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KAREN por Mind Map: KAREN

1. INSTAGRAM

1.1. SAC

1.1.1. Interesse em revenda

1.1.1.1. SP e Interior

1.1.1.1.1. Registrar na planilha

1.1.1.2. Grandes Redes

1.1.1.2.1. Registrar na planilha

1.1.2. Interação dos consumidores através do feed

1.2. DM

1.2.1. E-commerce

1.2.1.1. Chat

1.2.1.2. Forms

1.2.1.2.1. Avisar no grupo do whats

1.2.2. Problemas de produto

1.2.3. Onde Encontrar

1.2.3.1. Lind da bio

1.2.4. Crítica

1.3. COMMUNITY MANAGER

1.3.1. Postagem de conteúdo

1.3.2. Interação com os seguidores da marca (feed/stories/DM

1.3.3. Insights obtidos através das interações

1.3.4. Acompanhamento das ações com influencers

1.3.4.1. Interação com o conteúdo

1.4. STORIES

1.4.1. Repost

1.4.2. Pontos de venda

1.4.2.1. Recolher informações: CNPJ, endereço e telefone

1.4.2.1.1. Adicionar no MUNDDI

2. SAC

2.1. Reclamação de produto

2.1.1. Problemas de qualidade

2.1.1.1. Produto estragado

2.1.1.1.1. Coleta de informações

2.1.1.2. Falha no lacre

2.1.2. Onde Encontrar

2.1.2.1. Encaminhar link

2.1.3. Parceria

2.1.4. Revenda de insumos

2.1.4.1. Entender qual área e encaminhar para o responsável

2.2. TCC/LinkedIn

2.2.1. Encaminhar mensagem

2.3. Revenda

2.3.1. SP e Interior

2.3.2. Grandes redes

2.3.2.1. Adicionar na planilha

2.4. E-commerce

2.4.1. Coleta de informações

2.4.1.1. Chat

2.4.1.2. Foms

2.4.1.2.1. Casos urgentes

2.5. Dúvidas sobre o produto

2.5.1. Q&A

2.5.2. R&D

2.6. Elogios e Críticas

2.6.1. Planilha de Manifestações

3. CADASTRO DE PRODUTOS

3.1. Coleta de informações

3.1.1. EAN DUN

3.1.1.1. Encaminhar o código para o Thi aplicar na embalagem