoa estilosa?! Se sua resposta foi sim, eu sei que você é fã de xxxx. Comprando a partir de 2 unidades de qualquer modelo de xxxx, a peça de menor valor é G-R-Á-T-I-S! Aproveita que essa promo tá acabando, então corre pro site: (link do site)

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7.7.20.11. 116) Oie! Achei esses produtos a sua cara! Não deixe a chance de garantir esses itens com até xxx de desconto e frete grátis acima de xxxx. Estamos te esperando no nosso site (link do site).

7.7.20.12. 117) Ei, que tal dar uma nova olhadinha naquele produto que você amou e ainda ganhar desconto para fechar a sua compra? Use o cupom ESTOUDEVOLTA e não fique só passando vontade. Acesse (já link do site).

7.7.20.13. 118) Oie! Vi que você fez uma comprinha lá no nosso site! Espero que você esteja aproveitando muuuito sua compra, afinal, a peça que você escolheu é maravilhosa! Mas, hoje, estou aqui por outro motivo. O que você acha de me contar a sua opinião sobre o produto que você comprou, assim, outras pessoas também vão poder se apaixonar por ele da mesma forma que você se apaixonou. Bacana, né? A gente espera pelo seu depoimento! Bjs!

7.7.20.14. 119) Para quem enviar: Uaaaau! Agradecemos muuuito por compartilhar a sua experiência com a gente, isso é muito importante para todos nós aqui da xxxx e nos motiva a crescer ainda mais por vocês. E, claro, como forma de gratidão, te oferecemos um cupom de XX de desconto. Para usar é só acessar nosso site xxxx. Bjs!

7.7.20.15. 120) Oie! Tudo bem? Aqui é a xxxx do time da xxxx e estou passando pra saber se deu tudo certo com o seu pedido. Caso tenha ficado alguma dúvida, estarei à disposição para te ajudar, ok? Ah, e não deixe de me mostrar como a nossa peça ficou incrível em você, vamos adorar saber! Beijos!

7.7.21. CRIE O SEU SCRIPT Faz muito sentido você Lojista ter a sua Marca conversando com o seu cliente. O resultado verdadeiro e tão desejado virá da sua oferta, da sua loja da sua Marca.

7.7.22. NOTA Nunca deixe de responder sua audiência. Mesmo que receba uma curtida, inicie uma conversa, pode facilitar para outras pessoas interagir com você Lojista.