1. Introdução
1.1. Seguimentos distintos
1.1.1. Qualidade de Produtos
2. Conceitos
2.1. Requisitos
2.2. Conformidade
2.3. Funcionais
2.4. Relatividade
3. Benefícios
3.1. Economiza dinheiro
3.2. Impede emergência corporativa catástroficas
3.3. Inspira a confiança do cliente
3.4. Mantém o nível de experiência usuário elevado
3.5. Aumenta satisfação do cliente
3.6. Promove organizações, Produtividade e eficiência
3.7. Traz lucros
4. Garantia da Qualidade de Software
4.1. Introdução
4.1.1. Processos
4.1.1.1. Continua Revisão
4.1.1.2. Melhorias e Adaptação
4.1.2. Ciclo de desenvolvimento de um Software
4.1.3. Validação e Verificação
5. Aplicando a Qualidade de Software
5.1. Certificações em: (qualidade de produtos )
5.1.1. Testes de Software
5.1.1.1. Exploratório
5.1.1.2. De aceitação
5.1.1.3. Funcional
5.1.1.4. Unitário
5.2. Certificações em: (qualidade de processos)
5.2.1. MPS.BR
5.2.1.1. 7 níveis
5.2.2. CMMI
5.2.2.1. 5 níveis
6. Modelo de Qualidade de Software em U
6.1. Testes de Validação
6.1.1. Validação da unidade Especifica ou modificada
6.1.2. Validação da Integração da unidade especificada ou modificada
6.1.3. Validação do sistema especificada ou modificada
6.1.4. Validação da disponibilização da solução
6.2. Testes de Verificação
6.2.1. Verificação da Implementação
6.2.2. Verificação da Análise e da modelagem
6.2.3. Verificação da especificação de requisitos
6.2.4. Verificação do modelo de negócio