FIT TRACK - 45 DIAS

PROCESSO DE ATENDIMENTO

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FIT TRACK - 45 DIAS por Mind Map: FIT TRACK - 45 DIAS

1. 1ª PARTE - 1º ATENDIMENTO

1.1. BEM-VINDO

1.1.1. 8 PASSOS DE VENDAS

1.1.1.1. PROSPECÇÃO

1.1.1.2. CONTATO INICIAL

1.1.1.3. QUALIFICAÇÃO

1.1.1.3.1. VERBAL

1.1.1.3.2. ESCRITA

1.1.1.4. TOUR/APRESENTAÇÃO /SOLUÇÃO

1.1.1.5. APRESENTAÇÃO DOS PREÇOS E FECHAMENTO

1.1.1.6. SUPERAR OBJEÇÕES

1.1.1.7. FECHAMENTO INÍCIO

1.1.1.8. INDICAÇÕES

1.1.2. DOR (CIRCULADA)

1.2. ATESTADO MÉDICO

1.2.1. TERMO DE SOLICITAÇÃO (30 DIAS)

1.2.2. LIBERAÇÃO PARA ATIVIDADE FÍSICA

1.3. PAR-Q

1.3.1. 7 PERGUNTAS

1.4. ANAMNESE

1.4.1. DIAGNÓSTICO (SAÚDE, OBJETIVO)

1.5. EVIDÊNCIAS

1.5.1. REFENTES A DOR

1.6. COACHING

1.6.1. DOR (IDENTIFICADA E MENSURADA)

1.7. 1º PROGRAMA DE TREINAMENTO

1.7.1. FICHA DE TREINOS

2. 2ª PARTE - PROCESSOS

2.1. PÓS ATENDIMENTO - LÍDER

2.1.1. QUALIFICAÇÃO DO ATENDIMENTO

2.1.1.1. Boa noite João, aqui é o professor Matheus Rocha, líder do turno da noite da Prodígio Academia, tudo bem? Iniciamos seu programa de treinos ontem com o professor Josué, o que achou? O tempo foi ideal? Algum exercício incomodou? Fez alguma aula de GINÁSTICA, se fez, gostou? Caso surja qualquer dificuldade no treino ou reclamação devido a nosso atendimento, pode me encaminhar que tentarei sanar da melhor forma possível. Tenha uma boa noite!

2.1.2. ATIVIDADE SEMANAL/META DIÁRIA

2.1.2.1. IDENTIFICAR ALUNOS AUSENTES E FAZER CONTATO MOTIVACIONAL POR WHATSAPP FIRMANDO COMPROMISSO DE RETORNO.

2.2. 45 DIAS - FIT CHECK

2.2.1. ATUALIZAÇÃO

2.2.1.1. EVIDÊNCIAS

2.2.1.2. COACHING

2.2.1.3. METAS

2.2.1.4. TREINO

2.2.2. INDICAÇÃO DE CLIENTE NOVO

2.2.2.1. QR CODE/GOOGLE FORMS

2.2.3. CONTATOS PÓS FIT CHECK

2.3. INDICAÇÃO

2.3.1. INDIQUE E GANHE UM BRINDE

3. ALUNO FREQUENTE

3.1. FIT CHECK A CADA 45 DIAS

3.1.1. ATUALIZAÇÃO

3.1.1.1. EVIDÊNCIAS

3.1.1.2. COACHING

3.1.1.3. METAS

3.1.1.4. TREINO

3.1.2. INDICAÇÃO

3.1.2.1. INDIQUE E GANHE UM BRINDE

4. ALUNO DE RISCO

4.1. CONTATO GRUPO DE RISCO

4.1.1. Boa noite Maria, quem fala aqui é o professor Matheus da Prodígio Academia, tudo bem? É que vi aqui no sistema que você tá há um tempo ausente, e queria saber se tem algum motivo específico?

5. PRÓXIMO DO VENCIMENTO

5.1. VENDAS

5.1.1. CONTATO 10 DIAS PARA O VENCIMENTO

5.1.1.1. Boa tarde João, quem fala aqui é Joselito da Prodígio Academia, tudo bem? Vi aqui no sistema que seu plano está próximo do vencimento e gostaria se saber se você tem a intenção de renovar e se está tudo bem?

5.2. LÍDER

5.2.1. INTERAÇÃO COM O CONSULTOR

5.3. PROFESSOR

5.3.1. INTERAÇÃO COM O LÍDER

5.3.1.1. CONTATO PARA INCENTIVO DE UM FIT CHECK

5.3.1.2. CONTATO PARA SUPERAR OBJEÇÕES

6. CONTRATO VENCIDO

6.1. CONSULTOR

6.1.1. IDENTIFICAR OBJEÇÃO

6.1.2. CONTATO PARA SUPERAR OBJEÇÕES