Noções de administração de vendas e técnicas de vendas

1. pré venda

1.1. prospecção ou qualificação

1.1.1. identificar os clientes potenciais

2. venda

2.1. pré abordagem

2.1.1. verificar necessidades dos clientes potenciais

2.2. abordagem

2.2.1. ouvir o cliente, fazer perguntas e iniciar a apresentação do produto

2.3. demonstração do produto

2.3.1. apresentar o produto destacando suas vantagens e beneficios

2.4. superação das objeções

2.4.1. sanar as duvidas e superar a resistência da compra

2.5. fechamento

2.5.1. concretização do negocio

3. pós venda

3.1. acompanhamento ou avaliação

4. planejamento

4.1. preparação

5. execução

5.1. abertura

5.2. exploração

5.3. apresentação

5.4. clarificação ou manejo das objeções

5.5. fechamento

6. controle

6.1. avaliação