Fundamentos da administração.

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Fundamentos da administração. por Mind Map: Fundamentos da administração.

1. AULA 1. Organizações e a administração e o processo de administraçaõ.

1.1. Organização

1.2. Administração

1.3. Administradores ou gestores

1.4. Níveis Organizacionais

1.5. Processo de administração

1.6. Planejar

1.7. Organizar

1.8. Direção

1.9. Controle

2. AULA 2. Áreas funcionais da organização/Produção operação/ Comercial/Marketing/Finanças/ Recursos humanos.

2.1. FAYOL/ dividiu em 6 grupos distintos

2.1.1. Atividades: técnicas, comerciais, financeiras,contábeis, de segurança e administrativas.

2.2. Atualmente foi reduzida para 4 atividades básicas.

2.2.1. Área de produção ou operação

2.2.1.1. Responsável pela produção de bens/prestação de serviços.

2.2.2. Área comercial e de marketing

2.2.2.1. Responsável pela captação e manutenção dos clientes, com o intuito de satisfazer as necessidades deles.

2.2.3. Área de finanças

2.2.3.1. Responsável por captar e utilizar de maneira eficaz os recursos financeiros, de forma a alcançar os objetivos.

2.2.4. Área de recursos humanos.

2.2.4.1. Responsável pela condução dos funcionarios.

3. AULA 3. Papel dos administradores e administração no Brasil.

3.1. Responsáveis pela gestão das organizações.

3.2. Precisam ter habilidades: técnicas,humanas e conceituais.

3.3. Papéis administrativos, divididos em 3 níveis:

3.3.1. Interpessoais

3.3.1.1. Chefe

3.3.1.2. Líder

3.3.1.3. Ligação

3.3.2. Informacionais

3.3.2.1. Monitor

3.3.2.2. Disseminador

3.3.2.3. Interlocutor

3.3.3. Decisoriais

3.3.3.1. Empreendedor

3.3.3.2. Solucionador de conflitos

3.3.3.3. Alocador de recursos

3.3.3.4. Negociador

3.4. O administrador brasileiro

3.4.1. A administração é uma ciência social

3.4.2. Tem visão imediatista.

3.4.3. Não valoriza o planejamento

3.4.4. Estruturas organizacionais com elevada distancia hierárquica.

3.4.5. Sistema de tomada de decisão centralizada e autocrática.

3.4.6. Uso de sistema de controle de caráter punitivo.

4. AULA 4. Desafios da administração contemporânea.

4.1. Precisa enxergar o mundo com visão global.

4.2. Entender as diversidades culturais e respeitar costumes,príncipios e valores.

4.3. Adaptar se a novas condições sociais e de mercado

4.4. Necessidade de satisfazer e fidelizar os clientes.

4.5. A cooperação entre empresas tem sido tendência.

4.6. A cooperação entre empresas tem sido têndencia.

5. AULA 5. Fundamentos da tomada de decisão.

5.1. O sucesso de uma organização está em tomar mais decisões certas do que erradas. E é um risco que todas as empresas estão sujeitas.

5.2. O processo de decisão tem começo , meio e fim.

5.3. Administradores são tomadores de decisão.

5.3.1. Decisões podem ser : Programadas , ou seja quando as situações são repetitivas e estruturadas. E também podem ser não programadas, quando a situação é desestruturada ou pouco frequente.

5.4. Dependendo da quantidade de informações, as decisões podem ser tomadas em um ambiente de : Certeza, Risco ou Incerteza.

5.4.1. Quando o ambiente for de incerteza, sugere- se o uso de modelos matemáticos: de previsão, de matriz de resultados , de árvore de decisão.

6. AULA 6. Processo decisório.

6.1. A sequência de 6 etapas do processo decisório compreende:

6.1.1. Identificar situação.

6.1.2. Diagnosticar a situação

6.1.3. Desenvolver alternativas.

6.1.4. Avaliar alternativas.

6.1.5. Selecionar e implementar as alternativas.

6.1.6. Monitorar e avaliar feedback.

7. AULA 7.Racionalidade e intuição na tomada de decisão.

7.1. Maximizem o lucro e minimizando os custos.

7.2. Modelo racional de tomada de decisão

7.3. Intuição na tomada de decisão, nada mais é que processo cognitivo de interpretação de situações, baseadas em experiências vividas.

