1. Thu hút khách hàng & đột phá doanh số
1.1. Điểm khác biệt của chính bạn
1.1.1. Sản phẩm: ( Độc quyền, ...)
1.1.2. Phong cách: Sang trọng, thân thiện,
1.1.3. Thời gian phục vụ: (tốc độ phục vụ): Nhanh nhất, khoảng thời gian phục vụ. 24/7...
1.1.4. Thái độ phục vụ khách hàng: (Thử gọi mua ở các chỗ khác)
1.1.5. Không gian phục phụ: Không gian sang trọng
1.1.6. Chăm sóc khách hàng
1.1.6.1. Sau khi bán
1.1.6.2. chăm sóc sau bán
1.1.7. Khác biệt về giá
1.1.7.1. Rẻ hơn vẫn có lợi nhuận
1.1.7.2. Địa điểm kinh doanh
1.1.8. Khác biệt về chỉ dẫn địa lý
1.1.8.1. Mang tính địa phương: Ví dụ Cá Ngựa Côn Đảo
1.2. USP: Điểm khác biệt (Khách hàng phải cần) - Tính hiếm: Chỉ bạn có được hoặc đối thủ muốn có được phải tốn phí cao
1.2.1. Xác định: Điểm mạnh của doanh nghiệp
1.2.1.1. phong cách & thương hiệu phù hợp với khách hàng nhất
1.2.1.2. dịch vụ tốt nhất
1.2.1.3. Giao hàng nhanh nhất
1.2.1.4. hàng tốt nhất
1.2.1.5. Giá rẻ
1.2.2. Thấu hiểu khách hàng( xác định được chân dung của khách hàng)
1.2.2.1. Khách hàng là ai theo nhân khẩu học
1.2.2.1.1. Độ tuổi
1.2.2.1.2. giới tính
1.2.2.1.3. thu nhập
1.2.2.1.4. sở thích
1.2.2.1.5. các mối quan hệ
1.2.2.1.6. nghề nghiệp
1.2.2.1.7. sở thích
1.2.2.2. Khách hàng có nỗi đau nào? vấn đề bất ổn nào?
1.2.2.3. Khách hàng mong muốn điều gì?
1.2.2.3.1. Giá rẻ
1.2.2.3.2. khuyến mãi
1.2.2.3.3. chất lượng sản phẩm
1.2.2.3.4. gấp
1.2.3. Thấu hiểu đối thủ để khác biệt
1.2.3.1. mạnh & yếu
1.2.3.2. giá trị khách hàng nhận được từ đối thủ là gì
1.2.3.3. khách hàng không hài lòng điều gì ở đối thủ
1.2.3.4. kênh truyền thông của đối thủ
1.2.3.5. Đối thủ có đáp ứng dược nhu cầu của khách hàng không
1.2.3.6. Phương pháp: ( Trải nghiệm khách hàng, đóng vai người mua hàng) tìm hiểu Facebook,... Mua xem các mặt hàng của các đối thủ
1.3. Cách bán hàng cho người giàu
1.4. Sản phẩm dẫn dụ
1.4.1. Thu hút khách hàng
1.4.2. Tăng doanh thu đột biến đến các sản phẩm khác
1.4.3. Lấy thông tin khách hàng để có thể bán thêm
1.4.3.1. Tối ưu hóa giá trị vòng đời khách hàng
1.4.3.1.1. Upsell
1.4.4. Quảng bá được thương hiệu
1.4.5. Lựa chọn hàng dẫn dụ
1.4.5.1. Khách hàng mua thường xuyền (dùng hàng ngày)
1.4.5.2. bán giá cực rẻ 1 tặng 1
1.4.5.3. Biên độ lợi nhuận lớn: (có thể giảm giá) (chi phí tạo ra sản phẩm thấp)
1.4.5.4. Sản phẩm dẫn dụ có thể được nhà cung cấp cho chính sách ưu đãi
1.4.5.5. Khách hàng có thể hiểu được giá trị của sản phẩm dẫn dụ. Nhận thức được giá bán tại cửa hàng của bạn là rẻ nhất
1.5. Khuyến mãi
1.5.1. Sai lầm trong chương trình khuyến mãi( khách hàng xa rời cửa hàng)
1.5.1.1. Khuyến mãi sản phẩm khách hàng không quan tâm
1.5.1.1.1. Lỗi thời, lỗi mốt
1.5.1.2. Mong muốn lợi nhuận ngay trong đợt khuyến mãi
1.5.1.3. Không lưu giữ thông tin và chương trình bán hàng tiếp cho khách hàng đã đến
1.5.1.4. Không truyền thông đủ
1.5.1.5. Không truyền đạt được điểm khác biệt
1.5.2. Tặng quà
1.5.2.1. Tặng miễn phí sản phẩm của bạn
1.5.2.2. Tận dụng kênh truyền thông cho hoạt động tặng quà ( chụp ảnh, quay video để lưu giữ cho các đợt truyền thông khác)
