1. ¿Qué es? es un estudio especializado que requiere toda organización y se encarga básicamente de evaluar la situación estratégica actual de la empresa, sus debilidades reflejadas en sus problemas; así como, sus potencialidades y su alcance, incluyendo su crecimiento. Un ejemplo es como cuando el doctor nos pregunta y nos dice por que nos enfermamos, pues es lo mismo pero nosotros somos el doctor y la empresa el paciente
2. Para Francés (2001), el diagnóstico organizacional consiste en el análisis del entorno para identificar las oportunidades y amenazas de la empresa, así como, el análisis interno para identificar las fortalezas y debilidades.
3. Thompson y Strickland (2004), sugieren que el diagnóstico implica considerar dos grupos de factores: 1) las condiciones competitivas y de la industria y 2) las capacidades competitivas, recursos, fortalezas y debilidades internas, y la posición en el mercado que ocupan las organizaciones.
4. David (2003), plantea la necesidad de una auditoría integral de la organización, para abarcar la evaluación del entorno (factores externos) y la evaluación de las fortalezas y debilidades de la empresa (factores internos).
5. Thompson y Strickland (2004), los factores externos están constituidos por todas las fuerzas que están fuera de los límites de la compañía; considerándose relevantes porque son lo suficientemente importantes como para afectar la toma de decisiones dentro de la entidad, y son cosas de los cuales la organización no va a tener el control.
5.1. Los factores externos representan variables que quedan fuera del dominio de las organizaciones
5.2. Pueden afectar la gestión interna, razón por la cual deben ser monitoreadas y vigiladas para adaptar las estrategias organizacionales a los cambios del entorno
5.3. Francés (2001), comparte los planteamientos de David (2003), ya que están de acuerdo en que los siguientes factores son importantes: política monetaria, política fiscal, cambios en la demanda, fluctuaciones de precios, disponibilidad de créditos, patrones de consumo, tasas de intereses, acuerdos de integración, inflación, entre otros factores, que afectan la gestión en las organizaciones.
6. El análisis FODA no es el único modelo disponible para realizar análisis estratégicos organizacionales, pero es uno de los más comunes, el cual considera tanto los factores del entorno como los internos, para evaluar a las organizaciones, generalmente, este análisis situacional sirve como base para el desarrollo de otros.
7. Para poder analizar factores exógenos (los cuales son la causa el desempeño de la organización) tanto sus aspectos positivos (oportunidades) como negativos (amenazas), también se utilizan mucho las matrices de evaluación de los elementos tanto externos como internos, entre los que resaltan: la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE) y la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI).
8. Los factores Internos, son todas aquellas cosas o elementos, que a diferencia de los externos, la Organización sí va a tener el control de los mismos y así permitirá determinar las fortalezas y las debilidades de la empresa, respecto a sus competidores y, a partir de ellos, evaluar su capacidad para aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas
8.1. David (2003), plantea realizar dicho diagnóstico a través del análisis de factores internos que constituyen la organización tales como:
8.1.1. La gerencia: Para Hitt et al (2004), la gestión del recurso humano es fundamental, ya que abarca factores como: conocimientos de la organización, la confianza del personal y la capacidad de los administradores. Otro elemento a considerar en la gerencia, es su capacidad para fomentar la organización interna, considerada como la estructura de relaciones entre las tareas y la autoridad dentro de la empresa.
8.1.2. Mercadotecnia Sus funciones básicas son: a) análisis del cliente, b) venta de productos y servicios, c) planeación de productos y servicios, d) establecimientos de precios, e) distribución, f) investigación de mercados y g) análisis de oportunidades.
8.1.3. Factores financieros Las debilidades y fortalezas financieras determinan en muchas ocasiones el rumbo de las estrategias de una organización, que se diseñan al considerar factores financieros como: a) liquidez, b) financiamiento, c) capital de trabajo, d) rentabilidad, e) utilización de activos y f) flujo de capital (David, 2003).
8.1.4. Sistemas de información Generan la información que constituye la piedra angular de todas las organizaciones pues proporcionan la base para la toma de decisiones gerenciales.
8.1.5. Estructura organizativa La estructura organizacional es aquel conjunto de relaciones estables entre los roles de una empresa, ésta define cómo se dividen, agrupan y coordinan las tareas de una organización; la estructura organizativa debe ir alineada a las estrategias establecidas
8.1.6. Planeación y Control El cambio es lo único constante en una organización y la planeación, entendida como el puente entre el presente y el futuro de una organización, debe asumir los cambios existentes en el entorno. La planeación no es más que el proceso por medio del cual se determina si se debe realizar una actividad o tarea, se constituye en un mecanismo eficaz para alcanzar los objetivos propuestos y, ayuda a la empresa a obtener el efecto máximo de un esfuerzo dado
8.1.7. Objetivos y Estrategias En toda organización se definen objetivos, como guías de acción para lograr el fin establecido y estipulado en los planes elaborados, estos objetivos se desagregan por áreas funcionales y se definen para su cumplimiento estrategias para lograrlos.