8. AULA 9. Fundamentos de planejamento e os tipos de planos.

8.1. Formal

8.1.1. Construir um documento onde sejam definidos as metas e objetivos a serem alcançados.

8.1.1.1. Definição dos objetivos.

8.1.1.2. Concepção dos planos.

8.2. Informal

9. AULA 10. O papel dos objetivos no planejamento.

9.1. Planejamento: Estratégico, Tático ou operacional.

9.2. Hierarquia de objetivos

9.3. Administração estratégica.

9.4. Diagnóstico da situação atual

9.4.1. Análise ambiental

9.4.2. Análise interna

10. AULA 11. Análise e formulação estratégica.

10.1. Variáveis do ambiente

10.1.1. Tecnológicas

10.1.2. Econônomicas

10.1.3. Políticos/Legais

10.1.4. Socioculturais

10.1.5. Internacionais

10.2. Ambiente das Tarefas

10.2.1. Clientes

10.2.2. Competidores

10.2.3. Fornecedores

10.2.4. Reguladores

10.2.5. Parceiros estratégicos

10.3. Estratégias organizacionais

10.3.1. Concentração

10.3.2. Estabilidade

10.3.3. Crescimento

10.3.4. Redução de despesas

10.3.5. Négocio

10.4. Variáveis do ambiente

11. AULA 12. Fundamentos de organização e condicionantes da estrutura organizacional.

11.1. Organizar é dispor os recursos humanos e materiais em uma estrutura.

11.2. Todo processo de organização tem início com a tomada de decisão.

11.3. A divisão do trabalho é um dos pressupostos básicos da existência das organizações.

11.4. Deve se integrar pessoas e setores para que os objetivos sejam alcançados.

11.5. A especialização do trabalho está relacionada com o grau de divisão e padronização de tarefas.

11.6. Existe dois tipos de especialização: Horizontal e vertical.

11.7. Amplitude de controle:quantidade de subordinados sob a responsabilidade de um gestor.

12. AULA 13. Fundamentos de direção.

12.1. Dirigir é administrar conflitos de interesses organizacionais e individuais.

12.2. Teorias comportamentais

12.2.1. Teoria x: funcionários não gostam de trabalhar, são preguiçosos e evitam responsabilidades.

12.2.2. Teoria Y: funcionários gostam de trabalhar, são criativos e buscam responsabilidades.

12.2.3. 4 dimensões do comportamento individual: Atitude, personalidade, percepção e aprendizagem.

12.3. Comportamento em grupo :

12.3.1. Papéis

12.3.2. Normas

12.3.3. Status

12.3.4. Coesão

13. AULA 14. Motivação.

13.1. Todas as pessoas possuem motivação.

13.2. Desafio é saber administrar a motivação de cada individuo.

13.3. Os elementos que compõem a motivação são : esforço, metas organizacionais e necessidades.

13.4. Para Maslow existe uma hierarquia de 5 categorias das necessidades: Fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização

14. AULA 15. Sistemas de controle.

14.1. Precisão

14.2. Rapidez

14.3. Economia

14.4. Flexibilidade

14.5. Inteligibilidade

14.6. Aceitação

14.7. Critérios razoavéis

14.8. Critérios múltiplos

14.9. Foco estratégico

14.10. Ênfase nas exceções

14.11. Adoção de medidas corretivas

15. AULA 16. Instrumentos de controle.

15.1. Controle financeiro

15.2. Sistemas de informação gerencial

15.3. Auditoria

15.4. Balanced Scorecard

15.5. Benchmarking

16. AULA 8.Estilos de tomada de decisão,tomada de decisão organizacional e condicionantes da estrutura organizacional.

16.1. Segue sequencia lógica, mas pode ser influenciado pela personalidade de cada individuo.

16.2. Ao combinar orientação X complexidade cognitiva temos vários estilos de tomada de decisão.

16.2.1. Estilo diretivo

16.2.2. Estilo comportamental

16.2.3. Estilo analítico

16.2.4. Conceitual

16.3. Tomada de decisão Organizacional, ou seja o nível organizacional o qual o administrador faz parte tem influência direta na tomada de decisão.

16.4. Tomada de decisão em grupo, requer discussão de ideias ,de modo a encontrar o consenso , fazer aliança e coalizões.