1.5.2.3. Tặng quà theo điều kiện
1.5.2.3.1. Tặng khi khách hàng mua đủ số lượng sản phẩm
1.5.2.3.2. Theo ngày sinh nhật
1.5.2.3.3. Theo lễ
1.5.2.3.4. Theo trend
1.5.2.3.5. Tết dương lịch
1.5.3. Giảm giá
1.5.3.1. Giảm giá sốc
1.5.3.2. Game: Bốc thăm trúng thưởng, Khoe ảnh đẹp
1.5.4. Xây Dựng chương trình khuyến mãi
1.5.4.1. Mục tiêu chương trình khuyến mãi
1.5.4.2. Hình thức của chương trình khuyến mãi
1.5.4.3. Thời gian áp dụng
1.5.4.4. Kịch bản bán hàng(upsell)
1.5.4.5. Kế hoạch truyền thông quảng cáo
1.5.4.6. Tổng ngân sách
1.5.4.6.1. Doanh thu từ chương trình khuyến mãi
1.5.4.6.2. Số lượng khách hàng
1.5.4.6.3. Ngân sách chi phí
1.5.4.7. Thực hiện & Đo lường(Không đo lường được không phát triển được)
1.5.4.7.1. Số lượng khách hàng
1.5.4.7.2. Số lượng đơn hàng
1.5.4.7.3. Số lượt khách mới
1.5.4.7.4. Số lượt khách trung thành quay lại mua
2. Hành trình khách hàng
2.1. Chân dung khách hàng
2.1.1. Tên
2.1.2. Chức danh
2.1.3. Quy mô
2.1.4. Hành vi
2.1.4.1. Chân dung người mua
2.1.4.1.1. Tệp con của chân dung khách hàng
2.1.5. Động lực thúc đẩy
2.1.6. Nổi đau và thách thức của khách hàng
2.1.7. nghề nghiệp và công ty
3. Sản phẩm thế mạnh
3.1. Cá Chỉ Vàng
3.2. Cá ngựa ngâm rượu
3.3. Mực khô
3.4. Mực một nắng
3.5. Các sản phẩm khác: cá ngừ thái lát,cá thu một nắng, cuốn tam tôm đất, mực trứng, mực lá, mực ghim, tôm khô.
4. Kênh bán
4.1. Nền tảng TMĐT
4.1.1. Tiki
4.1.2. Shopee
4.1.2.1. Kênh bán chính
4.1.3. Lazada
4.2. Website
4.2.1. Xây dựng thương hiệu
4.3. Social
4.3.1. Fanspage
4.3.1.1. Tạo fanspage: Vua Cá Mực ( Làm thương hiệu)
4.3.2. Instagram
4.3.2.1. Tạo instagram chia sẻ công thức nấu ăn ngon, tăng tương tác, quảng cáo kênh
4.3.3. Tiktok
4.3.4. Youtube
4.3.4.1. Tạo kênh spam video nấu ăn, công thức chế biến món ăn, hải sản... chèn quảng cáo về website, sản phẩm lên kênh
5. Chính quyền
5.1. Giấy phép kinh doanh
5.1.1. đăng ký kinh doanh hộ cá thể
