1. produção
1.1. consumidores querem produtos baratos e fáceis de achar
1.2. foco em
1.2.1. eficiência de produção
1.2.2. distribuição passiva
1.2.3. custos baixos
1.3. usada para expandir o mercado
2. Produto
2.1. Consumidores querem produtos de qualidade e características inovadoras
2.2. foco em
2.2.1. criação de produtos de alta qualidade e aperfeiçoamento
2.3. problema
2.3.1. empresas projetam produtos sem considerar os clientes
2.3.1.1. grande esforço de vendas
2.3.1.2. produtos encalhados
3. Vendas
3.1. os consumidores não compram suficientemente os produtos da empresa
3.2. se baseia em
3.2.1. esforço agressivo de vendas e promoção
3.3. produtos com baixa demanda
3.4. estratégia agressiva e apelativa de venda
4. Marketing
4.1. sucesso através de
4.1.1. criação, entrega e comunicação de valor para público alvo
4.2. 4 pilares
4.2.1. mercado alvo
4.2.2. necessidade dos clientes
4.2.3. marketing integrado
4.2.4. lucratividade
4.3. diferença: orientação de marketing entre a de vendas
4.3.1. venda é voltada para necessidade do vendedor
4.3.1.1. foco
4.3.1.1.1. fábrica
4.3.1.1.2. produtos
4.3.1.1.3. venda e promoções
4.3.1.1.4. lucro por meio do volume de venda
4.3.2. marketing é voltada para necessidade do comprador
4.3.2.1. foco
4.3.2.1.1. mercado alvo
4.3.2.1.2. necessidades dos clientes
4.3.2.1.3. marketing integrado
4.3.2.1.4. lucro por meio da satisfação do cliente
5. Marketing societal
5.1. criação, entrega e comunicação de valor para público alvo buscando melhorar o bem estar da sociedade
5.1.1. Ex.: Empresa Natura
5.2. equilíbrio entre
5.2.1. lucros
5.2.2. satisfação dos desejos dos consumidores
5.2.3. interesse público