1. Teoria dos Sistemas
1.1. Ação de examinar - observação de um fenômeno - conjunto de ideias - formação de um complexa a partir de conjunto de partes
2. Psicologia: Organizações e Instiuições
3. Teorias da Administração
3.1. Teorias Clássicas
3.1.1. Autoridade e responsabilidade - Disciplina - divisão do trabalho - prevalência dos interesses gerais - ordem - trabalho em equipe
3.2. Teoria Burocrática
3.2.1. Normas e regulamentos - trabalho divididos de forma racional - competência técnica - hierarquia organizacional - relacionamentos impessoais - autoridade racional-legal.
3.3. Teoria Contingencial
3.3.1. Sistema Relacional - subsistemas - ambiente - tecnologia- Natureza Sistêmica - relação funcional - sistema gerencial - contexto
3.4. Teoria das Relações Humanas
3.4.1. sentimentos e atividades dos funcionário - destaque para o indivíduo e para os grupos existentes - visão humana do trabalhador - ligação entre funcionário e atividade.
3.5. Administração por Objetivos
3.5.1. controle do seu próprio desempenho - objetivos em comum - metas de curto e longo prazo - planejamento - espírito de equipe - esforço e motivações
3.6. Gestão de Qualidade
3.6.1. foco no cliente - liderança - envolvimento - tomada de decisões baseada em fatos - melhoria contínua - benefícios mútuos nas relações com fornecedores
3.7. Gestão Participativa
3.7.1. ênfase nos indivíduos participantes da instituição - organização como um sistema - integração e compreensão dos seres em sua totalidade
4. Planejamento Estratégico
4.1. Primeira fase
4.2. Segunda fase
4.3. Terceira fase
4.4. Visão
4.5. Missão
4.6. Valores
5. Psicologia, Organizações e Trabalho
5.1. Amitai Etzioni, 1964/1989
5.2. March e Simon 1958/1981
5.3. Katz e Khan 1966/1987
5.4. Morin 1981
5.5. Cohen, March e Olsen 1972
5.6. Robbins 1996
5.7. Morgan 1996
5.8. Smirchich e Stubbart, 1985
5.9. Weick, 1973
5.10. Chester Barnard 1938/1979
5.11. Motta 2001
5.12. Etzioni 1964/1989
5.13. Stoner e Freeman 1995
5.14. Daft 2002
5.15. Mardsen e Townley 2001
5.16. Fonseca e Machado-da-Silva 2002
5.17. Hall 1984
5.18. Staw e Sutton 1993
5.19. Argyris e Schon 1978
6. Visões
7. Cognitivista
8. Culturalista
9. Institucionalista
10. Isabelle Apolinário, Lara Borcath, Letícia Dombroski, Maria Luisa Otoboni, Rafael Stoco e Thamiris Viana
10.1. Psicologia 5ºP Turma B
10.2. 2021
10.3. Profº Ulisses
10.4. PUCPR
11. Relações de Trabalho: Legislação e Condições
11.1. Legislação Trabalhista: Regulamentar os direitos do trabalhador e suas obrigações
11.1.1. Jornada de trabalho: 8 horas diárias.
11.1.2. Período de descanso: 11 horas consecutivas.
11.1.3. Valor da remuneração do trabalho noturno é pelo menos 20 por cento maior que o trabalho diurno.
11.1.4. Contrato de experiência não pode ultrapassar 90 dias.
11.1.5. Demissão
11.1.5.1. Pedido do empregado.
11.1.5.2. Sem justa causa.
11.1.5.3. Com justa causa.
11.1.5.4. Indireta.
11.1.6. Décimo Terceiro Salário- Lei Federal nº 4090
11.1.7. Férias trabalhistas: concedida após 12 meses se serviço.
11.1.8. Licença Maternidade: 120 dias antes e/ou após o nascimento de seu filho ou filha.
11.1.9. Licença paternidade: 5 dias de licença.
11.1.10. Estágio
11.1.10.1. Lei 11.788
11.1.10.2. 30 horas semanais.
11.1.10.3. Sem hora extra.
11.1.10.4. Não há período de experiência.
11.1.10.5. Não a demissão, apenas rompimento de contrato de estágio.
11.1.10.6. Máximo 2 anos.
11.1.10.7. Termo de compromisso de estágio.
12. se resume na capacidade de lidar de maneira adequada com situações de ordem interpessoal atendendo à demanda específica de cada situação.
