Usuário chega à UBS

1. - Escuta da demanda do usuário; - Avaliação de risco e vulnerabilidades; - Discussão com equipe, se necessário; - Definição das ofertas de cuidados com base nas necessidades do usuário e no tempo adequeado.

1.1. O problema é agudo?

1.1.1. SIM

1.1.1.1. Atendimento Imediato

1.1.1.2. Atendimento Prioritário

1.1.1.2.1. - Atendimento considerando riscos, desconfortos, vulnerabilidades e oportunidade de cuidado; - Permanência em observação, se necessário; - Remoção ou encaminhamento para outro serviço, atentando para a necessidade de coordenação do cuidado.

1.1.1.3. Atendimento no Dia

1.1.2. NÃO

1.1.2.1. O usuário é da área de abrangência da UBS?

1.1.2.1.1. SIM

1.1.2.1.2. NÃO

2. Usuário tem atividade agendada?

2.1. SIM

2.1.1. Encaminhar usuário para atividade agendada

2.2. NÃO

2.2.1. Precisa de atendimento específico da rotina da unidade?

2.2.1.1. SIM

2.2.1.1.1. Encaminhar usuário para setor requerido

2.2.1.2. NÃO

2.2.1.2.1. Encaminhar ou conduzir usuário para espaço adequado para escuta inicial