1. Objetivos
1.1. Facilitar los intercambios de información entre sistemas de forma que estos mejoren su funcionamiento interno
1.2. Proveer información para la gestión de la organización
1.3. Registrar todo lo acontecido para aprender de situaciones pasadas y analizar necesidades futuras
1.4. Habilitar los mecanismos para automatizar en lo posible el funcionamiento de la organización
2. Fases del proceso de Integración
2.1. Adquisición
2.1.1. Planificación
2.1.1.1. Analizar los requerimientos y procesos de negocio
2.1.1.2. Evaluar riesgos, beneficios e impactos organizativos
2.1.1.3. Establecer estrategias de integración
2.1.1.4. Analizar herramientas y alternativas tecnológicas
2.1.2. Construcción escenarios
2.1.2.1. Diseñar y evaluar esfuerzos y pronósticos para cada escenario
2.1.2.2. Realizar reingeniería de procesos de negocio
2.1.2.3. Considerar factores no técnicos (organización, obstáculos, beneficios, costes)
2.1.3. Contratación
2.1.3.1. Adquirir el IC-BPM elegido
2.1.3.2. Contratar la implantación y el mantenimiento
2.1.3.3. Estimar los beneficios e impactos organizativos
2.1.4. Evaluación
2.1.4.1. Evaluar la calidad del proceso de proveimiento
2.1.4.2. Analizar resultados y guardarlos en una base de conocimiento
2.2. Implementación
2.2.1. Planificación
2.2.1.1. Planificar la solución según la estrategia e iniciativas de negocio
2.2.1.2. Coordinar a los equipos de implementación
2.2.1.3. Definir estrategia de despliegue
2.2.1.4. Utilizar el conocimiento sobre experiencias de integración
2.2.2. Alineamiento y Desarrollo
2.2.2.1. Desplegar la arquitectura
2.2.2.2. Personalizar herramientas de integración
2.2.2.3. Diseñar y desarrollar código de interconexión
2.2.2.4. Diseñar y aplicar los test unitarios y de integración
2.2.3. Despliegue
2.2.3.1. Ejecutar las migraciones de datos
2.2.3.2. Distribuir aplicaciones e interfaces
2.2.3.3. Desplegar los procesos de negocio
2.2.3.4. Formar a los usuarios/operadores del sistema
2.2.4. Evaluación
2.2.4.1. Evaluar la calidad del proceso de integración
2.2.4.2. Analizar y guardar los resultados en una base de conocimiento
2.3. Uso
2.3.1. Planificación
2.3.1.1. Planificar el uso del sistema y su mantenimiento según la estrategia empresarial
2.3.1.2. Considerar la perspectiva y la iniciativas de negocio
2.3.1.3. Utilizar el conocimiento sobre integración
2.3.2. Uso y evolución
2.3.3. Implementación de parches y nuevas versiones
2.3.4. Evaluación
2.3.4.1. Evaluar la alineación entre la integración del sistema y la estrategia de empresa
2.3.4.2. Analizar y guardar resultados en base de conocimiento
2.3.4.3. Evaluar como cumple el sistema los objetivos empresariales
3. Niveles
3.1. Interconectividad
3.1.1. Integración tecnológica
3.2. Interoperabilidad
3.2.1. Integración de software y aplicaciones
3.3. Convergencia semática
3.3.1. Integración de los datos (información)
3.4. Integración convergente
3.4.1. Integración de procesos del negocio, personas, conocimientos y reglas.
4. Tipología
4.1. Organizaciones o empresas responsables
4.1.1. Integración intra-organizativa (intra-empresarial)
4.1.1.1. Se centran en la integración de los sistemas o aplicaciones propios de la organización
4.1.2. Integración inter-organizativa (inter-empresarial)
4.1.2.1. Se centran en la integración de sistemas B2B
4.1.3. Integración híbrida
4.1.3.1. Se centra en sistemas relacionados con el comercio electrónico B2C
4.2. Procesos de integración de negocio
4.2.1. Integración horizontal
4.2.1.1. Hacia adentro
4.2.1.1.1. Procesos internos y específicos de la empresa
4.2.1.2. Hacia adelante
4.2.1.2.1. Procesos relacionados con los clientes de la organización
4.2.1.3. Hacia atrás
4.2.1.3.1. Procesos relacionados con los proveedores
4.2.2. Integración vertical
4.2.2.1. De abajo a arriba
4.2.2.1.1. Procesos a integrar de niveles más operativos a niveles más estratégicos
4.2.2.2. De arriba a abajo
4.2.2.2.1. Procesos a integrar de niveles más estratégicos a niveles más operativos
4.2.3. Mixta
4.2.3.1. Actúa de forma complementaria y simultánea de cara a favorecer el desempeño óptimo de la empresa
5. Puede generar
5.1. Ventajas
5.1.1. Control efectivo de las actividades de la organización
5.1.2. Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia
5.1.3. Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas
5.1.4. Proporciona ventajas competitivas y valor agregado
5.1.5. Disponibilidad de mayor y mejor información para los usuarios en tiempo real
5.1.6. Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos distantes
5.1.7. Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos
5.1.8. Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con fines de evaluación y control
5.2. Desventajas
5.2.1. El tiempo que pueda tomar su implementación
5.2.2. La resistencia al cambio de los usuarios
5.2.3. Problemas técnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware o de software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la organización