A comunicação e a sua importância para o ser humano

1. COMPETÊNCIA COMUNICATIVA:

1.1. OS RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO:A comunicação adequada é aquela que se concretiza sem que ocorram mal-entendidos, atingindo objetivos definidos pelos interlocutores, ou seja, o emissor e o receptor da mensagem, portanto, “[...] é bidimensional. Para que ela ocorra, é necessário que haja resposta e validação das mensagens ocorridas” (SILVA, 2002, p. 18), isso quer dizer que é preciso que emissor e receptor se entendam efetivamente.

2. OS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO:Em nossos estudos, a língua é entendida como um sistema de comunicação verbal, um idioma; um conjunto de palavras e de regras que as combinam, usado por uma determinada comunidade linguística como principal meio de comunicação e de expressão, falado ou escrito.

2.1. OS ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO:O estudioso de linguística russo Roman Jakobson (1896 – 1982) é o responsável pela teoria que define os elementos da comunicação e sua relação nos atos discursivos, ou seja, nas situações comunicativas em geral, observando as intenções dos indivíduos envolvidos no processo; de acordo com sua teoria, utilizamos funções específicas, conforme nossas intenções durante o ato da comunicação. Assim, a partir dos estudos de Jakobson, temos o esquema da teoria da comunicação, conforme mostra o Diagrama 3.

3. AS FUNÇÕES DA LINGUAGEM:Considerando os fatores envolvidos no ato da comunicação, ou seja, emissor, receptor, mensagem, canal, referente e código, e as intenções do emissor da mensagem, predominam um ou mais desses fatores, estabelecendo-se o uso das funções da linguagem. Ainda, é importante ressaltar, conforme afirma Jakobson: [...] embora distingamos seis aspectos básicos da linguagem, dificilmente lograríamos, contudo, encontrar mensagens verbais que preenchessem uma única função. A diversidade reside não no monopólio de alguma dessas diversas funções, mas numa diferente ordem hierárquica de funções. A estrutura verbal de uma mensagem depende basicamente da função predominante (JAKOBSON, 2010, p. 157). Sendo assim, iniciando o estudo das funções da linguagem, é preciso evidenciar que elas devem ser observadas como de predominância, uma não excluindo outra. Inicialmente, observamos que prevalece determinada função a partir da ênfase dada ao elemento da comunicação, a saber:

4. Tipos de comunicação:Os meios de comunicação são de grande relevância para o processo comunicativo, ou seja, os canais escolhidos para passarmos as informações, sejam eles com uso de palavras, gestos, expressões faciais ou corporais, objetos ou roupas utilizadas, entre outros, são fundamentais para a interação entre os interlocutores, além da atenção que o receptor dá a qualquer um deles.

5. A COMUNICAÇÃO ORALA COMUNICAÇÃO ORAL:A comunicação oral baseia-se no uso da linguagem e da fala com intenções comunicativas, visando a transmissão de informações, a persuasão ou, por vezes, o entretenimento ou distração do interlocutor.

6. A COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL:Entende-se que a linguagem humana apresenta um sistema organizado de sinais que, por vezes, é associado apenas à linguagem verbal, mas é preciso ressaltar que a linguagem apresenta um conceito mais extenso, como um sistema que permite a expressão ou a representação de pensamentos. Portanto, é preciso acatar a ideia de haver diferentes linguagens ao nosso redor, que podem estar associadas ou não à linguagem verbal.

7. OS SIGNOS VISUAIS Os signos visuais são componentes básicos dos códigos, que possibilitam a expressão de uma ideia em substituição a determinados objetos. Um condutor de veículo e um pedestre entendem que um sinal vermelho significa que devem parar sua ação e que um sinal verde indica que podem prosseguir, conforme se convencionou. Assim, sinal vermelho ou sinal verde são signos visuais. Além disso, é importante destacar que o signo visual pode assumir diferentes representações, tais como: Signo que apresenta relação de semelhança ou analogia com o objeto a que se refere, como a planta de uma casa, um diagrama; Signo que mantém uma relação natural causal ou de contiguidade física com o objeto a que se refere, como fumaça, que indica fogo, uma pegada, que indica a passagem de alguém; Signo que se fundamenta numa convenção social e que, por isso, mantém uma relação convencional com o objeto a que se refere, ocorrendo a arbitrariedade com o signo linguístico, como a pomba branca, que representa a paz, a auréola, representação de santidade, de inocência.

8. Leitura e interpretação de textos

9. Considerando os fatores envolvidos no ato da comunicação, ou seja, emissor, receptor, mensagem, canal, referente e código, e as intenções do emissor da mensagem, predominam um ou mais desses fatores, estabelecendo-se o uso das funções da linguagem. Ainda, é importante ressaltar, conforme afirma Jakobson: [...] embora distingamos seis aspectos básicos da linguagem, dificilmente lograríamos, contudo, encontrar mensagens verbais que preenchessem uma única função. A diversidade reside não no monopólio de alguma dessas diversas funções, mas numa diferente ordem hierárquica de funções. A estrutura verbal de uma mensagem depende basicamente da função predominante (JAKOBSON, 2010, p. 157). Sendo assim, iniciando o estudo das funções da linguagem, é preciso evidenciar que elas devem ser observadas como de predominância, uma não excluindo outra. Inicialmente, observamos que prevalece determinada função a partir da ênfase dada ao elemento da comunicação, a saber:

10. A LINGUAGEM: Em termos gerais, a linguagem corresponde ao código escolhido para a expressão de nossas ideias e o envio de nossas mensagens. Seu domínio e de suas várias formas de expressão depende de aspectos ligados não só ao desenvolvimento pessoal como também a questões sociais e culturais.

11. OS SIGNOS:Segundo Vilela e Koch (2001, p. 17): signos são entidades em que sons ou sequências de sons – ou as suas correspondências gráficas – são ligados com significados ou conteúdos. [...] Os signos são assim instrumentos de comunicação e representação, na medida em que, com eles, configuramos linguisticamente a realidade e distinguimos os objetos entre si.

12. A COMUNICAÇÃO VERBAL:A comunicação verbal é aquela que utiliza como código a língua, oralmente ou por escrito, para expressar ideias e impressões, representando coisas e seres em geral, ou seja, quando o ser humano faz uso da linguagem verbal e de sua língua.

13. A COMUNICAÇÃO ESCRITA:Como já verificamos, o uso da língua, no processo de comunicação, pode se efetivar em enunciados falados ou escritos. Portanto, temos duas formas de interação social com o uso da linguagem verbal, baseadas na oralidade ou na escrita.

14. Signo que se fundamenta numa convenção social e que, por isso, mantém uma relação convencional com o objeto a que se refere, ocorrendo a arbitrariedade com o signo linguístico, como a pomba branca, que representa a paz, a auréola, representação de santidade, de inocência.