5.1.1.1. Hồ sơ đăng ký kinh doanh gồm: – Giấy chứng minh thư nhân dân bản sao công chứng còn hiệu lực của chủ cửa hàng. – Giấy đề nghị được cấp giấy phép kinh doanh cửa hàng, đăng ký hộ kinh doanh cá thể. – Hợp đồng thuê mặt bằng, thuê cửa hàng hoặc giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. >>> Sau khi hoàn tất hồ sơ, bạn mang hồ sơ nộp lên Ủy ban nhân dân cấp quận/ huyện, nơi cửa hàng đặt địa chỉ kinh doanh. Nếu hồ sơ hợp lệ, bạn sẽ được cấp giấy phép kinh doanh trong khoảng 5 ngày. Nếu hồ sơ không hợp lệ, cơ quan quản lý sẽ thông báo lý do cụ thể cho bạn
5.2. Giấy vệ sinh an toàn thực phẩm
5.3. Các loại thuế phí: Giá trị gia tăng, thu nhập cá nhân, môn bài
5.3.1. Bậc thuế Thu nhập 1 năm Mức thuế cả năm (Cửa hàng) 1 Từ 100 triệu – 300 triệu/ năm 300.000 2 Từ 300 triệu – 500 triệu/ năm 500.000 3 Từ 500 triệu – 1 tỷ/ năm 1.000.000
5.4. Tên cửa hàng: Vua Cá Mực
5.5. Ví trí cửa hàng: cửa hàng có mặt bằng rộng, ở đường lớn hay khu vực trung tâm, gần khu dân cư, gần chợ
6. Kế hoạch kinh doanh
7. Nguồn hàng
7.1. Vũng Tàu: C Phiêm, C Thắng, Má
8. Vốn
9. Quy trình
9.1. Quy trình bán hàng
10. Vua Cá Ngựa
10.1. Đăng ký thương hiệu
10.1.1. Dịch vụ đăng ký thương hiệu, nhãn hiệu độc quyền 1.075.000đ
10.2. Làm bao bì (hỏi các size và loại bao bì & dịch vụ in ấn bao bì)
10.3. Đăng ký hộ kinh doanh hoặc đăng ký thêm ngành vào công ty 3HDIGI hoặc đổi tên cty
10.3.1. Dịch vụ làm thủ tục thay đổi tên công ty - Phí dịch vụ 500.000đ
10.4. Đăng ký giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm
10.4.1. Dịch vụ xin giấy phép chứng nhận Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm
10.5. Qua các website, fanspage kết bạn và gửi thông tin ( Tổng hợp thông tin khách hàng SMS - Profile FB)
10.6. Sử dụng giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm của Kim Cúc - Đăng ký thương hiệu vua cá ngựa dưới quyền quản lý của Kim Cúc - đăng ký kiểm nghiệm và công bố sản phẩm
10.6.1. Dịch Vụ Kiểm Nghiệm Sản Phẩm
10.7. Đăng ký mã vạch - HSD tự thêm vào 6 tháng
10.7.1. Đăng ký mã vạch ở quận 1
10.7.1.1. dịch vụ 4tr
11. Việc cần làm
11.1. Khóa học
11.1.1. Kỹ năng bán hàng
11.1.2. kỹ năng bán hàng cho người giàu
11.1.3. xây dựng thương hiệu
12. Quy trình đóng gói & giao hàng
12.1. Bịch Zipper
12.2. Băng keo inlogo (1000 cuộn mới in)
12.3. Thùng carton
12.3.1. 35cm
12.3.2. 25cm