1. Controle de qualidade
1.1. REVISÕES DE QUALIDADE
1.1.1. REVISÃO DE DOCUMENTAÇÃO
1.1.2. REVISÃO DE PROCESSOS
1.2. AVALIAÇÃO AUTOMATICA DE SOFTWARE
1.2.1. MEDIÇÃO QUANTITATIVA DE ALGUNS ATRIBUTOS DO SOFTWARE
2. Revisões de qualidade
2.1. REVISÃO TIPO 1
2.1.1. INSPEÇÕES DE PROJETOS
2.2. REVISÃO TIPO 2
2.2.1. REVISÃO DE PROGRESSO
2.3. REVISÃO TIPO 3
2.3.1. REVISÃO DE QUALIDADE
3. Praticas Preventivas
3.1. CMM
3.1.1. INICIAL
3.1.2. REPETITIVO
3.1.3. DEFINIDO
3.1.4. GERENCIADO
3.1.5. OTIMIZAÇÃO
3.1.6. OTIMIZAÇÃO
3.2. CMMI
3.2.1. NIVEL 0
3.2.2. NIVEL 1
3.2.3. NIVEL 2
3.2.4. NIVEL 3
3.2.5. NIVEL 4
3.2.6. NIVEL 5
3.3. ISO / IEC 9126
3.3.1. FUNCIONALIDADE
3.3.2. CONFIABILIDADE
3.3.3. USABILIDADE
3.3.4. EFICIENCIA
3.3.5. MANUTENIBILIDADE
3.3.6. PORTABILIDADE
3.4. TESTES
3.4.1. VARIEDADES DE TESTES
4. Custos de qualidade
4.1. CUSTO DE FALHA
4.1.1. DEFEITOS ENTREGUE AO CLIENTE
4.1.1.1. FALHAS INTERNAS
4.1.1.1.1. RETRABALHO
4.1.1.1.2. ANALISE DE FALHAS
4.1.1.1.3. CONCERTO DE BUGS
4.1.1.2. FALHAS EXTERNAS
4.1.1.2.1. RESOLUÇÃO DE QUEIXAS
4.1.1.2.2. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
4.1.1.2.3. SUPORTE
4.1.1.2.4. TRABALHOS DE SEGURANÇA
4.2. CUSTO DE PREVENÇÃO
4.2.1. TREINAMENTOS
4.2.2. DEFINIÇÃO DE METODOS E PROCEDIMENTOS
4.2.3. PLANEJAMENTO DA QUALIDADE
4.2.4. TESTE DE EQUIPAMENTO
4.2.5. REVISÕES TECNICAS FORMAIS
4.3. CUSTO DE AVALIAÇÃO
4.3.1. MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS
4.3.2. TEMPO GASTO NA AUTOMAÇÃO
4.3.3. INSPESÕES