Boas práticas de comunicação com a família e comunidade

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Boas práticas de comunicação com a família e comunidade por Mind Map: Boas práticas de comunicação com a família e comunidade

1. Importância

1.1. Colabora para que a criança receba boa atenção no serviço de saúde e ao retornar para casa

1.2. A mãe precisa saber como cuidar da criança, administrar o tratamento e compreender a sua importância

2. Etapas

2.1. Perguntar e escutar atentamente para determinar quais são os problemas

2.1.1. Saber o que está sendo feito corretamente e o que precisa ser modificado

2.2. Elogiar pelo que o cuidador está fazendo bem

2.3. Aconselhar sobre como cuidar da criança em casa

2.3.1. Por meio de uma linguagem clara para o entendimento

2.3.2. Uso de fotografias ou objetos reais para explicação

2.3.3. Explique o porque de cada prática

2.3.4. Ensine como executar as tarefas necessárias

2.3.4.1. Proporcionando informação, demonstrando um exemplo e permitindo que pratique

2.4. Certificar-se de que o cuidador está entendendo

2.4.1. Por meio de perguntas para determinar se ele entendeu ou se é necessário explicar mais

2.4.2. Perguntas com palavras interrogativas: por que, o quê, como, quando, quanto(s) e quantas

2.4.3. Depois de fazer uma pergunta, faça uma pausa. Dê tempo para pensar e depois responder. Não faça outra pergunta de imediato

2.4.4. Cuidado para não intimidar. Ensine quantas vezes forem necessárias. Dê mais informações, exemplos e oportunidade de praticar para ter certeza do entendimento. Faça mais perguntas de verificação.