13. Competência administrativa: são as medidas administrativas tomadas frente a mudanças no ambiente.
14. desenvolvimento da intimidade
15. Contrato Psicológico
15.1. romantismo
15.2. volta à realidade
15.3. luta pelo poder
15.4. volta à realidade
15.5. desilusão e separação
15.6. crescimento da relação
15.7. generosidade
16. Ciclo de vida das organizações:
16.1. Namoro
16.1.1. emoções - casamento - fantasias - achismos - riscos - compromisso com a ideia inovadora
16.1.2. caso
16.2. Infância
16.2.1. compromisso com a sobrevivência - pouca delegação e hierarquia - focada no agir - gerenciada através das crises
16.2.2. mortalidade infantil
16.3. Toca-toca
16.3.1. oportunidades como prioridade - rápido crescimento - falta de consciência e concentração - organização em trono das pessoas
16.3.2. cilada do fundador
16.4. improdutividade - conflitos - insatisfação
16.5. Adolescência
16.5.1. delegação de autoridade - mudança de liderança - transposição de metas
16.5.2. divórcio
16.6. Plenitude
16.6.1. equilíbrio entre estabilidade e autocontrole - satisfação - planejamento e organização
16.7. Estabilidade
16.7.1. manutenção do status quo em contraste com o crescimento
16.8. Aristocracia
16.8.1. imagem - formalidade - isolamento da realidade
16.8.2. Hierarquia conservadora
16.9. Burocracia Incipiente
16.10. Burocracia
16.10.1. desassociarão senil - perda do senso de controle - sistema de contorno
16.11. Morte
16.11.1. falta de compromisso com a organização - irreversível
17. Cultura Organizacional
17.1. Crenças e Pressupostos
17.2. Ritos, Rituais e Cerimônias
17.3. Histórias e Mitos
17.4. Heróis
17.5. Normas
17.6. Tabus
18. Subjetividade e Obejtividade
18.1. Subjetividade
18.1.1. Experiência Humana
18.1.2. Cultura
18.1.3. Espaço Simbólico
18.1.4. Pensamento, condutas, emoções e ações no ambiente empresarial
18.2. Técnica de Gestão de Pessoas
18.2.1. Análise de descrição de cargos
18.2.2. Avaliação de desempenho
18.2.3. Gestão participativa
18.2.4. Gestão de carreira
18.3. Desafios
18.3.1. Técnica x subjetividade
18.3.2. História de vida
18.3.3. Expectativas e desejos
18.3.4. Vida social
18.3.5. Crenças e valores
18.3.6. História coletiva dos grupos
18.4. Comportamento humano nas organizações
18.4.1. Comportamento individual
18.4.2. Comportamento grupal
19. Competências
19.1. Competências pessoais:
19.2. habilidades e conhecimentos desenvolvidos que favorecem o desempenho pessoal;
19.3. Competências Organizacionais:
19.4. características e estratégias diferenciais de uma determinada organização;
19.5. Competência tecnológica: domínio acerca da produção e concessão de um produto ou negócio;
19.6. Competência pessoal: especialidades resultantes de iniciativas tomadas;
19.7. Competência Interpessoal:
20. Motivação
20.1. É um estado interno e um ativador de comportamentos, geralmente dirigidos para a satisfação de necessidades
20.2. É tudo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou que dá origem a uma propensão a um comportamento específico
20.3. A motivação humana é constante, flutuante, infinita e complexa.
21. Assédio Moral
21.1. É toda e qualquer conduta abusiva, manifestada por comportamentos, palavras ou gestos, estes trazem danos à dignidade ou integridade física e psíquica do sujeito.
21.2. Passos do assédio: desvalorização > estigmatização > afastamento
22. Desafio dos Gestores
22.1. Diversidade
22.1.1. Funcionários e colaboradores com diferentes culturas, onde não há exclusão de pessoas que em algum momento da vida provavelmente já sofreram algum tipo de rejeição.
22.1.2. Símbolo de inovação, melhora a imagem da marca, se transforma em um local de acessibilidade, fala e voz para as minorias.
22.2. Inclusão: Ficção de uma promessa integradora.
22.2.1. Inclusão excludente: ilusão de um espaço inclusivo.
22.2.2. Preocupação com o outro: respeito, aceitação, reconhecimento e tolerância.
22.3. Conflito de Gerações
22.3.1. contribui para a diversidade, integração e vivências em diversas perspectivas.
22.3.2. baby boomers, geração X, geração Y, geração Z
22.3.3. divergências de crenças, valores e prioridades
22.3.3.1. os conflitos podem ser resolvidos pelas seguintes estratégias: retirar os rótulos, atualização, políticas de benefício flexível e por meio do diálogo e reparo.
22.4. Coaching e Mentoring
22.4.1. Coaching auxilia o indivíduo a liberar seu potencial, visando maximizar sua performance.
22.4.1.1. Processo com foco mais jovem, fazendo com que ele alavanque a sua carreira profissional, trazendo consigo a satisfação pessoal, fator esse essencial para o bom desempenho de um ambiente organizacional.
22.4.1.2. É uma técnica, uma forma de gerenciar, um modo de tratar os indivíduos e de pensar.
22.4.2. Mentoring: técnica utilizada por empresas, com o intuito de ajudar seus novos funcionários a se adaptarem e se desenvolverem na corporação, da melhor forma possível.
22.5. Distúrbios Mentais
22.5.1. Qualquer doença com manifestações psicológicas ou comportamentais significativas que esteja associada a um sintoma doloroso, angustiante ou a um comprometimento em uma ou mais áreas importantes do funcionamento.
22.6. Novas Formas de Trabalho
22.6.1. Importância econômica e social
22.6.2. flexibilização - funcionamento mais adaptável
22.6.3. Trabalho remoto; a tempo parcial; temporário; a domicílio; a termo; por conta própria; centros compartilhados; centros satélites.
22.7. Gestão de Conhecimento
22.7.1. A pessoa certa no local certo
22.7.2. Processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização.
22.8. Gestão de Competências
23. Poder
23.1. É a capacidade que um sujeito tem de influenciar o comportamento de outro, de modo que esse segundo aja de acordo com os seus desejos.
23.2. Tipos de poder:
23.2.1. Poder coercitivo; poder de recompensa; poder legítimo; poder de competência; e poder de referência.