1. Arbitragem É um método de resolução de conflitos, no qual as partes definem que uma pessoa ou uma entidade privada irá solucionar a controvérsia apresentada pelas partes, sem a participação do Poder Judiciário
2. Quais os princípios que regem Principio da Independência Princípio da imparcialidade, da autonomia da vontade da confidencialidade, da oralidade, da informalidade e da decisão informada
3. Conciliação É uma forma de solucionar conflitos onde as partes envolvidas aceitam que uma terceira pessoa (neutra), o conciliador, faça o papel orientá-las para chegarem a um acordo.
4. Conciliador Atua nos casos em que não houve vínculo anterior entre as partes
5. Quando haverá a exclusão do cadastro? Será excluído do cadastro de conciliadores e mediadores aquele que: I - agir com dolo ou culpa na condução da conciliação ou da mediação sob sua responsabilidade ou violar qualquer dos deveres decorrentes do art. 166, §§ 1º e 2º ; II - atuar em procedimento de mediação ou conciliação, apesar de impedido ou suspeito.
6. Quem escolhe? As partes podem escolher, de comum acordo, o conciliador, o mediador ou a câmara privada de conciliação e de mediação.
7. Qual o objetivo da arbitragem? O objetivo da arbitragem é exatamente o mesmo do Judiciário, ou seja, decidir um conflito entre partes.
8. Mediação É um processo que, através da ajuda de uma pessoa neutra e imparcial (o mediador), ajuda as pessoas a dialogarem e a cooperarem para resolver um problema.
9. Qual o objetivo da conciliação? o objetivo é o acordo, ou seja, as partes, mesmo adversárias, devem chegar a um acordo para evitar um processo judicial.
10. Quem pode ser árbitro? Na arbitragem, são as partes que escolhem os árbitros, ou seja, as partes escolhem os juízes que irão examinar e decidir a sua disputa as partes têm o poder de escolher árbitros que sejam especialistas na matéria em discussão, sejam engenheiros para obras de engenharia, químicos para questões correlatas, sejam auditores/contadores para questões contábeis
11. Mediador atua nos casos em que houve vínculo anterior entre as partes
12. Qual o objetivo da mediação? O objetivo da mediação é prestar assistência na obtenção de acordos, que poderá construir um modelo de conduta para futuras relações, num ambiente colaborativo em que as partes possam dialogar produtivamente sobre seus interesses e necessidades
