1. O PAPEL DOS OBJETIVOS NO PLANEJAMENTO
1.1. Definindo objetivos
1.1.1. Estratégico, Tático ou Operacional
1.2. Hierarquia de objetivos
1.3. Administração Estratégica
1.4. O processo de administração estratégica
2. ANÁLISE E FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
2.1. Ambiente Organizacional
2.2. Formulação das Estratégias
2.3. Análise Estratégica do Ambiente Organizacional
3. FUNDAMENTOS DE ORGANIZAÇÃO E CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONA
3.1. Fundamentos da Organização
3.2. Processo de Organização
3.3. Elementos do Processo de Organização
3.4. Poder e Estrutura Organizacional
3.5. Desenho Estrutural de Organizações
3.6. Modelos Organizacionais
4. MOTIVAÇÃO
4.1. Teorias da Motivação
4.1.1. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
4.1.2. Teoria dos Dois Fatores
4.1.3. Teoria da Realização (ou das necessidades adquiridas) - McClelland
4.1.4. Teoria da Expectação de Vroom
4.1.5. Teoria da Equidade, de Stacy Adams
4.1.6. Estrutura Organizacional
4.1.7. Teoria do reforço - Skinner
4.2. Liderança
4.3. Controle
4.4. Teoria da Equidade - Stacy Adams
4.5. Liderança
4.6. Tipos de Controle
5. SISTEMA DE CONTROLE
5.1. Precisão,
5.2. Rapidez
5.3. Economia
5.4. Flexibilidade
5.5. Inteligibilidade
5.6. Critérios Razoáveis
5.7. Critérios Múltiplos
5.8. Aceitação
5.9. Foco Estratégico
5.10. Ênfase nas Exceções
5.11. Adoção de Medidas Corretivas
6. INSTRUMENTOS DE CONTROLE
6.1. Controle financeiro
6.2. Sistemas de Informação Gerencial
6.3. Auditoria
6.4. Balanced Scorecard
7. FUNDAMENTOS DE DIREÇÃO
7.1. Direção
7.2. Teorias da Escola Comportamental
7.3. Bases do Comportamento Individual nas Organizações
7.4. Bases do Comportamento de Grupo nas Organizações
7.5. Comportamento em Grupo
8. ORG. e ADM
8.1. Teoria + Pratica = Habilidade ADM.
8.2. ORG. = Pessoas mesma finalidade
8.3. Administração = Maximizar lucro minimizando custo.
9. ÁREAS FUNCIONAIS
9.1. Produção ou Operação.
9.1.1. Planejamento do produto.• Instalações físicas.• Processo produtivo.• Organização do trabalho.• Planejamento da produção.• Administração de estoques.• Controle.• Compras
9.2. Comercial e Marketing..
9.2.1. Pesquisa de mercado.• Desenvolvimento de Produto.• Definição de Preço.• Distribuição dos Produtos.• Comunicação com o mercado.• Vendas
9.3. Financeiro
9.3.1. Informação de gestão.• Análise financeira.• Investimento.• Financiamento.• Distribuição de dividendos
9.4. R.H.
9.4.1. Implementação de políticas e procedimentos que regulem as relações da organização com seus funcionários.• Planejamento dos recursos humanos.• Recrutamento e seleção.• Treinamento e desenvolvimento.• Avaliação de desempenho.• Remuneração e compensação.• Melhoria das condições no local de trabalho.• Gestão administrativa do pessoal.
10. PAPEL DOS ADMs. E A ADM. NO Brasil
10.1. P.O.D.C - planejar, organizar, dirigir e controlar.
10.1.1. • Habilidades técnicas
10.1.2. Habilidades humanas
10.1.3. Habilidades conceituais:
11. DES. da ADM. CONTEMPORÂNEA
11.1. enxergar o mundo com uma visão global
12. Fund. TOMADAS DE DECISÃO
12.1. Decisões Programadas
12.2. Não Programadas
13. PROCESSO DECISÓRIO
13.1. Identificar a situação.
13.2. Diagnosticar a situação.
13.3. Desenvolver alternativas.
13.4. Avaliar as alternativas.
13.5. Selecionar e implementar as alternativas.
13.6. Monitorar e analisar o feedback.
14. ESTILOS DE TOMADA DE DECISÃO, TOMADA DE DECISÃO ORGANIZACIONAL E CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
14.1. ESTILOS DE TOMADA DE DECISÃO
14.1.1. Vroom-Jago
14.1.2. Decisão em grupo
14.2. ESTILO DIRETIVO
14.2.1. LOGICA - Curto Pazo
14.3. ESTILO COMPORTAMENTAL
14.3.1. Bem Estar
14.4. ESTILO ANALÍTICO
14.4.1. Informações técnicas e dados objetivas
14.5. ESTILO CONCEITUAL
14.5.1. Participativo e criativo
15. FUNDAMENTOS DE PLANEJAMENTO E OS TIPOS DE PLANO
15.1. FORMAL e INFOMAL
15.2. DEFICIÃO OBJETIVOS
15.3. Planejamento participativo
15.4. Planejamento coordenado
15.5. Planejamento permanente
15.6. CONCEPÃO DOS PLANOS
16. RACIONALIDADE E INTUIÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO
16.1. Heurística da Disponibilidade
16.1.1. A Basear Julgamentos